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 Depuis le passage de W8 à W8.1 le centre de solutions HP ne fonctionne plus
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Allegra
  Posté le 12/11/2013 @ 20:40 
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Astucien

Bonjour à tous,

J'ai fait le saut de W8 à W8.1 et depuis l'installation de W8.1, le centre de solutions HP pour mon imprimante HP Photosmart C6180 ne fonctionne plus du tout. En fouillant sur internet j'ai constaté que je n'étais pas le seul à avoir ce problème qui semble sans réponse, même chez HP. Y a-t-il parmi vous quelqu'un qui a trouvé LA solution à cette panne récurrente parmi bien des utilisateurs d'imprimantes HP?

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eglander
 Posté le 17/11/2013 à 08:27 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai eu ce problème avec W7 et ai refait l'installation en suivant les étapes expliquées ci-dessous

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c02124503

Depuis tout fonctionne

Bon dimanche

PatrickD
 Posté le 17/11/2013 à 12:03 
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  Astucien

Allegra,

J'ai eu le même souci en passant à W8.1 avec ma HP PSC6280.

J'ai téléchargé le dernier pilote sur le site de HP.

J'ai désinstallé l'imprimante, puis réinstallée.

Et tout est rentré dans l'ordre.

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