Bonsoir,

Suite à ce sujet sans beaucoup de réponse, j'ai fait une restauration Backupper du 19/09/2018 et çà va beaucoup mieux

Est ce que quelqu'un pourrait faire une analyse de ce pc ? Merci

Bonjour

Je suis désagréablement surpris de pas avoir plus de réponses car je suis dans la scoumoune

siannoyl a écrit :

Bonjour

Je suis désagréablement surpris de pas avoir plus de réponses car je suis dans la scoumoune

siannoyl

Si tu ne mets pas les rapports demandés pour la prise en charge,personne ne pourra t'aider!

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=3

Bien vu chere et tendre

Bonjour

Je ne vois pas de demande de rapports nulle part. De plus ZHP diag ne se télécharge pas :Not Food

Bonjour siannoyl,

Pour Zhpdiag, tu télécharge le fichier ici : https://1fichier.com/?9b7rd1n3p7mn6jt1uma2

Je m'appelle Joseph et je vais t'assister mais on va fixer quelques règles avant de mener cette désinfection.

Avant toute désinfection, il est préférable d'avoir ses données personnelles sauvegardées sur un support externe



La désinfection comprend :

En attente des six rapports demandés :
- ZHPDiag (1)
- FRST (3)
- WinChk.txt
- ckfiles.txt

Bonjour Joseph et merci de t'occuper de mon cas.

Je voudrai quand même t'expliquer pourquoi je demande une désinfection:

J'ai eu ce souci comme je l'ai indiqué dans ce sujet

N'ayant pas de réponse, j'ai fait une restauration système

J'ai fait une restauration avec Backupper que j'avis créé le 19 septembre.

Défendeur à toujours sont triangle, mais rouge.

Tout ce que je fait est lent. Surtout les chargements des pages de Chrome, souris, cipier/ coller.

Je te mets les premiers rapports;

ZHP diag

Addition

FRST

shorcut

Je t'envoie les autres dès que possible

Winchk

CKScanner ne répond pas

On va mettre de côté CKScanner car ton pc n'est pas infecté

Tu va réinitialiser Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/

Ouvre le centre de sécurité de windows defender et fait moi une capture d'écran

Je ne trouve pas ces paramètres

Lien vers une image externe

Pendant mon absence Update s'est mis à jour

Et l'icone est bleue

Pour Chrome j'ai fait çà

C'est bon pour Windows Defender

Pour Chrome, tu ne trouve pas Système dans le paramètres ?

Pour Chrome, tu ne trouve pas Système dans le paramètres ?

Si mais j'ai çà

Le pc tourne beaucoup beaucoup mieux. Pourquoi? Je ne sais pas. A part que j'ai remis une sauvegarde Blackupper du 15/08 lorsque Pierre 95 m'avait fait l'analyse

J'ai eu des misères avec Defender et l'icône qui restait rouge et windows Update que j'avais du mal à configurer et qui s'est enfin mis en route à 13h30.

J'ai parlé trop vite. Après un redémarrage Defender est revenu au rouge

Malgré que là c'est toujours au vert

Allez comprendre

Bonjour,

Si tu clique sur l'icône avec la croix rouge, est ce que tu as un message d'erreur ?

Bonjour,

Non il n'y a rien. Seule la page du Centre de sécurité Windows Défender qui s'ouvre....

As tu essayé un redémarrage du pc pour voir si tout se remet normalement ?

Oui je l'ai encore fait ce matin

Çà va finir que je vais virer Defender et mettre Avast

Je viens de refaire une analyse rapide. J'ai redémarré et là, c'est bleu un truc de ouf

C'est donc OK pour Windows Defender

Ou en est tu avec Chrome ?

Defender est encore revenu au rouge

Je viens de comparer les réglages sur un autre pc de la maison , toute la configuration est pareille. Mais c'est encore au rouge......C'est désarmant

Pour ce qui est de Chrome, tout va bien.

Je viens de refaire pour la nième fois une analyse du pc, suivi d'un redémarrage. Là c'est au bleu. Pour combien de temps? Das is question

Bonjour,

Si tout va bien , tu peut supprimer les logiciels qui ont servis à la désinfection ZHPDiag et FRST

Bonne continuation et Bonnes Fêtes

Defender a l'air calmé et Chrome aussi.

Merci. Bon Noël