Premièrement je suis assez nulle en informatique.

Ci-joint les infos de mon ordinateur.

Bonjour,

Menu Démarrer ==> Rechercher ==> tu tapes msconfig, et tu valides par Entrée.

Dans l'onglet Général, tu sélectionnes "Démarrage normal", puis Appliquer et OK.

Tu redémarres le PC.

Est-ce que le démarrage s'est bien fait en mode normal ?

J'ai suivi la consigne, l'ouverture se fait jusqu'à l'écran bienvenue vista, et puis après l'écran devient noir. Par contre, je peux ouvrir l'ordi en mode sans échec. En plus, je trouve que l'ordi prend extremement de temps à ouvrir.

Merci de me guider.

C'est arrivé comment ?

Qu'as-tu fait auparavant ?

La manip fonctionne-t-elle en mode sans échec ?

Un moment donné, j'ai allumé mon ordinateur en mode normal, et celui-ci restait gelé. J'ai donc ouvert mon ordi en mode sans échec, et fait un scan avec mon antivirus et malware bytes. J'ai fait le nettoyage que malware bytes m'a demandé. Puis après, quand je suis revenu en mode normal, l'écran est devenu noir.

Adreéan a écrit :

J'ai fait le nettoyage que malware bytes m'a demandé. Puis après, quand je suis revenu en mode normal, l'écran est devenu noir.

Donc ton PC doit-être encore infecter.

Clique sur le triangle jaune au dessus de ton message et demande au modérateur le transfert sur le forum sécurité.

Patiente le temps qu'un "helper" te prenne en charge.

Tu pourras commencer à faire les scan demandés une fois sur le forum sécurité, voir ma signature : Aide au diagnostic...

@ +

J'ai demandé le transfert sur le forum sécurité.

Merci pour ton aide.

Bonjour,

C'est un peu tard, mais après ta désinfection, il te faudra te pencher sur les "images"/sauvegardes de ton système : https://forum.pcastuces.com/recommandations_aux_nouveaux_possesseurs_de_pc-f3s5207.htm

Pour info j'ai une partition qui s'appelle RECOVERY (E:)

???

Fait les scan demandé ici en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Fichier joint : Addition.txt

Fichier joint : FRST.txt

Fichier joint : Shortcut.txt

Bonjour,

Juste pour faire remonter le sujet.

Adreéan a écrit :

Pour info j'ai une partition qui s'appelle RECOVERY (E:)

???

Bonjour,

Cette partition te permet de réinstaller ton PC dans sa configuration initiale !