Bonjour à tou.te.s

J’espère que vous pourrez m’aider. J’ai un disque dur externe Seagate (Maxtor) avec une connexion USB 3.0 (pas de prise secteur) qui fonctionnait parfaitement jusqu’à présent.

Aujourd’hui, mon PC Lenovo ( Lenovo H30-05, PC de bureau Mini Tower, AMD E1-6010 APU with AMD Radeon R2 Graphics, BIOS version: O06KT17AUS ), sous Windows 10 (oui, il y en a encore qui tournent sous W10 😅) ne le reconnaît plus. J’ai essayé tous les ports USB du PC, sans succès. Je l’ai aussi branché sur la box TV : rien non plus, alors qu’il était bien détecté auparavant. J’ai changé le câble et le disque ne fait aucun bruit, les pilotes sont à jour. Lorsque je branche d'autres clés USB, elles fonctionnent parfaitement.

Il apparaît dans le Gestionnaire de périphériques, dans la section Lecteurs de disque et dans gestion des disques, mais pas dans l'explorateur de fichiers.

Je ne sais pas si c’est important, mais avant je pouvais allumer le PC avec le disque externe déjà branché. Aujourd’hui, si le disque est connecté au démarrage, le PC reste bloqué sur le logo Lenovo. Je dois le débrancher pour que le démarrage se poursuive. J’aimerais juste récupérer mes données, même si le disque devient inutilisable ensuite, je m’en fiche.

J’espère vous avoir fourni assez d’infos.

Si vous êtes arrivé jusqu’ici, c’est que vous avez eu la patience de lire mon pavé 😄

Reconnaissance éternelle à la personne qui pourra m’aider

Salut tlm,

https://www.youtube.com/watch?v=lrzpioaDR44

Non initialisé voudrait dire qu'il ne reconnaît plus son système de fichiers. Avant de continuer télécharge crystaldiskinfo , tu posteras un capture écran après avoir sélectionné le disque en haut.

enigma7 a écrit :

Non initialisé voudrait dire qu'il ne reconnaît plus son système de fichiers. Avant de continuer télécharge crystaldiskinfo , tu posteras un capture écran après avoir sélectionné le disque en haut.

Bonjour, Enigma7, merci pour votre réponse. J'avais déjà testé CrystalDiskInfo, mais il n'a détecté que le disque principal du PC.

~~~~~~ a écrit :

Salut tlm,

https://www.youtube.com/watch?v=lrzpioaDR44

Bonjour, merci pour la vidéo je vais tenter ma chance 🤞

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

Dans le gestionnaire de disques, ce disque n'a pas de partition détectée, tout l'espace est "Non alloué".

En l'état, tu ne peux rien récupérer.

Si sa seule présence empêche Windows de démarrer, je crains qu'il ne soit mort.

Seule une entreprise spécialisée pourrait en extraire les données, mais cela coûte la peau des fesses. Tout dépend de la valeur que tu donnes à ces données.

À l'avenir, fais des sauvegardes de tes données personnelles sur au moins 2 supports différents.

@ +

Si crystaldiskinfo ne détecte pas le disque c'est qu'il y a un problème de contrôleur ou un problème d'alimentation qui n'est pas ou plus suffisant (alim par USB!)

Pour rappel cet outil se fiche de ce qu'il y a sur le disque comme système de fichiers , que le système de fichiers soit cassé ou pas.

Bonjour,

Effectivement ça sent le sapin.

Si on retient l'hypothèse du contrôleur HS dans le boitier, est-ce que le boitier peut s'ouvrir, peux-tu en extraire le disque? Si oui, et si sa connectique est standard, tu pourrais tenter d'acheter un autre boitier externe, et le mettre dedans. Ca te coûtera une quinzaine d'euros.

Bonjour,

Si tu arrives à accèder au disque, tu pourras toujours tenter de récupérer tes données avec le logiciel maison :

https://www.maxtor-datarecovery.com/fr/

Bonjour,

Le symptôme est relativement clair, l'espace disque est non alloué, aucune partition...Cela peut venir du boitier, du câble ou du disque proprement dit, de l'alimentation si externe..Votre disque ne doit pas vraiment être récent, Maxtor ayant été racheté par Seagate il y a pas loin de 15 ans..Quant à la connectique du disque dans le boitier ce n'est pas sûr qu'elle soit standard..

Si vous pouvez le faire tentez d'utiliser un autre câble de connexion, ou passez un coup de nettoyant contact sur les broches du disque et du câble..Si ça ne fonctionne toujours pas, c'est apparemment perdu..

C'est pour cela qu'il faut toujours avoir ses sauvegardes au minimum en double exemplaire, ou copier en répartissant sur plusieurs autres supports ce que contient un disque de forte capacité..

A tout hasard, tentez de brancher votre disque sur un autre PC, même en USB2...

poussebois a écrit :

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

Dans le gestionnaire de disques, ce disque n'a pas de partition détectée, tout l'espace est "Non alloué".

En l'état, tu ne peux rien récupérer.

Si sa seule présence empêche Windows de démarrer, je crains qu'il ne soit mort.

Seule une entreprise spécialisée pourrait en extraire les données, mais cela coûte la peau des fesses. Tout dépend de la valeur que tu donnes à ces données.

À l'avenir, fais des sauvegardes de tes données personnelles sur au moins 2 supports différents.

@ +

Bonjour, merci pour ces nouvelles encourageantes 😭😭😭😭

😜

Avant de venir sur ce forum, j'avais fait des recherches sur internet, et elles allaient dans le même sens que votre diagnostic.

En tout cas, merci d'avoir pris le temps de me répondre

didier_b a écrit :

Bonjour,

Effectivement ça sent le sapin.

Si on retient l'hypothèse du contrôleur HS dans le boitier, est-ce que le boitier peut s'ouvrir, peux-tu en extraire le disque? Si oui, et si sa connectique est standard, tu pourrais tenter d'acheter un autre boitier externe, et le mettre dedans. Ca te coûtera une quinzaine d'euros.

Bonjour Didier, merci pour l’astuce. Qui ne tente rien n’a rien…

Gaby-Jo a écrit :

Bonjour,

Si tu arrives à accèder au disque, tu pourras toujours tenter de récupérer tes données avec le logiciel maison :

https://www.maxtor-datarecovery.com/fr/

Merci Gaby-Jo pour l'instant il ne reconnaît pas le disque

enigma7 a écrit :

Si crystaldiskinfo ne détecte pas le disque c'est qu'il y a un problème de contrôleur ou un problème d'alimentation qui n'est pas ou plus suffisant (alim par USB!)

Pour rappel cet outil se fiche de ce qu'il y a sur le disque comme système de fichiers , que le système de fichiers soit cassé ou pas.

Je vais essayer de le brancher directement sur le PC.

C'était certain à 1000% que crystaldiskinfo ne détecterait rien. 🙄

Comment vas-tu faire. Il me semble que ce disque n'est pas démontable pour le mettre dans un PC.

Est-ce que tu vois au minimum la lettre dans l'explorateur ?

Essaye testdisk.

Tu trouveras les explications sur PC Astuces ou avec L'IA.

Si un logiciel peut réparer, c'est celui là.

Ça peu prendre très longtemps. Utilise don't sleep pour que ton ordinateur ne s'éteigne pas. Tu le trouveras également sur le site.

Comment veux-tu que TestDisk accède aux secteurs du disque tant que l'accès à son contrôleur est impossible , par exemple avec crystaldiskinfo ?

Super_GEGE a écrit :

C'était certain à 1000% que crystaldiskinfo ne détecterait rien. 🙄

Comment vas-tu faire. Il me semble que ce disque n'est pas démontable pour le mettre dans un PC.

Est-ce que tu vois au minimum la lettre dans l'explorateur ?

Essaye testdisk.

Tu trouveras les explications sur PC Astuces ou avec L'IA.

Si un logiciel peut réparer, c'est celui là.

Ça peu prendre très longtemps. Utilise don't sleep pour que ton ordinateur ne s'éteigne pas. Tu le trouveras également sur le site.

Bonjour Super Gégé, j’ai déjà essayé TestDisk et PhotoRec, mais selon l’IA, le temps d’analyse était anormalement long. Merci, bon WE ;)

bonjours a tous et toutes,j'ai exactement le meme DD EXT et le meme problème,cela viens de la connectique usb ,je branche débranche remue le branchement puis parfois cela marche ou pas ....tous viens du contact alors un peu de nettoyant puis parfois miracle ca repart ,ne touche a rien ne l'ouvre pas et laisse faire la chance

Ouvre le boitier, par n'importe quel moyen ! Il faut juste que tu fasses attention de ne pas découper le disque dur, ni sa connectique.

Bonjour

As tu installé "Drive manager" de Seagate au départ?

Regarde aussi sur dépannage ::

https://www.seagate.com/files/www-content/support-content/portable-external-m4/m4/maxtor-m3-portable-user-manual-FR_E01_19%2012%202015.pdfMais

peut être as tu fait tout ça

Au sujet de ton ordinateur qui ne veut pas demarrer avec le disque branché:

Mon ordinateur de démarre pas correctement.
. Si vous démarrez votre système avec le Disque dur externe S2 Portable Series connecté à l’ordinateur, il est
possible que le BIOS de votre système tente de démarrer à partir du Disque dur externe. Modifiez la séquence
de démarrage du BIOS ou débranchez le Disque dur externe du système puis réessayez de démarrer.

pepito033 a écrit :

bonjours a tous et toutes,j'ai exactement le meme DD EXT et le meme problème,cela viens de la connectique usb ,je branche débranche remue le branchement puis parfois cela marche ou pas ....tous viens du contact alors un peu de nettoyant puis parfois miracle ca repart ,ne touche a rien ne l'ouvre pas et laisse faire la chance

Bonjour Pépito033 😺 le câble est neuf. J’ai quand même essayé, mais la chance n’était pas avec moi ☹️ Ça marchera pour d'autres 👋

papidom a écrit :

Au sujet de ton ordinateur qui ne veut pas demarrer avec le disque branché:

Mon ordinateur de démarre pas correctement.
. Si vous démarrez votre système avec le Disque dur externe S2 Portable Series connecté à l’ordinateur, il est
possible que le BIOS de votre système tente de démarrer à partir du Disque dur externe. Modifiez la séquence
de démarrage du BIOS ou débranchez le Disque dur externe du système puis réessayez de démarrer.

Bonjour Papidom, pas de Drive Manager, tant pis (le lien ne fonctionne pas). J’ai installé Maxtor Data Recovery, mais il ne détecte que le disque interne du PC.

Le PC démarre même avec une clé USB branchée, seul le disque dur externe empêche le démarrage. Merci pour votre aide

Bonjour,

Et le boitier du disque ne peut vraiment pas s'ouvrir, pour tenter de le brancher soit directement dans le PC si c'est possible, soit dans un autre boitier externe ?

Comment ouvrir le boitier : https://www.youtube.com/watch?v=HakoHteqxDU

Oula surtout s'arrêter à 1:15 et le brancher sur un nappe SATA, ou une autre interface USB. Ne pas le démonter entièrement (la poussière détériore) .

Le boitier est bon pour la poubelle. C'est lui le responsable.

Cerise sur le gâteau, il n'est pas indispensable et peut être remplacé.

enigma7 a écrit :

Oula surtout s'arrêter à 1:15 et le brancher sur un nappe SATA, ou une autre interface USB. Ne pas le démonter entièrement (la poussière détériore) .

Tout à fait ! Et ça ne sert à rien, sauf en cours de techno en collège .

enigma7 a écrit :

Oula surtout s'arrêter à 1:15 et le brancher sur un nappe SATA, ou une autre interface USB. Ne pas le démonter entièrement (la poussière détériore) .

Je n'avais pas regardé la fin.
Il faut s'arrêter à l'extraction du disque dur.

didier_b a écrit :

Bonjour,

Et le boitier du disque ne peut vraiment pas s'ouvrir, pour tenter de le brancher soit directement dans le PC si c'est possible, soit dans un autre boitier externe ?

Bonjour Didier B, le boîtier s’ouvre, je vais essayer de le brancher directement sur le PC.

Juliette-j a écrit :

enigma7 a écrit :

Oula surtout s'arrêter à 1:15 et le brancher sur un nappe SATA, ou une autre interface USB. Ne pas le démonter entièrement (la poussière détériore) .

Je n'avais pas regardé la fin.
Il faut s'arrêter à l'extraction du disque dur.

Juliette-J, de toute façon, je n’aurais pas pu aller plus loin : mes compétences en informatique sont limitées

enigma7 a écrit :

Oula surtout s'arrêter à 1:15 et le brancher sur un nappe SATA, ou une autre interface USB. Ne pas le démonter entièrement (la poussière détériore) .

Je vais donc essayer jusqu’à 1:15 😉 mais je n’y crois pas trop. Le disque apparaît comme “non alloué” dans la gestion des disques. Je pense que le brancher directement sur le PC ne le rendra pas accessible. À suivre…

Donatello a écrit :

enigma7 a écrit :

Oula surtout s'arrêter à 1:15 et le brancher sur un nappe SATA, ou une autre interface USB. Ne pas le démonter entièrement (la poussière détériore) .

Je vais donc essayer jusqu’à 1:15 😉 mais je n’y crois pas trop. Le disque apparaît comme “non alloué” dans la gestion des disques. Je pense que le brancher directement sur le PC ne le rendra pas accessible. À suivre…

C'est toute la différence entre le disque lui-même et son contrôleur (ce qui réalise l'interface entre la connectique native du disque, du SATA, et la prise USB qui permet de le relier au PC).

Si c'est le contrôleur du boitier qui est HS, il fournit des informations erronées au PC. En branchant directement le disque sur le PC, tu vas utiliser le contrôleur SATA de ton PC à la place de celui du boitier.