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 Désinstaller-Réinstaller un compte GmailSujet résolu
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Colombin
  Posté le 13/03/2018 @ 04:55 
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Astucien

Bonjour ; afin de régler des problèmes récurrents de réception de courrier, je voudrais désinstaller puis réinstaller Gmail.

Pouvez-vous me conseiller sur la meilleurs façon de procéder ? Merci.

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capitainekirk
 Posté le 13/03/2018 à 06:52 
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  Maître astucien

salut,

qu entends tu par installer gmail ????

puisqu il ne sinstalle pas, c est un webmail (on y accede via un navigateur internet)

Hyportatif
 Posté le 13/03/2018 à 06:55 
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  Grand Maître astucien

ELICHA
 Posté le 14/03/2018 à 12:16 
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Astucien

Bonjour,

Je pense que tu veux dire supprimer puis réinstaller Gmail de ton logiciel de mails? Si c'est le cas, il te faut sauvegarder les messages reçus en les copiant dans un répertoire. Tu peux également sauvegarder ton profil dont l'emplacement devrait se trouver dans les options.
Tu supprimes gmail , relances ton appareil puis remets la nouvelle connexion Gmail. Ensuite recopie des mails , ou le profil à l'emplacement antérieur

Colombin
 Posté le 15/03/2018 à 04:15 
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Astucien

bonjour ; oui, je me suis mal exprimé, c'est le logiciel Gmail que je veux réinstaller, pas le compte.

J'ai fait une sauvegarde avec Gmail-backup ; je vais rechercher et sauvegarder le profil et ensuite je ferai la désinstallation-réinstallation.

Merci, pour l'instant.

capitainekirk
 Posté le 16/03/2018 à 09:06 
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  Maître astucien

Colombin a écrit :

bonjour ; oui, je me suis mal exprimé, c'est le logiciel Gmail que je veux réinstaller, pas le compte.

bonjour,

il n y a pas de logiciel gmail .... c est un webmail, une messagerie que l on consulte sur internet

gmail.com

ELICHA
 Posté le 16/03/2018 à 09:31 
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Astucien

Bonjour,

Evidemment ce n'est pas le site Gmail qu'il veut supprimer, mais le compte qu'il a sur son courrielleur

w36xb2w
 Posté le 16/03/2018 à 09:51 
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  Astucien

Bonjour

Pourquoi veut il ( supprimer gmail ce qui est impossible, supprimer le compte pour le remettre) ?

Drôle de question.

ELICHA
 Posté le 16/03/2018 à 09:59 
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Astucien

La réponse est dans la demande première!!

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w36xb2w
 Posté le 16/03/2018 à 10:23 
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  Astucien

Bonjour

Je ne vois pas ce que réglera la réception de son courrier le fait de désinstaller et réinstaller GMAIL qui de toute manière est impossible.

Il ferait mieux de donner le message ( je suppose) de Gmail.

ce sont peut etre les réglages de Gmail qui ne sont pas au Top

ELICHA
 Posté le 16/03/2018 à 11:29 
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Astucien

C'est pourtant ce que j'ai moi-même fait l'année dernière quand Thunderbit n'arrivait plus à récupérer le courrier de Gmail. J'avais ouvert un post pour cela sur le forum du logiciel, et sur leur conseil, j'ai supprimé le compte puis réinstallé en ayant pris soin de garder le profil qui contient tout.

Colombin
 Posté le 17/03/2018 à 08:08 
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Astucien

Hello ; précisions

1/- j'utilise GMail depuis 15 ans, avec la même adresse, pendant 14.5 ans sans pb ; depuis quelques temps, certains messages (pas tous, environ 1 sur 2) reviennent à mes correspondants avec cette annonce :

j'ai l'impression que le phénomène se produit lorsque mon correspondant utilise la fonction" répondre" ; s'il utilise la fonction "nouveau message", je le reçois normalement.

2/- lorsque j'ai acheté mon PC, il y a 7 ou 8 ans, j'ai installé GMail ; c'est donc que il n'y était pas et que, contrairement à ce que dit w36...., il est possible de le "désinstaller" (qui est peut-être un mauvais terme mais cela revient à ça).

Donc ma question :

Comment faire pour désinstaller-réinstaller gmail ?

ou bien, quelle autre solution voyez-vous pour régler mes difficultés ?

Banzaiii
 Posté le 17/03/2018 à 09:22 
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  Maître astucien

Slt

Gmail effectivement ne se désinstalle et réinstalle pas.Sous Windows il n'existe pas de "logiciel" Gmail

Soit tu utilises le webmail (via un navigateur Internet ) ou un logiciel de messagerie genre Thunderbird, Outlook d'Office ou autre windows Live Mail

Précise-nous déjà ça

En outre, dans le message d'erreur que tu montres, que donne le fait de cliquer sur EN SAVOIR PLUS

j'utilise GMail depuis 15 ans

Ta boite mail est peut-être tout simplement saturée



Modifié par Banzaiii le 17/03/2018 09:59
jujube2
 Posté le 17/03/2018 à 09:23 
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  Maître astucien

pas très clair tout ça !! un peu comme si tu demandais de désinstaller/réinstaller PCastuces

d'ailleurs, déjà dit > https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=6&s=73568

bye

Colombin
 Posté le 17/03/2018 à 11:34 
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Astucien

Banzaiii, j'utilise le webmail via Firefox.

En savoir plus m'envoie des banalités :

Ma boite n'est pas pleine puisque je reçois les messages (20 par jour) par la fonction nouveau message ; c'est la fonction "répondre" qui semble ne pas fonctionner ; pourquoi ?

Et si on ne peut pas désinstaller GMail, comment la rétablir ?

jujube2 ; je crois que c'est toi qui n'es pas clair ; je préfère ne pas te dire ce que je pense de ta comparaison.

jujube2
 Posté le 17/03/2018 à 11:58 
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  Maître astucien

jujube2 ; je crois que c'est toi qui n'es pas clair ; je préfère ne pas te dire ce que je pense de ta comparaison.

tu as raison!!! si tu n'as pas compris, vaut mieux ne rien dire

Colombin
 Posté le 17/03/2018 à 13:55 
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Astucien

Je crois avoir trouvé un début d'explication :

J'envoie un message à Nom.prénom@gmail.com : il arrive parfaitement à bon port.

Je fais "répondre" : j'obtiens le message d'erreur sus-indiqué ; si j'affiche les détails, je me rends compte que le message "répondre" n'a pas été adressé à :

Nom.prénom@gmail.com

mais à : prénom.Nom@gmail.com ; adresse qui, effectivement, n'existe pas.

Comment une adresse e-mail peut-elle être transformée ? et que faire pour qu'elle ne le soit pas ?

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Colombin
 Posté le 17/03/2018 à 14:25 
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Astucien

c'était bien l'explication : dans les paramètres de Gmail/comptes-importation/adresse de réponse : j'avais prénom.Nom et non pas l'inverse.

Comment cette modification a-t-elle été faite il y a environ 2 mois ? mystère...

Probablement par moi ou à la suite d'une mise à jour.

Bref, mes correspondants ne vont plus recevoir le message d'erreur.

Merci à tous de votre aide.

w36xb2w
 Posté le 18/03/2018 à 09:56 
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  Astucien

Bonjour

Ouf , enfin nous avions raison Gmail ne se désinstalle pas.

Pour ce qui est de ton anomalie je te conseille vivement de vérifier ton carnet d'adresse qui comporte surement des adresses inversées, suite a ton carnet d'adresse de ton smartphone si tu en as un

Sur les smartphones il est souvent,si on n'y prend garde, indique le nom du contact (nom sans plus) sauf si on développe oui la il est indique en 1° Prénom puis nom . Tu comprendras alors qu'il y a comme un défaut.

Donc indiquer toujours le prénom en 1° dans le simple menu NOM

Colombin
 Posté le 19/03/2018 à 07:12 
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Astucien

bonjour tous ; w36...je vais vérifier mon carnet d'adresses dans mon Samsung car cela peut expliquer l'inversion du "nom-prénom" qui s'est produite (et dont j'ai mis 2 mois à m'apercevoir car les messages d'erreur ne sont pas détaillés).

En tous cas, problème résolu ; merci de ton aide.

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