Bonjour à vous j'ai besoin d'aide urgente mon ordinateur portable ne reconnait plus mon disque dur externe alors que tout ce qui a dessus est de la plus haute importance car j'en ai besoin demain absolument.

Que dois - je faire?

Merci de bien vouloir m'aider car urgence.

ARDENNAISE

Poste déjà une capture d'écran de ta gestion des disques DDexterne branché

As-tu essayé les "basiques" du style, redémarrer le PC et rebrancher le disque ? essayer un autre port usb ? vérifier la connectique ?

Bonjour ZenJP bien sûr que j'ai déjà pensé à redémarrer le pc et rebrancher le disque sur les autres ports usb.

Mais qu'est que c'est vérifier la connectique peux-tu m'expliquer?

Merci.

ARDENNAISE

.............je dirais même plus , branché sur une autre machine, le vois tu dans le Bios

ZenJP

...............pas de capture d'écran, ça veut dire que le DD est invisble dans la gestion des disques , alors là tu es mal !

Il est alimenté par l'USB ?

J'ai absolument besoin de mon disque dur externe c'est quand même pas compliqué à comprendre.

Et oui il est alimenté par l'USB.

ARDENNAISE

Je ne vois pas la capture d'écran !?

El Magnifico

J'ai absolument besoin de mon disque dur externe c'est quand même pas compliqué à comprendre.

çà on a bien compris, mais pour les miracles y a un délai

..................ce que tu ne comprends pas c'est que tu ne réponds pas aux questions.................c'est pas gagné

Je ne sais pas faire de capture d'écran!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Regarde si tu vois ton DD dans la gestion des disques ! => réponse stp

ARDENNAISE a écrit :

Je ne sais pas faire de capture d'écran!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mettre Image-Avatar-Lien-Miniature-Capture d'écran

Comme te l'a dit ZenJp tu as peut etre un souci avec les prises !

As tu essayé ceci , car ton DD est peut etre sous alimenté , ce systéme permet de renforcer l'alimentation electrique du DD

Désolé mais je n'ai pas ce genre de prises à la maison. Avant je n'avais jamais eu ce genre de problème.

MERCI DE M'AIDER CORRECTEMENT.

ARDENNAISE

Bonne chance, je quitte le sujet

"merci de bien vouloir m'aider car urgence" , "c'est quand même pas compliqué à comprendre" , et le summum "MERCI DE M'AIDER CORRECTEMENT" sont déjà des expressions limites qui donnent envie de fuir (tu sembles oublier qu'il n'y a que des bénévoles ici qui consacrent leur temps et qui le font bien)

Mais en plus, tu oses demander de "t'aider correctement" (et en majuscules s'il vous plait !) alors que depuis le début on te demande une capture d'écran, qu'il a fallu plusieurs messages avant que tu avoues que tu ne savais pas faire, que Danee te donne la marche à suivre avec un tuto , et que tu ne postes toujours pas cette capture écran.

Donc sans moi ! Nous n'avons pas de boule de cristal, et la patience est proportionnelle à la courtoisie du ton de tes posts.

Bye

Rebonjour El Magnifico non mon DD n'est pas dans la gestion des disques.

Est - ce que peut - être ce ne serai pas à cause de ce problème d'internet que j'ai eu récemment car ils ne me l'on pas resécurisé et toute seule je n'arrive pas à resécurisé mon réseau.

Merci.

ARDENNAISE

Bonjour

Tu vas exactement faire ce que j'ecris

Tu vas sur ordinateur

Puis clique droit

gérer

gestion des disques

tu auras ceci

Ensuiet ta vas sur démarrer

tous les programmes

accessoires

outil capture

clique gauche

tu choisis nouveau capture rectangulaire

tu cernes l'image

tu vas sur enregistrer sous

tu lui donnes un nom

et tu nous la donnes avec clique sur l'icone appareil photo

Rebonjour à tous, puisque personne veut m'aider à retrouver mon disque dur externe sur mon pc portable je quitte moi même ce sujet.

Merci quand même.

ARDENNAISE

P.S. Il ne reconnaît que mon ancien DD et non mon nouveau alors que celui - ci est tout neuf.

P.S. Il ne reconnaît que mon ancien DD et non mon nouveau alors que celui - ci est tout neuf.

, pour cette raison on t'as proposé de vérifier la connectique (les câbles)... et tester sur un autre port USB ou un autre ordinateur , éventuellement avec un autre câble...

si tu ne le vois pas, quand-même, il est probablement HS (hors service) ...

s'il est neuf, tu peux faire marcher la garantie, mais tes données seront perdu ...

Bonjour danee justement je ne veux pas perdre mes données je n'ai pas envie de passer à recopier tout ce qui a dessus justement.

Merci de m'avoir aider quand même.

ARDENNAISE

P.S. Comment je fais pour le remettre en service?

P.S. Comment je fais pour le remettre en service?

, pour le remettre en service on t'as proposé D'abord de vérifier la connectique (les câbles)... et tester sur un autre port USB ou un autre ordinateur , éventuellement avec un autre câble...

J'ai déjà essayé tout ce que vous me dites mais ça ne marche pas.

, si le disque n'est pas détecté, il y a pas d'autre solution que tu peux faire, ...

aller juste chez un spécialiste en informatique pour voir s'il peux le sortir pour le brancher directement et faire d'autres vérifications ...

Je vis en Belgique mais je ne connais pas de spécialiste en informatique.

ARDENNAISE