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 dégroupage totalSujet résolu
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jerem90000
  Posté le 26/10/2008 @ 14:59 
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Petit astucien

bonjour

Depuis peu je rencontre des problèmes de connexion très lente j'ai appelé ce matin mon fournisseur adsl qui est neuf

Qui me soutien que je tourne avec 3.5 méga alors que chez moi en faisant le teste je tourne à paine avec 512ko si c'est pas 200ko

Je tiens à présier que je n'ai pas de virus sur a 100% après plusieurs testes nettoyage etc...

J'ai trois pc branchés sur la neufbox rj45 tous ont le même problème pas assez de débit

Je vais rappellé demain après mon travail, si à la fin de la semaine cela n'est pas résolu je comtpe résilier (45euros)

Mais comme je suis en dégroupage total comment faire pour prendre un autre fournisseur?

Si je n'ai plus de ligne??? dois-je ouvrir une ligne france télécom???ou pas besoins si je passe par un autre qui me fais le dégroupage total.

merci de vos réponce à tous

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gwenagan
 Posté le 26/10/2008 à 15:21 
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Astucien

Bonjour à toi,

Si tu es en degroupage, neuf va liberer ta ligne dès que tu aura résilier par recommandé avec AR et en suite, renvoyé ton matériel. Ca prend pas mal de temps.

Après, tu peut passer chez qui tu veux en dégroupage ou pas.

Je te conseil tout de même orange, chez qui tu peux prendre le forfait tout en un, pas d'abonnement chez france Télécom, donc 16€ d'economie par mois, mais l'abonnement ADSL/TELEPHONIE passe du coup à 39.9€ au lieu de 29.9€ plus 3€ de location de la LiveBox.

A plus tard.

fgondard
 Posté le 27/10/2008 à 09:41 
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  Grand Maître astucien

Message original par jerem90000

Qui me soutien que je tourne avec 3.5 méga alors que chez moi en faisant le teste je tourne à paine avec 512ko si c'est pas 200ko

Bonjour,

D'où sortent ces chiffres ?

Si tu es synchronisé à 3,5 Mb/s (à vérifier dans les menus de configuration de ta Neufbox) tu ne peux esperer télécharger un fichier à plus de 400 ko/s. Et encore sur un serveur ultra rapide et sans encombrement de réseau.

Neuf fonctionne en ADSL max. Si tu n'es synchronisé qu'à 3,5 Mb/s il y a peut-être un problème de paramétrage de ta Neufbox ou alors tu es très loin du central. Si ce n'est pas ça, insiste auprès de Neuf. Comme ils devront peut-être eux-même intervenir auprès de France Telecom (qui possède la ligne physique), ce n'est pas gagné.

FG

euskal-herri
 Posté le 27/10/2008 à 10:24 
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  Astucien

pour free voir ici

jerem90000
 Posté le 31/10/2008 à 13:02 
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Petit astucien

fgondard a écrit :
Bonjour

D'où sortent ces chiffres ? mire adsl test en ligne

après avoir insisté tous est bien rentrer dans l'odre

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