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 désinstaller acronis true image 2012Sujet résolu
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georgette
  Posté le 28/10/2015 @ 08:45 
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Petit astucien

Bonjour,

J'utilise Acronis True Image 2015 et je viens d'acheter la mise à niveau vers ATIH 2016.

Je veux installer cette mise à niveau ATIH 2016, mais rien à faire, on me demande de désinstaller d'abord ATIH 2012 que j'ai utilisé il y a quelques temps, (et qui n'a pas empêché la version 2015 de s'installer).

J'ai passé une partie de la nuit à essayer de faire cette désinstallation, mais :

- le programme n'apparait pas dans la liste lorsque je fait "ajout ou supression..." via le panneau de configuration.

- il n'apparait pas non plus dans la liste lorsque j'essaye avec ccleaner.

- je suis allée sur le site d'Acronis, mais je ne comprends rien à l'anglais.

- j'ai trouvé un "cleanup utility" mais pour ATIH 2010 et non ATIH 2012.

Si quelqu'un pouvais m'aider, ce serait super car là je ne sais plus quoi faire.

Merci.

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Hyportatif
 Posté le 28/10/2015 à 09:11 
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  Grand Maître astucien

Regarde ça, au cas où:

Il faut aller dans le gestionnaire de périphérique puis cliquer sur le signe + devant Acronis Dévices, puis désinstaller Acronis True Image Backup Archive Explorer. Ensuite aller dans program files\Acronis\supprimer, puis program Files\fichiercommuns\Acronis\Supprimez

enfermedehors
 Posté le 28/10/2015 à 09:12 
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  Grande Maîtresse astucienne

georgette
 Posté le 28/10/2015 à 09:50 
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Petit astucien

Merci pour vos réponses rapides.

Pour mimi32140 : est-ce que je ne risque pas de désinstaller aussi ATIH 2015 en faisant ce que vous me demandez ? Si c'est le cas je ne pourrai plus installer la mise à niveau vers ATIH 2016.

Pour enfermedehors (super film !) : je suis allée sur ce lien mais je n'ai pas trouvé d'utilitaire de désinstallation pour ATIH 2012.

flober
 Posté le 28/10/2015 à 10:33 
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Astucienne

Profil de Georgette

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eliot3
 Posté le 28/10/2015 à 10:39 
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Astucien

@flober, tu cherches à augmenter ton compteur ? tiens je vais virer tout ce qui a trait à mon profil.

enfermedehors
 Posté le 28/10/2015 à 10:47 
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  Grande Maîtresse astucienne

Il n'est pas facile à trouver, mais il y a un lien de téléchargement.

flober
 Posté le 28/10/2015 à 10:56 
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Astucienne
eliot3 a écrit :

@flober, tu cherches à augmenter ton compteur ? tiens je vais virer tout ce qui a trait à mon profil.

Non Eliot je ne cherche pas a améliorer mon compteur, seulement maintenant je regarde qui poste et quel a été ses demandes et ses passages.

Quand je parle à quelqu'un j'aime savoir a qui. Tu as compris.

Je le fait seulement remarquer.

Ne cherche pas de problème l'à ou il n'y en a pas.

La preuve tu as changé tes coordonnées, pourquoi ?

En fait tout le monde peut marquer n'importe quoi.

Bon on ne va pas polémiquer ça n'en vaut pas la peine.

Il y a un moment que je l'avais remarqué.

Voilà ma réponse tout simplement.

enfermedehors
 Posté le 28/10/2015 à 10:58 
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  Grande Maîtresse astucienne

Pour mimi32140 : est-ce que je ne risque pas de désinstaller aussi ATIH 2015 en faisant ce que vous me demandez ? Si c'est le cas je ne pourrai plus installer la mise à niveau vers ATIH 2016.

Le cleanup tool d'acronis désinstalle tous les produits Acronis, il y a un avertissement sur la page.
Il faudra réinstaller ATIH 2015 après, puis, faire la mise à niveau.

seulement maintenant je regarde qui poste et quel a été ses demandes et ses passages.

La curiosité est un vilain défaut.

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georgette
 Posté le 28/10/2015 à 11:07 
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Petit astucien

Bonjour flober

Est-ce qu'il y a un problème avec mon compte ?

Cela fait 14 ans que je viens ponctuellement sur PCastuces demander de l'aide, et en général mon problème se trouve résolu.

C'est la première fois que je vois mon profil affiché avec des points d'interrogation et du rouge partout (je suis maitresse, alors le rouge sur une copie c'est mauvais signe...).

Que se passe-t-il ?

enfermedehors
 Posté le 28/10/2015 à 11:10 
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  Grande Maîtresse astucienne

georgette, ne tiens pas compte des remarques de flober, il n'y a aucun problème avec ton profil, le problème, c'est elle.

georgette
 Posté le 28/10/2015 à 11:13 
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Petit astucien

Donc, si comme le dit enfermedehors l'utilitaire de désinstallation retire toutes les version de ATIH, comme je ne sais pas trop comment réinstaller ATIH 2015 (acheté en téléchargement, je n'ai pas de CD d'installation) je n'ose pas l'utiliser et me retrouver sans rien ensuite.

Sam58
 Posté le 28/10/2015 à 11:22 
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  Astucien

Bonjour.

Normalement, pas besoin de réinstaller ATIH 2015.

A l'installation de ATIH 2016, il te demandera la clé de licence de l'ATIH d'origine et ensuite des éventuelles mise à jour.

Les clés de licence sont disponibles sur ton compte Acronis

Tes téléchargement et mises à jour sont aussi disponibles sur ton compte.



Modifié par Sam58 le 28/10/2015 11:23
Ixandre0
 Posté le 28/10/2015 à 11:28 
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  Astucien

georgette a écrit :

Donc, si comme le dit enfermedehors l'utilitaire de désinstallation retire toutes les version de ATIH, comme je ne sais pas trop comment réinstaller ATIH 2015 (acheté en téléchargement, je n'ai pas de CD d'installation) je n'ose pas l'utiliser et me retrouver sans rien ensuite.

Bonjour

Si ce n'est déjà fait, faudrait penser à faire le cd de secours ATI 2015

flober
 Posté le 28/10/2015 à 11:35 
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eliot3
 Posté le 28/10/2015 à 11:41 
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Astucien

flober ça suffit georgette n'a pas besoin d'être perturbé par ce genre d'intervention.

flober
 Posté le 28/10/2015 à 12:00 
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georgette
 Posté le 29/10/2015 à 15:01 
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Petit astucien

Je reviens pour remercier les personnes qui m'ont aidées.

J'ai désinstallé ATIH avec l'utilitaire de désinstallation (merci enfermedehors), puis j'ai pu installer ATIH 2016 sans réinstaller la version 2015 en redonnant le code d'activation (merci sam58).

A bientôt pour de nouvelles aventures !

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