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 disque dur pas reconnu
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nwardez
  Posté le 09/03/2015 @ 14:41 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Problème de connectique, j'ai un disque dur qui ne veut plus répondre lors de son branchement.

Cela m'embête, j'avais stocké quelques données importantes.

Y'a moyen de le "réanimer" ?

Merci

N.

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w36xb2w
 Posté le 09/03/2015 à 15:38 
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  Astucien

Bonjour

Quel type externe, interne, Sata, Ide, etc

nwardez
 Posté le 09/03/2015 à 16:22 
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Petit astucien

Re,

Disque dur externe, "la Cie".

Je viens de réésayer, en fait aux branchements, il ronronne, mais il ne se lance pas. De plus, impossible de le détecter.

Merci

El Magnifico
 Posté le 09/03/2015 à 16:29 
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Groupe Sécurité

Bonjour nwardez

Ton DD est alimenté électriquement par l'USB ?

Pour se faire une idée, il serait bien de poster une capture d'écran de ta Gestion des disques DDexterne branché

nwardez
 Posté le 09/03/2015 à 16:35 
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Petit astucien

El Magnifico,

Oui, oui, branché électriquement par USB.

Qu'entends tu par "Gestion des disques DDexterne branché" ?

Je suis sur Windows 8

Merci

El Magnifico
 Posté le 09/03/2015 à 16:44 
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Groupe Sécurité

........Clic droit sur ordinateur/gerer/stockage/gestion des disques

Daenerys_WD
 Posté le 10/03/2015 à 08:35 
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Petite astucienne

Bonjour,

nwardez, il nous faudrait quelques renseignements complémentaires pour identifier le souci.

Pourrais-tu décrire le comportement du disque ? Est-ce qu'il s'allume, est-ce qu'il tourne lorsque tu le branches à l'ordinateur ?

La capture d'écran que El Magnifico a demandé est très importante pour vérifier si le disque est visible dans la Gestion des disques , pour voir quel est son système de fichiers, état etc. Pour accéder à la Gestion des disques sous Windows 8 il faut appuyer sur la combinaison des touches “Windows + X”, et ensuite choisir “Gestion du disque”.

Est-ce que le disque apparaît dans le Gestionnaire de périphériques ? Développe les Lecteurs de disque pour vérifier. Tu pourrais faire une capture d'écran aussi.

Il est très important de vérifier la connectique, car le problème pourrait venir de là. Il faudrait tester avec un autre câble USB, sur un autre port de l'ordinateur et aussi, en connectant le disque sur un autre ordinateur.

Reviens pour partager les résultats :)





nwardez
 Posté le 10/03/2015 à 18:28 
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Petit astucien

Re,

Merci pour vos réponses.

Quelques éléments :

Lors du branchement, le disque dur s'allume normalement.

Il a ensuite tendance à produire un bruit... "pas très sain" (sorte de clac-clac)

Sur d'autres ordis, idem, impossible de le lire.

J'ai rééssayé aujourd'hui et j'ai cette mention :

Sinon, dans la gestion des disques :

et dans le gestionnaire de périphérique :

Merci de votre attention,

N.

El Magnifico
 Posté le 10/03/2015 à 18:56 
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Groupe Sécurité

..................d'après ce que tu nous indiques, c'est pô bon signe , invisible dans ta gestion des disque, marche pô sur d'autres machines !

Si tu as cette double alimentation électrique USB, çà vaudrait le coup d'essayer

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lop
 Posté le 10/03/2015 à 22:29 
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Astucien

essayer un câble USB très court (moins de 50 cms)?

Daenerys_WD
 Posté le 11/03/2015 à 09:46 
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Petite astucienne
Merci des captures d'écran, nwardez.

Les infos que tu donnes me font penser que le disque pourrait être en train de lâcher. Mais tout d'abord je tiens à préciser qu'il est très important de tester un autre câble USB comptatible. Pas mal de fois le souci vient d'un câble défectueux, donc il vaut mieux tester.

Tu pourrais aussi essayer de réinstaller les pilotes dans le Gestionnaire de périphériques - développe les lecteurs de disque > clic droit sur le disque > Désinstaller > débranche le disque > rebranche le disque. Ils devraient s'installer automatiquement au prochain branchement.

Si le changement de câble USB ne donne pas de résultats, il faudrait tester l'intégrité du disque en utilisant le logiciel de diagnostic qui devrait se trouver sur le site du constructeur, ou un logiciel tiers. Ces tests indiqueront si le disque est défaillant...

Pour ce qui est des bruits, je te fais parvenir un article qui pourrait te donner des pistes : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=borJhm

Cdt,





Modifié par Daenerys_WD le 11/03/2015 09:47
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