Bonjour, grâce à Pierre et Eliot, je viens de faire une désinfection de fond en comble (https://forum.pcastuces.com/impossible_de_creer_un_point_de_restauration-f25s74977.htm?page=1). Une bonne chose de faite ! En revanche mes problèmes de base ne se sont pas résolus et un autre s'est ajouté :

mon ordi est un portable hp pavilion dv7 (j'avais commencé un premier essai de réparation ici : https://forum.pcastuces.com/plantage_lenteur_ecran_fige-f25s74742.htm?page=1&#5257320

j'hésite entre 2 façons de faire car mon ordi présente 2 problèmes et je ne suis toujours pas convaincue que l'un et l'autre sont liés :

1- constamment des messages "le plugin ne répond pas" et "la page ne répond pas" (celui ci en haut à côté de l'onglet) ce qui rend l'utilisation très lente et parfois impossible

2- après un scan complet du disque et également utilisation du logiciel crystaldisk, le disque dur présente 0,7% de clusters endommagés.

Soit je commence par règler ce 1er problème (et là j'ai toujours pas trouvé de solution)

soit je commence par tester la réparation du DD avec HDAT2

j'aurai aimé faire l'un ou l'autre avant de voir si je dois me lancer dans une reinstallation de windows

D'autre part, impossible de créer un point de restauration. voici le message qui s'affiche

Et pour finir depuis la désinfection, l'ordi met environ 15 mn à s'allumer.

Merci à ceux qui ont envie de se lancer dans cette grande aventure ;-)

Bonjour Adriane,

As tu fait avec cette commande :

CHKDSK /F/R

Sinon tu peux essayer effectivement avec HDAT2

adriane

Pour ton point de restauration, verifie ceci:

Demarrer
Taper dans la fenetre rechercher : services
Dérouler jusqu'à : Fournisseur de cliché instantané de logiciel Microsoft
Propriété
Type de démarrage
Automatique (ou manuel)
Appliquer, ok

Chez moi il est en manuel car je fais une image système/semaine donc le Dimanche pour moi Les points de restau sont désactivés.

..............je suis également en manouel, et aucun soucis pour créer ou restaurer mais par contre C: est activé

A El Magnifico, après cette manip j'avais fini par avoir un message de "réussite" mais quand je fais "rstrui", il signale qu'aucun point de restauration n'existe. A mon avis il faut règler ce problème en dernier

A Eliot : j'avais fait CHKDSK mais je ne sais pas si c'est la même chose avec "/F/R". Vu que le scan avait pris 36 heures, je suis pas sûr que cela vaut le coup de recommencer

je t'envoie copie de mon message (issu du forum cnet) qui date du 01/05/2015 20h16 #7

................tu n'as aucun point de restauration de créer, il te faut donc en créer un après avoir fait la manip indiquée et que ta partition C: soit bien activée dans protection du systéme

Adriane

Essaie avec ton soft pour réparer les clusters mais j'avoue que suis un peu comme Lafosse===> Sceptique

............

Peux tu poster une capture d'écran de l'onglet Performance dans le gestionnaire des taches

.

pour ton probléme de lenteur:

2) Touche Windows + R / tu tapes msconfig.exe et tu cliques sur OK / onglet Démarrage => Désactive tout sauf ton antivirus puis OK, redemarre.

3) Tu retournes dans msconfig, tu ouvres l'onglet Services. Attention /!\ tu coches la case en bas : Masquer tous les services Microsoft , pour ne pas les désactiver car ils sont nécessaires ! maintenant tu cliques sur désactiver tout / réactives seulement l’antivirus/appliquer /OK/ Redemarre l'ordinateur .

hum, je dois pas être claire ! Alors je reprends :

pour les points de restauration, j'ai bien fait ce qui est demandé, dans la plupart des cas j'ai eu le message

A un moment j'ai eu un message disant "point de restauration créé" mais quand j'ai fait la commande rstrui, il indiquait malgré tout qu'il n'y avait pas de point de restauration existant. A mon avis quand il restera plus que ça à régler, je serai ravie !!

pour Lafosse Sceptique... tu m'inquiètes, voudrais tu dire que je peux juste tout éteindre et pleurer ?? En fait j'ai pas le choix il faut que cet ordi continue à marcher car je peux pas faire sans et pas de tunes pour un nouveau dd. Donc :

1ere question : concernant le point 1 "constamment des messages "le plugin ne répond pas" et "la page ne répond pas" (celui ci en haut à côté de l'onglet) ce qui rend l'utilisation très lente et parfois impossible" : l'origine est elle forcément liée au clusters endommagés ou peut on voir ensemble d'où vient le problème ?

2eme question : la réparation du DD avec HDAT2 est super compliquée, y a t'il quelqu'un pour m'aider à suivre le tutoriel ?

3ème question : "depuis la désinfection, l'ordi met environ 15 mn à s'allumer." Ne pourrait on pas commencer par résoudre ce problème là parce que ça aiderait pour les éventuels redémarrages nécessaires pour le reste

4ème question : j'avais aussi cette possibilité : www.chantal11.com%2F2009%2F04%2Finstaller-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven%2F&ppref=http%3A%2F%2Fforums.cnetfrance.fr%2Ftopic%2F1270337-le-script-ne-repond-pas-et-demarrage-et-fermeture-tres-lente%2F" target="_blank" rel="nofollow">Réparer Windows 7 en mise à niveau sans perte de données et logiciels. (J'avais récupérer un cd de reboot grâce à un autre forum) mais je pensais la tester en dernier recours

Adriane,

Si tu as un DVD fais la réparation comme indiqué dans le tuto de Chantal11 tu ne risques rien

pour les points de restauration, j'ai bien fait ce qui est demandé, dans la plupart des cas j'ai eu le message

Dans la fenêtre des propriétés système,, onglet Protection du système, est-ce qu'il y a une ou plusieurs lignes ligne signalées (Manquant)

c'est comme ça :

Alors, ce n'est pas ce que je pensais.
Il est possible que ce soit dû à ton disque dur défectueux.
Les clusters endommagés ne se réparent pas, sauvegarde toutes tes données et change le disque dur le plus tôt possible.

ok, mais ce que je voudrais c'est réparer tout le reste ! (voir posts précédents)

Si tout le reste est la conséquence des secteurs défectueux, ce que je crains, tu ne pourras pas réparer durablement.
Plus tu écriras et feras des scans sur ton disque, plus tu accéléreras sa fin.

:-((

Je sais, c'est triste.
Maintenant, les disques durs sont à un prix abordable, et c'est ce qu'il y a de plus facile à changer dans un PC.
Tu as de quoi réinstaller ou restaurer une sauvegarde (image du système) ?
Tes documents sont sauvegardés ?

image du système j'ai jamais compris réellement kezako. Documents sauvegardés oui, mais je veux garder les logiciels qui sont installés et donc c'est pour ça que je n'ai ni l'argent ni l'envie de changer le dd.

Mais c'est peut être bien quand même HDAT2 ? (je me suis plantée de nom plus haut je vais corriger) : http://www.commentcamarche.net/faq/40173-hdat2-tester-et-reparer-un-disque-dur

Aucun logiciel ne peux réparer physiquement un disque dur.
Il pourra peut-être isoler les secteurs défectueux, mais ce ne sera que partie remise.

Sois prudente en utilisant HADT2, et lis bien tout le dossier avant de te lancer.

Avertissement :: Avant d'utiliser HDAT2, il faut impérativement vérifier l'état du S.M.A.R.T de votre disque dur. S'il est orange ou rouge c'est-à-dire "Bad Statut", il est déconseillé d'exécuter un "scan" avec HDAT2. Récupérez vos données en faisant une sauvegarde de votre disque dur, et en dernier recours exécutez ce programme.

ATTENTION : Tous les tests avec WRITE peuvent causer une perte de données.

Une image, c'est une sauvegarde complète d'une partition entière.
Tu fais une image aujourd'hui, dans une semaine, ton PC ou ton disque dur te lâche ouencore tu as cliqué ù il ne faut pas et tu as attrapé des méchantes bestioles, tu restaures l'image, et tu retrouves ton PC exactement comme il était aujourd'hui, avec tous ses logiciels et données.

Recommandations aux possesseurs de nouveaux PC

oui comme je le disais si je dois me lancer ds le tutoriel de hdat2 j'ai besoin d'aide car c'est super compliqué. D'où ma demande d'aide sur ce forum. Déjà il faudrait que je comprenne si pour eux jaune et orange, c'est la même couleur et idem pour "bad statut" et "prudence" car voici mon rapport :

Dans crystaldisk, il n'y a que trois couleurs, vert, jaune et rouge.
Vert, c'est bon, rouge, c'est bad.
Le jaune, c'est l'intermédiaire.

oui comme je le disais si je dois me lancer ds le tutoriel de hdat2 j'ai besoin d'aide car c'est super compliqué.

Je ne l'ai jamais utilisé, je ne peux pas t'aider., tu devrais créer un sujet sur le forum Les Mains dans le cambouis.

bonjour adriane, je ne voudrais pas être pessimiste mais vu tes posts, je pense qu'il va falloir passer par la case fric :

lorsqu'une voiture tourne sur la moitié des cylindres et qu'il ne reste qu'une vitesse il faut voir un mécano (fric)

avant de continuer des opération hazardeuses, profites du fonctionnement de l'ordi pour faire une sauvegarde (image) disque sur un disque externe (si tu n'as pas : fric) .

ensuite tu pourras :

Je sais, c'est triste.
Maintenant, les disques durs sont à un prix abordable, et c'est ce qu'il y a de plus facile à changer dans un PC.
Tu as de quoi réinstaller ou restaurer une sauvegarde (image du système) ?
Tes documents sont sauvegardés ?

ainsi que le nettoyage coté ventilation.

crois-tu que ton automobile te mènera loin si tu n'as pas de fric pour l'assurance et l'essence ?

bonjour Eliot, j'essaye de retrouver un peu d'energie pour aller au bout de ce post. Donc j'ai fait CHKDSK /F/R voici le rapport

http://www.cjoint.com/c/EFnr0zKgEBt

pour comparaison et savoir si y'a des différences, je te mets le rapport du chkdsk du 28 mai qui s'était lancé tout seul et qui a été le signe du début de la galère

http://www.cjoint.com/c/EFnr2F8nrkt

Suis désolé mais ton disque dur est en train de rendre l'âme. Sauvegardes tout ce que tu peux sur un support externe

Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057e9000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057ed000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057ee000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057ef000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057f0000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057f9000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057fa000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057fa000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057fb000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057fb000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057fc000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057fc000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057fd000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057fd000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057fe000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057fe000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057ff000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10057ff000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005800000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005800000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005801000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005801000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005802000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005802000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005803000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005803000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005804000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005804000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005805000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005805000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005806000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005806000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005807000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005807000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005808000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005808000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005809000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005809000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100580a000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100580c000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100580d000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100580d000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100580e000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100580e000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100580f000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100580f000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005810000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005811000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005812000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005812000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005813000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005813000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005814000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005815000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005816000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005817000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005818000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005818000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005819000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100581a000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100581b000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100581d000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100581e000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100581e000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100581f000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005821000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005822000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005824000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005825000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005827000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005828000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100582d000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005828000 pour 0x5000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005829000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100582e000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005838000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005839000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100583c000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100583d000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100583d000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100583e000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100583f000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005840000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005846000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005840000 pour 0x6000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005847000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100584b000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100584c000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100584d000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100584c000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100584c000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100584e000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100584e000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100584f000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x100584f000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005850000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005850000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005851000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005851000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005852000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005853000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005852000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005852000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005854000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005854000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005855000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005855000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005856000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005857000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005868000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005874000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005858000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x1005859000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058a5000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058b5000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058bb000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058a5000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058ae000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058af000 pour 0xc000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058b1000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058af000 pour 0x2000 octets.
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Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058c3000 pour 0x10000 octets.
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Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058c5000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058c5000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058c6000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058c6000 pour 0x1000 octets.
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Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058e7000 pour 0x10000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0x10058ed000 pour 0x1000 octets.
Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au déca

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et pour être sûr qui y'a pas de problème de ce côté là je rajoute ça :

ah zut j'avais pas vu la réponse. Pour savoir si je peux exploser la tronche du mec qui me l'a vendu ;-) j'aimerais bien trouver un rapport fait avant que le pc m'appartienne. Tu sais comment je peux faire ?

On voit ça demain