Bonjour A tous les Astuciens et Astuciennes

Depuis 10 jours je n'ai plus acces a Internet via mon ordinateur fixe, la diode acces clignote et le port reseau eternet a la diode verte et orange allumée.

Par contre j'ai acces en Wifi a internet via mes autres supports : PC portable,smartphone & Ipad!!

J'ai appelé une premiere fois le support technique :
Le technicien m'a fait faire des manipulations : pour arriver a la conclusion que c'etait ma carte reseau Ethernet qui etait HS.
J'ai apporté mon PC a un informaticien qui a bien detecté ma carte Reseau et a pu acceder a Internet via mon PC!

j'ai donc tenté les choses suivantes :

1- Brancher le cable Ethernet sur les 2 autres ports de la BOx disponible : Lumiere orange et verte de chaque coté du port et pas de connection internet possible.
2- Changer de cable Ethernet pas de changement
3- Tapez dans la barre 192.168.1.1 et la rien ne se produit.
4- J'ai toujours acces au telephone et j'ai du wifi dans la maison a partir de la Box

Quelqu'un peu t'il m'aider ? aurais modifier un parametrage sur mon PC ?

Dans l'attente de vos differents avis

Cordialment

bonjour

quel est ton fai ?

Dernièrement, j'ai eu un souci pour entrer dans le modem routeur, parce que j'avais desactivé JAVA

Une fois Java activé, fais redemarrer le pc, j'ai pu avoir accès au 192.168.1.....

peut être une piste ??

Message original par Fleurderoche

Bonjour A tous les Astuciens et Astuciennes

Depuis 10 jours je n'ai plus acces a Internet via mon ordinateur fixe, la diode acces clignote et le port reseau eternet a la diode verte et orange allumée.

Voyons deja la config tcpip du pc en question

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relacher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte cmd /k ipconfig/all>config.txt & notepad config.txt puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans votre prochaine réponse

ionar a écrit :

bonjour

quel est ton fai ?

Dernièrement, j'ai eu un souci pour entrer dans le modem routeur, parce que j'avais desactivé JAVA

Une fois Java activé, fais redemarrer le pc, j'ai pu avoir accès au 192.168.1.....

peut être une piste ??

Bonjour Ionar

Mon FAI est SFR

Bonjour Lemedour

Je suivrai tes consignes ce soir en rentrant et je viendrais poster l'ecran.

Merci de s'interesser a mon cas

Fleurderoche a écrit :

ionar a écrit :

bonjour

quel est ton fai ?

Dernièrement, j'ai eu un souci pour entrer dans le modem routeur, parce que j'avais desactivé JAVA

Une fois Java activé, fais redemarrer le pc, j'ai pu avoir accès au 192.168.1.....

peut être une piste ??

Bonjour Ionar

Mon FAI est SFR

RE

pense aussi à désactiver le pare feu le temps de faire la manip !

Rebonjour a tous les astuciens

Je n'arrive toujours pas a resoudre mon probleme. J'ai effectué un IP Config/all.

Il s'avere que j'ai une adresse IP Windows, mais que je n'ai plus d'adresse IP SFR.

Quelqu'un saurait il me dire comment la reconfigurer ?

Merci par avance

Il aurait été bien de nous mettre le résultat de cet ip config...... T'es sous quel OS? IP fixe ou automatique ?

Bonjour Kleretnet

Je suis sous windows Xp par contre j'ai fait une capture d'ecran, que j'ai collé sous word, et je ne sais pas comment l'inserer ici

pour mettre ton image regarde le tuto de Mjo https://forum.pcastuces.com/mettre_image_avatar_lien_miniature_capture_ecran-f20s324.htm

http://uppix.fr/?di=BHRQ

Je sens que je vais apprendre pleins de chose grace a toi Kleretnet

Voila en esperant que cela marche

Merci

http://uppix.fr/?di=L6IW

Et la je viens de poster ce qui apparait dans mes parametres TCP/IP c'et a dire rien.

bon t'es bien en automatique par contre tout est déconnecté, elle est bien activée ta carte ? regarde si ta carte est bien activée http://assistance.numericable.fr/Activation-d-une-carte-reseau-sur-Windows-XP.html

et là pour réinitialiser ton protocole TCP/IP http://support.microsoft.com/kb/299357/fr

bon t'es ben en automatique par contre tout est déconnecté, elle est bien activée ta carte ? regarde si ta carte est bien activé

ben non, la carte réseau est connecté et elle est activé sinon on ne la verrait pas dans l'ipconfig

le pb c'est qu'elle n'obtient pas de config DHCP et donc est en APIPA

comme l'adresse MAC est caché dans l'ipconfig, on ne peut pas vérifier si elle est valide

euh regarde bien la capture c'est indiqué "media déconnecté"....... mais bon t'as l'air super sure de toi alors je te laisse le sujet

Bonsoir je confirme que ma carte réseau fonctionne : j'ai emporter mon Pc au bureau, je l'ai connecté en adsl sur le réseau de mon travail et la connection internet fonctionnait...

t'as réinitialiser ton protocole comme indiqué plus haut avec un lien ?

kleretnet a écrit :

euh regarde bien la capture c'est indiqué "media déconnecté".......

Euh, à toi de bien regarder, pas pour "Carte Ethernet Connexion au réseau local"

au lieu d'ergoter pour rien, puisque tu as regardé ses captures, t'as rien remarqué ??????

alller je te le dis : l'adresse Ip ne correspond pas à SFR (192.168.1.XX) , les DNS j'en parle même pas (109.0.66.10 et secondaire 109.0.66.20)... d'où ma demande de réinitialisation du protocole

kleretnet a écrit :

au lieu d'ergoter pour rien, puisque tu as regardé ses captures, t'as rien remarqué ??????

alller je te le dis : l'adresse Ip ne correspond pas à SFR (192.168.1.XX) , les DNS j'en parle même pas (109.0.66.10 et secondaire 109.0.66.20)... d'où ma demande de réinitialisation du protocole

192.168.1.xxx n'a rien à voir avec SFR, c'est une simple adresse ip privée délivrée normalement par un serveur DHCP ( idem pour les dns qu'elle devrait obtenir de sa box)

le pb c'est qu'elle n'obtient pas de config DHCP et donc est en APIPA

MISS68 a écrit :

kleretnet a écrit :

au lieu d'ergoter pour rien, puisque tu as regardé ses captures, t'as rien remarqué ??????

alller je te le dis : l'adresse Ip ne correspond pas à SFR (192.168.1.XX) , les DNS j'en parle même pas (109.0.66.10 et secondaire 109.0.66.20)... d'où ma demande de réinitialisation du protocole

192.168.1.xxx n'a rien à voir avec SFR, c'est une simple adresse ip privée délivrée normalement par un serveur DHCP ( idem pour les dns qu'elle devrait obtenir de sa box)

le pb c'est qu'elle n'obtient pas de config DHCP et donc est en APIPA

euh tu le fais exprès ou quoi ??? si ton ip pc ne correspond pas avec l'ip que ta box (sfr) t'es pas prêt de te connecter, tiens de la lecture http://assistance.sfr.fr/internet_neufbox-de-SFR/connexion/active-regle-nat/fc-463-50169

Fleurderoche a écrit :

Bonsoir je confirme que ma carte réseau fonctionne : j'ai emporter mon Pc au bureau, je l'ai connecté en adsl sur le réseau de mon travail et la connection internet fonctionnait...

Tu veux dire quoi par "je l'ai connecté en Adsl" ?

Un pc se connecte soit par Wifi, soit par cable Ethernet soit avec un vieux modem en usb, pas directement en Adsl

C'est quoi ta connexion chez toi ? Une box ? laquelle ?

Dans ton ipconfig/all tu as caché l'adresse physique , donne les trois premiers octets pour que l'on voit si elle est valide (genre 00-1d-25) c'est par elle que se passse la requête au serveur DHCP qui est censé te donner ta config tcpip.

(Mais ca devrait être bon, si au boulot ça se connecte)

Il s'est passé quoi il y a dix jours ? t'as changé de box ? desinstallé un parefeu ? un antivirus ? autre ?

Fleurderoche a écrit :

Je suis sous windows Xp par contre j'ai fait une capture d'ecran, que j'ai collé sous word, et je ne sais pas comment l'inserer ici

Edit : en regardant de près je viens de voir que l'ipconfig ansi que les propriétés ipv4 que tu as mis n'ont pas été faits sous XP mais sous Seven, il faut bien évidemment que tu nous mettes celui du pc à problème

Ne t'embete pas avec des copies d'écran et fais la manip demandée au début par lemedour, je te remets la copie de la commande, ca va t'ouvrir le bloc notes avec l'ipconfig, tu n'as ka faire un copier/coller du texte :

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relacher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte cmd /k ipconfig/all>config.txt & notepad config.txt puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans votre prochaine réponse

Merci pour votre aide Miss68 et Kleretnet mais ne vous fachez pas pour moi

Alors miss pour repondre a tes questions:

1- J'ai connécté mon PC par cable Ethernet au bureau

2- J'ai la SFR Box

3- Adresse Physique : 38-60-77.....

4- Il y a 10 jours j'ai installé et synchronisé pour la premiere fois mon IPAD, j'ai peu etre changé un parametre sans le voir genre reseau public, privé.. je ne sais plus

5- Edit : C'est bien Ipconfig de mon PC que j'ai joint dans mon lien et je suis bien sous XP-

Merci pour le temps passé sur mes questions

Non, il y un truc qui ne va pas, soit ce n'est pas le bon pc sois tu n'es pas sous XP

Merci de remettre, comme demandé, un ipconfig /all du PC à problème avec la méthode décrite et laisse l'adresse physique visible (38-60-77 ne correspond à aucun fabricant)

Il y a 10 jours j'ai installé et synchronisé pour la premiere fois mon IPAD, j'ai peu etre changé un parametre sans le voir genre reseau public, privé.. je ne sais plus

Tu as du parametrage qui peut être privé ou public dans ta box ?? (connais pas la sfr box)

Comme ton Pc marche au boulot, on peut effectivement soupçonner un problème dans la box

Bon et bien je recommencerai la manip IPconfig ce soir, et reveindrai la poster.

Merci a plus tard

C'est bon mon probleme est resolu!!

Merci Miss68, Merci Kleretnet pour votre patience a traiter mon sujet.

Un technicien SFR m'a enfin rappelé hier apres 6 semaines de non fonctionnement... Il a rebooté ma Box a distance et tout est revenu dans l'ordre.

Une tres bonnes journee a tous les Astuciens et Astuciennes

Bonjour Fleurderoche

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.