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 disque dur externe ne se lance plus
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geronimo85
  Posté le 18/12/2019 @ 15:48 
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Petit astucien



Bonjour. J'ai 2 WD - My Passport - Disque dur externe portable USB 3.0 4To et depuis hier quand je connecte l'un d'eux il ne démarre plus que puis je faire est ce que le disque est mort ou bien y a t'il une solution. Merci.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 79.0.3945.79

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poussebois
 Posté le 18/12/2019 à 16:20 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Il est bien branché sur un port USB 3 ?

Poste une copie écran de ton Gestionnaire de disques, DDE branché.

As-tu essayé sur un autre port USB 3 ? Sur un autre PC ?

@ +



Modifié par poussebois le 18/12/2019 16:22
Daneel Olivaw
 Posté le 18/12/2019 à 16:23 
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  Maître astucien

Et avec un autre câble ?

geronimo85
 Posté le 18/12/2019 à 17:16 
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Petit astucien

Salut oui ilest sur usb 3 mais j'ai deux disques identiques j'ai essayé sur un autre pc et avec un autre cable mais il ne réagi plus le disque ne se lance plus

geronimo85
 Posté le 18/12/2019 à 17:21 
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Petit astucien

la connerie que j'ai fais c'est que j'aurai du installer le logiciel du disque pour qu'il fasse une sauvegarde sur le cloud en même temps j'aurai du

geronimo85
 Posté le 18/12/2019 à 17:24 
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Petit astucien

Si je vais dans une boite pour faire récupérer mes fichiers ça va probablement me couter plus cher que le disque

il faudrait que je trouve une solution pour le faire moi même soit le disque est vraiment mort soit c'est pas grand chose...

Daneel Olivaw
 Posté le 18/12/2019 à 17:54 
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  Maître astucien

Pouusebois t'avait demandé de poster une capture du Gestionnaire de disques avec le DDE branché.

geronimo85
 Posté le 18/12/2019 à 18:06 
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Petit astucien

? je ne peux pas connecté le disque

nainconnu.bis
 Posté le 18/12/2019 à 19:10 
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Astucien

et pourquoi tu ne peux pas le connecter ? ? ? ?.

.

.

.

.

.

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geronimo85
 Posté le 18/12/2019 à 19:49 
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Petit astucien

C'est un disque externe sans fil secreur c'est direct usb le premier disque dés qu'on le branche sur la prise il se met en route aussitôt alors que le disque numero 2 quand je le branche sur sa prise il ne se passe rien le led est allumé sur le disque donc le courant arrive du pc mais le disque ne se lance pas, aucun bruit

Daneel Olivaw
 Posté le 18/12/2019 à 19:59 
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  Maître astucien

Qu'est-ce qui t'empêche de connecter le disque, même s'il ne fonctionne pas, et de mettre une capture de la Gestion des disques ?

geronimo85
 Posté le 18/12/2019 à 20:04 
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Petit astucien

excuse moi ou ça? dans le gestionnaire des taches

Daneel Olivaw
 Posté le 18/12/2019 à 20:10 
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  Maître astucien

Clic droit sur Ce PC ---> Clique sur Gérer :

Clique sur Gestion des disques. Agrandis suffisemment pour que tous les disques soient visibles.

geronimo85
 Posté le 18/12/2019 à 20:24 
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Petit astucien

Daneel Olivaw
 Posté le 18/12/2019 à 21:04 
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  Maître astucien

Le disque n'est pas du tout reconnu.

C'est peut-être le disque qui est mort, mais c'est peut-être aussi l'interface USB.

Malheureusement, les Western Digital Passeport n'ont pas une interface standard. L'usb est intégré sur la carte SATA du disque, ce qui fait qu'on ne peut pas brancher le disque dans un autre boitier USB. Il n'y a pas de connecteur SATA.

À mon avis, il faut recourir à un professionnel de la récupération. Si c'est simplement la carte électronique, ça ne coûtera pas cher et ça se fera très rapidement. Mais si c'est le disque lui-même (ce dont je doute), c'est une autre affaire.



Modifié par Daneel Olivaw le 18/12/2019 23:48
geronimo85
 Posté le 18/12/2019 à 22:54 
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Petit astucien

OK MERCI

geronimo85
 Posté le 19/12/2019 à 12:13 
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Petit astucien

Bonjour. Merci pour les conseils, je vais le faire tester cet après midi pour voir ce qu'il en est, ça serait bien que ce soit la carte graphique mais si le disque est mort c'est mort.

La récupération de fichier est peut être envisageable, mais si ça doit coûter plus cher que le disque c'est pas la peine.

Je me suis renseigné dans des boites spécialisées et la ça coûte une blind, du coup je vais dans un magasin de réparation informatique, ce sera plus abordable si c'est pas trop grave bien sûr.

J'ai plus qu'à croiser les doigts...

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Daneel Olivaw
 Posté le 19/12/2019 à 18:46 
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  Maître astucien

Tout dépend de l'importance que tu attaches à ces données.

Si c'est la carte électronique, il suffit de remplacer (momentanément) cette carte par celle d'un autre disque identique pour récupérer les données. Une fois les données récupérées, on remet la carte dans l'autre disque. Donc pas de coût matériel pour cette méthode. Seulement du temps.

Par contre, si c'est la partie mécanique qui est endomagée, pas d'autre solution que de passer par une entreprise spécialisée dans la récupération, et là, ça risque de coûter cher.

geronimo85
 Posté le 19/12/2019 à 19:26 
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Petit astucien

Bonsoir. oui j'ai eu le même discours chez le réparateur il m'as dit qu'il pouvait essayer de voir si c'est une soudure il peut essayer de le faire si c'est la carte il peut essayer avec un autre disque identique pour récupérer les fichiers, j'en ai un mais il m'as dit que c'est risqué il voudrait pas que je me retrouve avec 2 disques en carafe, je n'achèterai plus ce modèle car c'est compliqué pour le réparer c'est un bloc ou tout est en un seul morceau c'est le problème des disques passport chez "western digital" les anciens sont beaucoup moins pratique parce qu'il faut une prise secteur mais ils sont démontables, c'est con je viens de racheter un passport, tant qui lmarche ça va après c'est la galère, je lui ai laissé il m'as dit je l'emmène chez moi je vais voir si je peux le réparer, soit c'est grave soit c'est possible, j'attends qu'il m'appelle pour le verdict... Sinon il m'a conseillé d'acheter Maxtor, seagate ou Lacie qui eux sont réparable facilement.

Merci à toi de ta réponse, bonne soirée.

Daneel Olivaw
 Posté le 19/12/2019 à 19:31 
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  Maître astucien

Quelque soit la marque que tu vas choisir, il faut toujours avoir AU MOINS deux copies de tes fichiers sur deux disques différents. C'est la plus élémentaire des précautions. On ne sait jamais quand un disque va lâcher, et quand il lâche, c'est trop tard. Et tu peux être sûr et certain qu'il va lâcher un jour sans prévenir.



Modifié par Daneel Olivaw le 19/12/2019 19:33
geronimo85
 Posté le 19/12/2019 à 19:45 
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Petit astucien

Je suis d'accord avec toi j'ai pas mal de disque d'archivages, tout en double bien sur car je travaille beaucoup l'image, le problème c'est que j'avais commandé un disque pour archivé, d'habitude je l'achète en double comme ça pas de mauvaises surprises mais là j'ai merdé, j'étais trop confiant j'avais jamais eu de problèmes avec mes disques et par économie j'ai attendu en plus il est pas vieux, un peu plus de 2ans alors que les autres ont au moins dix ans et pas de problèmes jusqu'au jours où et voilà pas de chance, c'est de ma faute, j'ai plus qu'à croser les doigts maintenant...

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