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 Disque dur externe verbatim n'est plus reconnu
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loralex381
  Posté le 02/08/2009 @ 21:33 
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Astucien

Bonsoir,

je suis très ennuyé : mon disque dur Verbatim d'une capacité d'1 To n'est plus reconnu par mon portable (j'ai ivista sp2). Lorsque je le connecte en usb, l'ordi affiche le message périphérique inconnu alors que précédemment il n'y avait aucun pb.

J'ai fait "gérer" et "gestion de disques" et il n'apparaît pas. Je ne sais pas quoi faire, j'ai tout mon boulot dessus. 3 Ans de travail en tant qu'instit.

Sur l'ordi de mon fils qui a xp sp3, il ne n'affiche même pas la détection d'un périphérique.

Ceci est arrivé, il me semble, alors que j'isntallé le sp3 sur l'ordi de mon fils à partir de ce disque externe.

Merci pour votre aide

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Hyportatif
 Posté le 02/08/2009 à 21:50 
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  Grand Maître astucien

Message original par loralex381

Bonsoir,

je suis très ennuyé : mon disque dur Verbatim d'une capacité d'1 To n'est plus reconnu par mon portable (j'ai ivista sp2). Lorsque je le connecte en usb, l'ordi affiche le message périphérique inconnu alors que précédemment il n'y avait aucun pb.

J'ai fait "gérer" et "gestion de disques" et il n'apparaît pas. Je ne sais pas quoi faire, j'ai tout mon boulot dessus. 3 Ans de travail en tant qu'instit.

Sur l'ordi de mon fils qui a xp sp3, il ne n'affiche même pas la détection d'un périphérique.

Ceci est arrivé, il me semble, alors que j'isntallé le sp3 sur l'ordi de mon fils à partir de ce disque externe.

Merci pour votre aide

Est ce qu'il est reconnu dans le gestionnaire de péripherique, tu clique sur le petit + à gauche de lecteurs de disque, et regarde si tu le vois



Modifié par Hyportatif le 02/08/2009 21:53
loralex381
 Posté le 02/08/2009 à 21:54 
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Astucien

Non, il n'est pas reconnu

Hyportatif
 Posté le 02/08/2009 à 22:06 
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  Grand Maître astucien

loralex381 a écrit :

Non, il n'est pas reconnu

Re

Dans le gestionnaire de peripherique clique sur le petit+ à gauche de controleur de BUS USB, ensuite tu fais un clic droit sur les trois peripherique de stockage de masse USB( les uns aprés les autres) puis desinstaller et tu redemarre le PC.

PS: Avant cette manip, tu éteind ton DD Ex si tu as un bouton power, puis tu debranches le cable USB, ensuite tu redemarres le pc et tu rebranche ton DD EX



Modifié par Hyportatif le 02/08/2009 22:10
SuperMario
 Posté le 02/08/2009 à 22:06 
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  Astucien

Salut

As tu testé tous les autres ports USB ?

loralex381
 Posté le 02/08/2009 à 22:14 
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Astucien

Dois je désinstaller les concentrateurs usb racines (il y en a 7), les contrôleurs hôtes universels (il y en a 7 aussi), le périphérique usb composite et le périphérique usb inconnu ?

Merci

loralex381
 Posté le 02/08/2009 à 22:15 
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Astucien

Oui j'ai testé les autres ports usb sur les 2 ordi et c toujours la même réponse : sous vista sp2, priphérique inconnu et sous xp sp3,il ne se passe rien.

Hyportatif
 Posté le 02/08/2009 à 22:15 
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  Grand Maître astucien

Re,

Si tu descend apres tes disques amovibles dans la gestion des disques tu ne le vois pas

loralex381
 Posté le 02/08/2009 à 22:17 
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Astucien

non je n'ai pas disque amovible

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Hyportatif
 Posté le 02/08/2009 à 22:18 
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  Grand Maître astucien

loralex381 a écrit :

Dois je désinstaller les concentrateurs usb racines (il y en a 7), les contrôleurs hôtes universels (il y en a 7 aussi), le périphérique usb composite et le périphérique usb inconnu ?

Merci

Re,

Non juste les peripheriques de stockage de masse usb

SuperMario
 Posté le 02/08/2009 à 22:19 
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  Astucien

Tu clic droit sur le périphérique USB inconnu > mettre le pilote à jour > dans la fenêtre qui s'ouvre > tu lui donnes le chemin C:\windows\inf

loralex381
 Posté le 02/08/2009 à 22:24 
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Astucien

Il me dit que c la meilleure réponse qu'il ait à m'offrir quand je donne ton chemin càd que pour lui le pilote logiciel est à jour et c'est périphérique inconnu.

Hyportatif
 Posté le 02/08/2009 à 22:24 
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  Grand Maître astucien

loralex381 a écrit :

non je n'ai pas disque amovible

Re,

je t'ai pas demander de voir disque amovible, mais de descendre plus bas dans la gestion des disque pour voir si ton DD EX était present

Hyportatif
 Posté le 02/08/2009 à 22:25 
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  Grand Maître astucien

Re,

Sur ce je vais me . Au plaisir de te relire demain

loralex381
 Posté le 02/08/2009 à 22:26 
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Astucien

non mimi 31240, le disque n'est pas présent. Pour désinstaller les périphériques de masse usb, comment dois je faire puisque je ne vois écrit que concentrateurs ou hôte, ou composite ou inconnu ?

loralex381
 Posté le 02/08/2009 à 22:27 
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Astucien

Ok mimi, merci pour ton aide

SuperMario
 Posté le 02/08/2009 à 22:30 
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  Astucien

Lances une détection sur touslesdrivers > avec ton disque connecté
Tu dois accepter un control active pour avoir la détection.

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loralex381
 Posté le 02/08/2009 à 22:32 
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Astucien

Détection déjà faite sur ce site et mon dd externe n'apparait pas alors qu'il est connec et allumé.

Hyportatif
 Posté le 02/08/2009 à 22:33 
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  Grand Maître astucien

loralex381 a écrit :

Ok mimi, merci pour ton aide

Re,

SuperMario
 Posté le 02/08/2009 à 22:38 
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  Astucien

Le dernier cas que j'ai connu, c'était tout simplement le boitier qui était nazz (le HDD tournait mais pas de détection , ou une fois sur 20)

Après montage dans un autre boitier > no problem

Surtout que tu dis qu'il n'a aucune réaction sur une autre machine! Donc à envisager!

Tu peux toujours faire l'opération sur toutes les lignes concentrateur > mettre à jour > chemin C:\WINDOWS\INF > cela ne coute rien.

loralex381
 Posté le 02/08/2009 à 22:38 
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Astucien

Je suis désolé mais ils n'apparaissent pas, je mets une image pour te montrer :

http://images.imagehotel.net/?vx2k34169c.jpg#null



Modifié par loralex381 le 02/08/2009 22:43
loralex381
 Posté le 02/08/2009 à 22:45 
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Astucien

Et voici ce que j'ai quand je vais sur tousmesdrivers.

http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31

loralex381
 Posté le 02/08/2009 à 23:11 
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Astucien

J'ai fait la mise à jour des concentrateurs, des hôtes, du périphérique inconnu, du périphérique composite. J'ai arrêter mon portable, éteint mon dd externe. J'ai redémarré mon portable et ensuite mon externe mais le problème demeure. Ce disque n'a subi aucun choc, il fait bien son petit bruit de démarrage et il est récent (achat en mars).

loralex381
 Posté le 02/08/2009 à 23:48 
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Astucien

Le périphérique de stockage de masse usb apparaît seulement quand je connecte une clé usb. Je crains le pire pour mon dd externe.

Hyportatif
 Posté le 03/08/2009 à 05:01 
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  Grand Maître astucien

loralex381 a écrit :

Le périphérique de stockage de masse usb apparaît seulement quand je connecte une clé usb. Je crains le pire pour mon dd externe.

loralex381

Effectivement peut-être que ça viens du boitier, il faudrais que tu puisse demonter le DD du boitier et le mettre en Slave sur un autre PC pour pouvoir récuperer le contenu, ou essaye avec un autre boitier si tu en posséde un. Au plaisir de te relire vers 14H, car la je part bosser.@+

loralex381
 Posté le 03/08/2009 à 08:33 
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Astucien

J'essaierai cet après-midi de brancher d'abord sur un pc fixe via l'usb. Pour ce qui est de le démonter, je ferai cela le 12 aout car je me ferai aider par un membre de la famille pour faire le moins d'erreurs possibles.

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