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 Démarrage impossible
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Bath
  Posté le 28/01/2016 @ 22:48 
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Petit astucien

Bonsoir,

Je viens vers vous pour aider un couple d'amis utilisant un PC HP Compact E1 VISION AMD tournant souis Windows 8.1 qui refuse de démarrer.

Lors du lancement il reste constamment bloqué sur l'écran "Bienvenue" stipulant le nom de l'administrateur et son adresse mail.

Le sablier tourne en permanence sans ouverture de la page demandant le mot de passe.

Merci à qui pourrait me donner la nature de cette panne et me permettrait éventuellement d'y remédier.

Cordialement

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Bath
 Posté le 29/01/2016 à 11:55 
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Petit astucien

Bonjour,

N'y aurait-il aucune solution ou réponse à ma demande ?

J'ai essayé en vain un démarrage en mode sans échec mais à priori cela ne semble pas facile sous Windows 8.

Espérant une réponse. Par avance merci.

yves.vaissiere
 Posté le 29/01/2016 à 12:05 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

(il faudra penser aux moyens de restaurer vers divers types d'états antérieurs, et donc aux unités externes qui le permettent quand W ne démarre plus ou en boucle :

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=14&s=5)

Normalement redémarrer trois fois de suite "à la sauvage" (je ne sais pas exactement quand, effectivement il aurait fallu désactiver le démarrage rapide) finit par ouvrir, à la quatrième, le menu de récupération, dont sans échecs etc..

jean-louis20
 Posté le 30/01/2016 à 12:05 
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Petit astucien

Bonjour Yves, j'ai eu ce souci il y a bien longtemps et en ce qui me concerne, sache que je ne suis pas un pro de l'informatique, j'ai fait :

arrêt de l'ordinateur

allumer l'ordinateur tout en tapotant sur la touche F8

pour toi tu vois sur l'écran parmi toutes les phrases celle-ci: DERNIÈRE CONFIGURATION VALIDE; clique dessus et patiente. Pour moi j'ai récupéré l'ordinateur mais je represise je ne suis pas un professionnel de l'informatique et si tu tentes mon conseil qui ne réussit pas j'implore ta clémence, bonne chance

Bath
 Posté le 30/01/2016 à 15:17 
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Petit astucien

Tout d'abord merci à vous deux Yves Vaissière et Jean-Louis... c'est sympa de venir en aide à ceux qui sont dans la panade.

Finalement je m'en suis sorti et c'est heureux pour ceux que j'ai entrepris de dépanner.

J'ai trouvé mon bonheur ici : http://sebastien.toursel.fr/microsoft/mode-sans-echec-windows-8-1/

Comme indiqué dans ce document "Maintien de la touche MAJ enfoncée tout en tapotant sur F8" au moment de redémarrer. J'ai du m'y reprendre de nombreuses fois avant de réussir à obtenir

j'ai du m'y reprendre de multiples fois pour ouvrir l'écran de mode sans échec.

Clic sur dépannage. Ensuite j'ai tenté une restauration à une date antérieure à la panne qui a échoué.

Finalement, à partir d'un second ou troisième écran - excuses je ne sais le préciser exaxtement - j'ai effectué une sorte de réinstallation de Windows 8. Puis procédé aux mises à jour au nombre de 185 dans un premier jet, et 28 dans un second. Puis réinstallation des programmes : Firefox, Avast, Open Office, etc.

A présent, j'en suis à la mise à jour de la version W 8.1 qui après un premier échec semble à présent de dérouler normalement.

A nouveau merci à tous ceux qui animent ce forum très cordialement.

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