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 Désinfection partielle d'un AcerSujet résolu
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pj75
  Posté le 27/03/2015 @ 15:32 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et tous,

On m'a confié un portable Acer Aspire 5742G sous Win 7 bien vérolé.

J'ai fait une primo désinfection via Adwcleaner et Mbam, mais il reste encore des bestioles.

L'ennui est que maintenant l'accès à internet est devenu impossible, ni en ethernet ni en wifi !

Merci d'avance pour votre support.

Les 3 rapports de base :

http://cjoint.com/?0CBpRmZSx7g

http://cjoint.com/?0CBpRU3JQMT

http://cjoint.com/?0CBpIoK1FMq

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G225
 Posté le 28/03/2015 à 07:35 
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Groupe Sécurité

Salut, refaire AdWcleaner car le log indique trouvé et non supprimé.

Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/pj75.txt

Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite, ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur Cjoint ou héberger sur le forum.

Faire les 2 logs suivants:


Téléchargement de Junkware Removal Tool
http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe
et mettre le fichier sur le Bureau.
Faire bouton droit "Exécuter en tant qu'administrateur" sur le fichier JRT.exe.
Appuyer sur une touche pour continuer
L'outil sauvegarde le Registre avec Erunt ensuite analyse le système.
À la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre.
Pour me copier/coller les log dans le "Bloc note" vous allez dans le menu Édition et cliquer sur "Sélectionner tout" et retourner dans "Édition" et cliquer sur "copier"
Sur le forum, faire un clic droit et cliquer sur "coller".

.......

Télécharger ZHPcleaner (Windows XP/Vista/7/8 32/64 bits)
http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Si vous avez un problème, désactiver temporairement l'antivirus.
Lancez le programme et cliquer sur réparer et non sur scanner.
Durant le nettoyage, si l'outil demande:

Avez-vous installé ce proxy ?
Cliquer sur "non" si cela ne vous dis rien.

Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?
Cliquer sur "oui" si ce n'est pas votre page.

Avez-vous installé ce serveur ?
Cliquer sur “non” si le nom du serveur ne vous dis rien.

Quand le scan sera terminé, il est enregistré (ZHPCleaner.txt) sur le bureau. Vous mettrez votre fichier "ZHPCleaner.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://cjoint.com/ et, dans votre prochaine réponse, vous me donnerez le lien pour aller le
chercher.

...

Désinstaller les 2 versions de Flash 16 soit celle de Internet Explorer et Firefox ainsi que Java et les mettent à jour.

....

Refaire un ZHPdiag.



Modifié par G225 le 28/03/2015 07:50
pj75
 Posté le 28/03/2015 à 19:35 
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Petit astucien

Bonjour G225 (du Québec ),

Désolé de répondre si tardivement, mais j'ai dû m'absenter, merci de votre attention.

Voici les rapports demandés :

http://cjoint.com/?0CCtMH9o6r4

http://cjoint.com/?0CCtQb7jZdo

http://cjoint.com/?0CCtRi3yfqY

http://cjoint.com/?0CCtStaP5LB

http://cjoint.com/?0CCtUwhTm5Y

G225
 Posté le 28/03/2015 à 22:42 
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Groupe Sécurité

Vous n'avez pas poster les rapport dans l'ordre demandé, prendre note pour la prochaine fois.

Il reste des traces de McAfee donc désinstaller le logiciel suivant via Programmes et Fonctionnalités:

Adobe Flash Player 16 NPAPI

Shared C Run-time for x64 - (.McAfee.)

TeamViewser 6 et mettre le 10 si besoin.

..

Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/pj752.txt

Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite, ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur Cjoint ou héberger sur le forum.

..

Faire ceci pour terminée:

Télécharger DelFix de Xplode pour supprimer les logs et outils d'aide.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/ sur le bureau.
Faire bouton de droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows Vista ou mieux.
Cocher toutes les cases.
Poster le contenu du rapport. C:\DelFix.txt
Supprimer DelFix.

pj75
 Posté le 28/03/2015 à 23:32 
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Petit astucien

Je n'ai pas trouvé Shared C Run-time for x64 - (.McAfee.)

Pour TeamViewer, je n'ose pas le désinstaller et le remplacer par une nouvelle version, car ce n'est pas mon ordi, il y a sans doute des identifiant et mot de passe à conserver !

Voici malgré tout les deux rapports :

http://cjoint.com/?0CCxP06mY5I

http://cjoint.com/?0CCxRbDVUtZ

G225
 Posté le 29/03/2015 à 04:06 
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Groupe Sécurité

Comme il démarre avec la machine (Service Windows), il met la sécurité en péril. Il serait bien le mettre à jour sans le désinstaller ce qui fera que c'est contact sera conservé.

C'est bon. Passé Delfix si ce n'est pas déjà fait.



Modifié par G225 le 29/03/2015 04:08
pj75
 Posté le 29/03/2015 à 16:53 
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Petit astucien

Bonjour G225,

J'ai fait la mise à jour de TeamViewer.

Voici le rapport de Delfix :

http://cjoint.com/?0CDq6sdZ3jO

pj75
 Posté le 30/03/2015 à 23:24 
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Petit astucien

Grand merci G225 pour votre aide et votre disponibilité.

Ce fut un plaisir de résoudre ces problèmes avec vous.

Excellente continuation.

Patrick

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