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Désinstallation impossible de Norton Antivirus
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Petit astucien | Bonsoir,
j'ai décidé de ne plus utiliser Norton comme antivirus mais Avast (c'est mon choix !). Maintenant, comme on ne peut avoir deux antivirus résidents (je ne sais pourquoi ??), j'ai voulu désinstaller NAV et malheureusement j'ai le message suivant lors de la phase de désinstallation :
Erreur 1402 Impossible d'ouvrir la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser Helper Objects. Vérifiez que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
Que faire svp ? pour info, quand j'ouvre un document Word existant, il est systématiquement controlé par Norton Antivirus, mais comme ce dernier est à moitié désinstallé, j'ai également un message d'erreur. Aidez-moi svp.
Cordialement,
FrgLyon.
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 Astucien | ||||||||
| Astucien | re
pour ton message d'erreur
http://support.microsoft.com/kb/303089/fr | |||||||
Petit astucien | Bonjour,
je vous remercie de m'avoir répondu aussi vite.
Je vais essayer les deux manips préconisées mais :
1) l'utilitaire SymNRT désinstalle Norton Antivirus à partir de la version 2004, or mon PC a la version 2002.
2) le lien pour le problème lors de l'ouverture de Word ne concerne pas Windows XP, l'OS de mon PC.
Je vais quand même essayer d'appliquer les deux procédures et je vous tiens au courant.
Cordialement,
FrgLyon. | |||||||
Petit astucien | salut,
un coup d'oeil ici:
http://www.winaide.net/article68.html | |||||||
Petit astucien | Bonjour,
je te remercie surfcasterman, le lien que tu m'as indiqué m'a permis de désinstaller proprement Norton AntiVirus. Je n'ai plus de soucis également quand j'ouvre un fichier Word.
Cordialement,
FrgLyon. | |||||||
Astucien  | Bonjour frglyon, moi j'avais norton avant; j'ai maitenant avast. Voici ce que j'ai fait: tu fait 2 recherche successive; a chacune, tu suprrime tous les dossier trouvé,(connexion internet déploger). La première est faite sur NORTON, la deusième sur SYMANTEC.Bien sur qu'avant, j'ai avast pret a être installer. Bonne chance A+, marc 550. | |||||||
Petit astucien | il n'y a pas de quoi,ravi que fonctionne.[hello] | |||||||
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