Bonsoir,

Je viens vers vous car j'ai un sérieux souci. Voilà mon disque externe n'est plus reconnue dans mon poste de travail, je le vois dans gestionnaire des phériphériques mais ne peut rien y faire. Avant il était sous Element E et maintenant il est sous Element 1023. J'aimerais savoir s'il y avait possibilité de recupérer les données dessus comment faire et comment faire pour le formater.

Je suis sous Windows 8.1 ; Système d'exploitation 64 bits; le disque dur est un externe Western Digital de 500 go

Si je ne peux pas récupérer mes données (ce qui m'embete) comment faire pour formater un disque dur non reconnu??

Je voulais vous dire je ne sais pas si cela vient de ce qui à été fait, il y a une personne qui à renommer sa carte SD avec la lettre de mon disque dur E

Merci de votre aide à l'avance, et à bientot j'espère

bonsoir et bienvenue sur pca

touche Windows + R tape :

diskmgmt.msc

fais nous une caputre de gestion des disques

possible qu'il soit passé en "RAW" ou qui n'est plus de lettre d'attribuée

pour attribuer une lettre cote droit de la souris "modifier la lettre .................." donne lui une lettre loin dans l'alphabet

a+

Bonjour Domi

Ne formate pas ton disque dur, autrement c'est la galère pour récupérer .

Fait plutôt, cette manipulation pour voir si ton disque dur est vu par Windows 8.1

Comment accéder à Gestion des disques sous Windows Windows 8, 7, Vista ou XP pour gérer vos disques durs

Tu ne fais rien, et tu dis si ton disque de 500 go apparait (essaye de mettre une capture d'écran)

Utiliser l’outil Capture d’écran pour réaliser des captures d’écran

A++

merci de vos réponse aussi rapide je fais ce que vous me marquez et je vous retient au courant

voilà la capture d'écran

Bonjour domi 41

On va attribuer une lettre a ta partition qui existe, comme cela ton explorateur la verra et toi aussi.

Refait cette manipulation

Comment accéder à Gestion des disques sous Windows Windows 8, 7, Vista ou XP pour gérer vos disques durs

On va attribuer une lettre à la partition

A++

je fais comme vous dite mais moi voilà ce que j'ai

Bonjour

J'ai vu mon erreur sur la photo

je rectifie, c'est sur 14,94 Go que tu dois cliquer et que tu vas attribuer une lettre , la lettre (E:)

domi 41 a écrit :

je fais comme vous dite mais moi voilà ce que j'ai

Ne surtout pas toucher aux partitions du disque 0

La partition de 14,90Go est celle de récupération de ton PC.

Tu confirmés que ton HDD WD est connecté ?

TintinGV

ne viens pas embrouiller la jeune fille

bonjour

le disque dur est un externe Western Digital de 500 go

je ne vois rien qui ressemble a ce disque dans ta capture donc ne touche a rien .

donne nous la ref de ce DD externe (important)

,essai le sur un autre pc voir si ça fonctionne, essai avec un autre cable usb

écoute pour savoir si il tourne ou pas

il n'a pas fais une chute même de pas haut ?

a+

edit : possible que le problème vienne tout simplement du circuit électronique du boitier du disque

Bonjour,

J'ai essayé sur 3 pc différent c'est la meme chose, avec un autre cable c'est la meme chose, il s'allume et tourne bien quand je le branche sur mon pc, et il n'a fait aucune chute, j'ai réessayer ce matin et il y a du changement je vous met les captures écrans, car là je vais au travail

quand j'appuie sur element 1023 voilà ce qui apparait

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car une instance précédente de ce pilote de périphérique est présente en mémoire. (Code 38)

Le pilote n’a pas pu être chargé car une version précédente du pilote est encore en mémoire.

Bon je vous souhaite une bonne matinée et vous dit a cet après midi je pars au boulot

re

tant qu'il n'est pas reconnu dans gestion des disques tu ne pourra rien faire dessus

bon courage pour le boulot

a+

levisiteur_9 a écrit :

TintinGV

ne viens pas embrouiller la jeune fille

Tu disais ?

Bonjour TintinGV

Tu as entièrement raison.

A++

re

Donc c'est fichu je l'ai perdu le disque dur avec toutes les données

re

non c'est pas forcement fichu !!mais on ne sais toujours pas ce que c'est comme disque dur !!

tu peux ouvrir le boitier ? a l'intérieur y a en principe un DD normal si tu peux le connecter dans un autre boitier ou en parallèle dans une autre tours tu pourra voir ce que ça donne

mais en fonction de ce DD les manip ne seront pas les mêmes

a+

pour le code erreur 38 y a rien à faire? je suis une novice en informatique

Bonjour domi 41

Comme dis boubou38

Non c'est pas forcement fichu

Les manipulations de changement de boitier ou tester sur ta carte-mère doivent se faire sans courant.

Il faudrait que tu l'essayes dans un autre boitier

--------------------

Voudrais tu bien mettre a jour

Spécifier mon équipement informatique

Et suivre la procédure a partir de Ordinateur

Cliquez ici pour savoir comment indiquer votre équipement informatique

Indique aussi si c'est une tour, un pc portable.

Parce-que Juste Windows 8.1, c'est court.

A++

re

code 38 !!!regarde dans gestionnaire de périphérique si tu as de points " ! "jaune

mais ton DD fonctionnerait sur un autre pc a priori ton pc n'est pas en cause ou alors les 3 ce qui est peu probable ..

J'ai essayé sur 3 pc différent c'est la meme chose,

donne nous la ref de ce DD indispensable .

a+

domi 41

Branche ton DDexterne

là où il y a le code 38 , tu cliques sur pilote/ desinstaller/ OK

puis tu redemarres la machine, le pilote va se réinstaller.

Pour récuperer tes données, tu pourras utiliser un Live CD comme Ubuntu =>

https://www.ubuntu-fr.org/telechargement#

http://www.micro-astuce.com/depannage/live-cd.php

c'est le meme que j'ai

c'est une tour ou est mon disque dur

j'ai mis mon profil à jour. Quand je dis on l'a testé sur 3 PC chez moi sur ma tour et mon pc portable et j'ai une amie sur pc portable. Il y a déjà du mieux car avant je n'avais rien au niveau du disque dur, ni triangle jaune, ni l'erreur qu'on me dit code 38 et au sujet du pilote il me dit toujours qu'il est à jour.

je clic sur supprimer le périphérique redémarre le pc et toujours pareil pas de changement

Bon je vous dit à plus car il faut que je bouge

re

dans ta config que tu viens de mettre a jour il y est bien ce DD externe

essai ceci

débranche le DD a la carte mère puis débranche ton pc a la prise murale tiens appuyé le bouton "marche "15 secondes rebranche sans le DD démarre ,une fois sur le bureau reconecte le DD externe

Disque dur WD Elements 1023 USB Device (465 Go, USB)

a+

re

Vous allez peut etre me trouver bete, mais comment je fais pour débrancher mon DD de la carte mère je suis vraiment une novice

Et merci à levisiteur_9 pour la jeune fille (elle va bientot avoir 59 ans la jeune fille lol) mais c'est cool

Bonjour domi 41

Pour travailler dans ton pc ,un conseil.

Éteint ton pc et enlève la prise pour ne pas griller quelque chose à l’intérieur.

A++

bonjour jeune fille!

tu peux faire une copie d'écran du gestionnaire de périphériques?

à plus.

bonjour

on parle seulement du disque dur externe !

tu débranches le câble usb de ton DD externe c'est tout mais du coté port carte mère ou façade selon ou il connecté

ne démonte rien et la capture d'écran tu l'as déjà faite !!

a+

domi 41 a écrit :

Bonjour,

J'ai essayé sur 3 pc différent c'est la meme chose, avec un autre cable c'est la meme chose, il s'allume et tourne bien quand je le branche sur mon pc, et il n'a fait aucune chute, j'ai réessayer ce matin et il y a du changement je vous met les captures écrans, car là je vais au travail

quand j'appuie sur element 1023 voilà ce qui apparait

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car une instance précédente de ce pilote de périphérique est présente en mémoire. (Code 38)

Le pilote n’a pas pu être chargé car une version précédente du pilote est encore en mémoire.

Bon je vous souhaite une bonne matinée et vous dit a cet après midi je pars au boulot

Normalement,si tu le vois sur cette page,il doit apparaître dans la Gestion des Disques ?

re

j'ai un doute sur la capture d'écran que tu as faite ton disque dur externe était bien branché au moins ,

si positif ben perso je n'en vois pas trace bizarre ce truc

fais la manip que je t'a donnée :"un reset électrique"

a+

Bonjour a tous

Non il n'apparait pas dans la Gestion des disques

J'ai fait desinstaller le périphérique cela ne change rien

Il y a Desinstaller le pilote (utilisateur expérimenter) mais je ne sais pas si je dois le faire????????????

En attendant une aide je vous souhaite un bon dimanche à +

re

fais la manip que je t'ai donné et que je te redonne en plus clair !!!

"débranche le DD externe du coté a la carte mère ou façade ,selon , puis débranche ton pc a la prise murale tiens appuyé le bouton "marche "15 secondes rebranche sans le DD démarre ,une fois sur le bureau reconecte le DD externe"

a+

merci j'essaye ça et vous retient au courant dans la journée

Merci de votre aide car sans vous tous je suis dans le caca

J'ai vue dans votre site un logiciel Testdisk, est ce que cela marcherai avec mon DD externe?

a+

Bonjour domi 41

Si ton Disque dur externe n'est pas reconnu, le logiciel Testdisk ne te sert a rien.

C'est pour voir les clusters défectueux sur un disque dur reconnu.

A++

rere,

et bien j'ai tenté Testdisk et cela fait plus de 6h que le disque dur est en analyse, mais c'est très long l'analyse

Est ce que je pourrais après récupérer mes données et formater avec Testdisk?

Je laisse l'analyse se faire en entier tant pis si c'est long, je verrais après le résultat

Et je vous tient au courant suite à cette analyse

re

et bien j'ai tenté Testdisk et cela fait plus de 6h que le disque dur est en analyse, mais c'est très long l'analyse

ben alors ton DD est bien reconnue!! comprend plus rien moi doit ètre trop vieux

a+

boubou38 a écrit :

re

et bien j'ai tenté Testdisk et cela fait plus de 6h que le disque dur est en analyse, mais c'est très long l'analyse

ben alors ton DD est bien reconnue!! comprend plus rien moi doit ètre trop vieux

a+

Moi non plus.

Si TestDisk l'analyse,il apparaît dans la Gestion des Disques.

..............à moins que l'analyse se fasse sur le disque 0 !

bonjour

soit la capture d'écran est faite sans le DD externe branché

soit pas sur le bon disque ,en l'occurrence il ne reste que le disque 0 effectivement

bon on a saura plus peut ètre !!!

a+

Bonjour

Me revoilà, les captures d'écran je les est faite avec le DD de branché

Donc j'ai réussi à récupérer au moins 300 go, mais maintenant je ne sais pas comment faire pour le formater, et cela c'est bien fait sur Element 1023

Par contre je me demande si mon DD est pas infecté car mon anti virus c'est déclenché plusieurs fois la nuit à été longue

Je l'ai fait sur mon PC portable car sur ma tour je n'aurais pas eue assez d'espace

A votre avis comment je pourrais faire pour le formater? car pour le moment il n'est toujours pas dans la gestion des disques

C'est trop compliqué l'informatique enfin de compte et là je suis crevée