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 Désinstaller norton anti virusSujet résolu
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myosoti
  Posté le 22/12/2013 @ 20:10 
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Petite astucienne

Bonsoir,

J'ai un vieux PC, WINDOWS XP, (9 ans) et je souhaite désinstaller Norton (car l'abonnement se termine dans quelques jours) qui était payant pour le remplacer par Avast.

Je suis allée dans "tous les programmes" et j'ai cliqué sur Norton, puis sur "désinstaller Norton".

Une fenêtre s'est ouverte : "initialisation de Norton anti virus, veuillez patienter !"

Cela fait 40 minutes qu'il travaille, est-ce normal ? (combien de temps cela peut durer ?)

Merci à vous et bonne soirée.

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mipierre
 Posté le 22/12/2013 à 20:17 
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  Maître astucien

Bonsoir,

Voici pour désinstaller Norton, tu dois télécharger un petit logiciel qui fera cela à merveille !

Tu le télécharges ICI.

A te lire.

myosoti
 Posté le 22/12/2013 à 20:21 
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Petite astucienne
mipierre a écrit :

Bonsoir,

Voici pour désinstaller Norton, tu dois télécharger un petit logiciel qui fera cela à merveille !

Tu le télécharges ICI.

A te lire.

Bonsoir,

Ok, je te remercie mais je ne peux plus arrêter la fenêtre dont je te parlais !

Donc difficile de télécharger le logiciel préconisé

poussebois
 Posté le 22/12/2013 à 20:33 
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  Maître astucien

Bonsoir ,

Tu arrêtes la tâche dans le Gestionnaire de programmes.

S'il ce n'est pas possible, tu arrêtes ton ordinateur.

S'il ne veux toujours pas, tu appuies quelques secondes sur le bouton Marche/Arrêt jusqu'à ce qu'il s'arrête.

Tu relances alors le PC et tu exécutes la solution indiquée par mipierre.

@ +

myosoti
 Posté le 22/12/2013 à 20:36 
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Petite astucienne
poussebois a écrit :

Bonsoir ,

Tu arrêtes la tâche dans le Gestionnaire de programmes.

S'il ce n'est pas possible, tu arrêtes ton ordinateur.

S'il ne veux toujours pas, tu appuies quelques secondes sur le bouton Marche/Arrêt jusqu'à ce qu'il s'arrête.

Tu relances alors le PC et tu exécutes la solution indiquée par mipierre.

@ +

et merci, je le fais tout de suite !

myosoti
 Posté le 22/12/2013 à 20:51 
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Petite astucienne

,

J'ai pu arrêter la tâche ds le gestionnaire des tâches.

Et je suis en train d'appliquer la solution de mipierre !

Je vous tiens au courant,

myosoti
 Posté le 22/12/2013 à 20:59 
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Petite astucienne

,

J'ai oublié de vous demander, si pour installer Avast, je dois passer par la logithèque de PCA ?

ça y est, la suppression est effectuée, par contre om me signale que je dois activer la pare-feu Windows.

Est-ce obligé si j'installe Avast ?

Merci à vous

poussebois
 Posté le 22/12/2013 à 21:11 
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  Maître astucien

,

La logithèque de PCAstuces est sûre, le site officiel d'Avast (www.avast.com) aussi. Se méfier des autres sites.

Tu installes Avast AVANT de surfer de nouveau, car tu n'es plus protégée. Bien cocher la version basique, donc gratuite, car ils incitent à opter pour la solution payante.

Le pare-feu doit être activé.

@ +

myosoti
 Posté le 22/12/2013 à 21:26 
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Petite astucienne
poussebois a écrit :

,

La logithèque de PCAstuces est sûre, le site officiel d'Avast (www.avast.com) aussi. Se méfier des autres sites.

Tu installes Avast AVANT de surfer de nouveau, car tu n'es plus protégée. Bien cocher la version basique, donc gratuite, car ils incitent à opter pour la solution payante.

Le pare-feu doit être activé.

@ +

et encore merci,

Comment dois je faire pour activer le pare-feu ?

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philae
 Posté le 22/12/2013 à 21:27 
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Grande Maîtresse astucienne

bonsoir,

ici le lien direct avec l'exe

avast

myosoti
 Posté le 22/12/2013 à 21:50 
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Petite astucienne

,

J'ai enregistré avast à partir de la logithèque PCA, mais je ne retrouve pas la même interface pour régler les paramètres.

Je trouve cela bizarre !

Si quelqu'un peut m'aider pour activer le pare-feu Windows car je ne sais pas par ou il faut passer !!!

philae
 Posté le 22/12/2013 à 21:58 
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Grande Maîtresse astucienne

une petite recherche simple sur google et on a la réponse

http://support.microsoft.com/kb/283673/fr

myosoti
 Posté le 22/12/2013 à 22:35 
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Petite astucienne

,

Je tiens à remercier tous ceux qui m'ont aidée à désinstaller Norton (correctement) et à installer avast. Pour l'instant, tout fonctionne bien.

Sans vous, je n'y serai pas arrivée car je maitrise très mal !

Un grand merci et bonne soirée à tout le monde !

myosoti
 Posté le 22/12/2013 à 22:39 
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Petite astucienne
philae a écrit :

une petite recherche simple sur google et on a la réponse

http://support.microsoft.com/kb/283673/fr

,

C'est vrai, désolée !

Merci de m'avoir aidée !

Bonne soirée.

philae
 Posté le 22/12/2013 à 22:46 
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Grande Maîtresse astucienne

juste pour savoir qu'il faut aussi apprendre à chercher, cela peut aider

myosoti
 Posté le 23/12/2013 à 17:11 
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Petite astucienne

Bonjour,

Depuis hier soir, j'étais ravie d'avoir pu désinstaller Norton et installer avast.

Aujourd'hui, je m'aperçois que lorsque je clique sur les raccourcis de mon bureau, il ne se passe rien ! (rien ne s'ouvre)

Je ne peux accéder qu'à word et excel, je suppose que le souci est une question de paramétrage d'avast, enfin j'espère ! (j'ai effectué les paramétrages en fonction des consignes PCA)

Si quelqu'un peut m'aider, car je ne peux plus me servir de cet ordi !

Merci d'avance et bonne fin de journée.

poussebois
 Posté le 24/12/2013 à 09:24 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Bizarre ! Quels sont les raccourcis du bureau qui ne fonctionnent pas ?

Bon Noël

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myosoti
 Posté le 24/12/2013 à 18:22 
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Petite astucienne
poussebois a écrit :

Bonjour ,

Bizarre ! Quels sont les raccourcis du bureau qui ne fonctionnent pas ?

Bon Noël

,

Tous ! (sauf word et excel)

Mais depuis que Avast est désinstallé, j'ai retrouvé la connexion internet.

Je l'ai remplacé par AVG et pour l'instant, je n'ai pas de souci.

Merci à toi et très bon Noël.

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