Bonjour,

mon pc est un asus 1.6 HGZ ram 4GO de 2016 sous windows 10 . il rame énormément.

Déjà au démarrage, je dois appuyer sur F1 car il n'y a un message d'erreur " 'PORT 0 : HGST HTSS4 1010A9E680 smart status bad - back and replace - Press F1 to resume " .

Ensuite, mon fils a installé des jeux (roblox etc... )

j'ai norton anti virus qui detecte stibula B sans pouvoir l'enlever.

Ma question : dois je faire un méga menage pour tout remettre en ordre ou le pc a t'il un problème autre ? merci pour votre aide.

Bonjour,

Je m'appelle Didier et je vais tenter de résoudre votre problème.

Pourriez vous suivre les consignes du lien ci dessous. Prendre le temps de bien lire

https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

il est vivement conseillé de faire une sauvegarde des données avant de commencer la désinfection

Fournir les rapports au format.txt

Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées

et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse.

Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.

En dehors du forum, j'ai une vie privée, je ne pourrais te répondre de suite. Soit patient

Merci Didier de prendre en charge ma demande.

C'est pas gagné. 15 mn pour télécharger le logiciel, 15 mn pour ouvrir le dossier téléchargement. Pas possible de déplacer le dossier sur le bureau avec le message " téléchargements (ne répond pas) ". puis un ecran bleu avant de revenir tout seul sur le bureau ...

je m'y remets demain mais ca m'a pas l'air tres bon signe.

pour info, j'ai essayé il y a quelques jours de faire une restauration (je n'ai pas de fichiers très importants).Ca se bloque à 54 %.

Bonne fin de soirée.

Message original par karhenn

Bonjour,

mon pc est un asus 1.6 HGZ ram 4GO de 2016 sous windows 10 . il rame énormément.

Déjà au démarrage, je dois appuyer sur F1 car il n'y a un message d'erreur " 'PORT 0 : HGST HTSS4 1010A9E680 smart status bad - back and replace - Press F1 to resume " .

Ensuite, mon fils a installé des jeux (roblox etc... )

j'ai norton anti virus qui detecte stibula B sans pouvoir l'enlever.

Ma question : dois je faire un méga menage pour tout remettre en ordre ou le pc a t'il un problème autre ? merci pour votre aide.

Bonjour

Malheurement le disque dur est défectueux; il te faudra le changer le plus vite possible pour espérer tenter de récupérer tes fichiers importants.

Jette un oeil dans Sauvegarde en ce qui concerne le clonage/réinstallation d'un disque système.

@+

karhenn

arriverais tu a faire ceci

https://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm

@+

Didier,

je vais regarder demain si possible.

Didier,

Etat de santé mauvais : Dois-je poster le rapport. si oui, peux tu me donner la méthode ?

Penses tu que ca vaut le coup de changer le DD ?

karhenn

il a quel age ton portable ?

didier

Didier,

il est de mars 2016. Je l'avais payé 450 € donc pas haut de gamme. je vais laisser tomber. De toute façon, j'ai pas les compétences.

Did80 parce que tu as 80 ans ? ou tu es de la somme ? Je suis originaire de la région d'Amiens.

Merci pour ton aide.

@+

Bonjour

2016 ce n'est pas si vieux que ça, tu peux je le pense avec l'aide d'un membre du groupe sécurité sauver ton PC

J'ai un vieux PC Toshiba bas de gamme qui a plus de 12 ans et qui marche encore, même si ce n'est pas un foudre de guerre.

Suis les conseils de "Did80"

a vous

karhenn cà serait ballot de ne pas en changer ce n'est pas très cher et pas très compliqué.

essaie de télécharger speccy sur ton bureau

https://www.pcastuces.com/logitheque/speccy.htm

lances le.

colonne de gauche storage

tu auras le modèle de ton disque en haut colonne de droite.

pour moins de 100€ tu en trouves ( pas ssd plus cher)

je te met une petite vidéo

https://www.youtube.com/watch?v=7nfkxs2YAVM

A te lire

bon dimanche

ps 80 ans non

j'habitais dans la somme a mers les bains.

mon avatar c'est le phare du Tréport.

Didier

merci à tous de m'avoir répondu. je verrai le changement du dd ultérieurement car pas beaucoup de temps actuellement et j'ai un autre pc pour me dépanner.