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 Donnée Thunderbird perdues suite à mise à jour 68.1
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Hellomedia
  Posté le 15/09/2019 @ 12:31 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai fait l'erreur de faire la mise à jour depuis un utilitaire Glarry.

En fait c'est une nouvelle version de Thunderbird (68.1) qui a été installée.

Je n'ai bien sûr plus accès à la messagerie.

ImportExportTool (Mozilla backup) ne fonctionne pas avec cette version

Du coup, j'ai perdu tous les anciens mails.

Puis les retrouver manuellement dans Windows ?

Je n'ai pas de point de restauration.

je vous remercie pour vos informations

Bonne journée et merci

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Pat6868
 Posté le 15/09/2019 à 13:33 
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  Astucien

Bonjour,

Je n'ai pas de point de restauration.

et pas de sauvegarde non plus?

Hellomedia
 Posté le 15/09/2019 à 13:43 
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Petit astucien

et malheureusement non !

Jedde
 Posté le 15/09/2019 à 13:56 
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Petit astucien

Bonjour,

Sans doute as-tu installé la version 68.1 en 64 bits proposée ici https://www.thunderbird.net/fr/

Peux-tu confirmer en allant dans menu / ? / a propos de Thunderbird ?


Il y a aussi une version 68.1 en 32 bits,disponible ici https://www.thunderbird.net/en-US/thunderbird/all/

La version Thunderbird 64 bits s'installe dans C:\Program Files\.
la version Thunderbird 32 bits s'installe dans C:\Program Files (x86)\.

La version 64 bits ne reprend pas l'ancien profil et crée un nouveau profil vide (de tout compte) appelé xxxxx.default-release. Elle crée aussi un nouveau raccourci sur le bureau qui pointe vers la version 64 bits.

Si tu veux la dernière version de Thunderbird qui reprendra ton ancien profil, télécharge la version 32 bits. Pour l'ouvrir, pense à cliquer sur le bon raccourci sur ton bureau. Le raccourci pour la version 32 bits pointe vers "C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe". Tu peux voir cela en cliquant droit sur le raccourci / propriétés / onglet "Raccourci" / rubrique "Cible". Change le nom du raccourci, et ajoute-y en préfixe "32 bits" pour le distinguer du raccourci qui pointe vers la version 64 bits.

Si tu veux passer en 64 bits (c'est l'avenir), et récupérer ton ancien profil 32 bits dans la version 64 bits, fais comme suit :


Démarre Thunderbird en 64 bits.
va dans menu / ? / informations de dépannage / en haut, à la rubrique "Profils" dans le volet bleu, clique sur "About:profiles"
Dans l'écran qui s'ouvre, tu verras les profils actuels, normalement default et default-release
Sous le profil "Default", clique sur "Définir comme profil par défaut", clique ensuite sur "Lancer le profil dans un nouveau navigateur". Une nouvelle instance Thunderbird 64 bits va s'ouvrir sur ton ancien profil. Dans la barre des tâches tu verras deux icônes Thunderbird.
Ferme les deux instances Thunderbird.

Fais le ménage dans tes profils en supprimant le profil vide.
Relance Thunderbird 64 bits.
Retourne dans menu / ? / informations de dépannage / en haut, à la rubrique "Profils" dans le volet bleu, clique sur "About:profiles"
Sous le profil "default-release", clique sur "Supprimer" et ensuite sur "Supprimer les fichiers"

A+



Modifié par Jedde le 15/09/2019 13:57
Hellomedia
 Posté le 15/09/2019 à 14:07 
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Petit astucien

Oui c'est bien la 68.1.0 (64 bits)

Merci pour ces information très compléte

je vais essayer de faire la manip .

Hellomedia
 Posté le 15/09/2019 à 14:17 
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Petit astucien

Merci

J'ai commencé les manip

j'en suis ici mais je ne vois pas le menu Lancer le profil dans un nouveau navigateur ?

clique ensuite sur "Lancer le profil dans un nouveau navigateur". Une nouvelle instance Thunderbird 64 bits va s'ouvrir sur ton ancien profil. Dans la barre des tâches tu verras deux icônes Thunderbird. Ferme les deux instances Thunderbird. Fais le ménage dans tes profils en supprimant le profil vide. Relance Thunderbird 64 bits. Retourne dans menu / ? / informations de dépannage / en haut, à la rubrique "Profils" dans le volet bleu, clique sur "About:profiles" Sous le profil "default-release", clique sur "Supprimer" et ensuite sur "Supprimer les fichiers"

Hellomedia
 Posté le 15/09/2019 à 14:42 
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Petit astucien

Finalement c'est bon

Par contre la version 32 bits, je peux maintenant la désinstaller dans le panneau de configuration ou bien elle va faire disparaitre le profile?

Merci pour ces informations

Jedde
 Posté le 15/09/2019 à 14:53 
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Petit astucien

Si tout est OK, tu peux désinstaller la version 32 bits via l'écran "Programmes et fonctionnalités" dans le "panneau de configuration de Windows". Dans cet écran, Thunderbird 32 bits est dénommé "Mozilla Thunderbird 60.* (x86 fr)".

Cela désinstalle le programme dans C:\Program Files (x86)\, mais cela ne touche pas au profil, qui est dans un autre répertoire %appdata%\thunderbird.

A+



Modifié par Jedde le 15/09/2019 15:12
papyalain01
 Posté le 16/09/2019 à 11:41 
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Astucien

Bonjour, Glary n'est pas une bonne idée comme tous les "optimiseurs", Windows se débrouille très bien sans ça.

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celticfroggie
 Posté le 27/09/2019 à 16:00 
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Petite astucienne

Merci infiniment à Jedde.

Grace à ses explications, j'ai pu retrouver tous mes messages archivés dans Thunderbird.
Je croyais les avoir perdus après avoir imprudemment installé Thunderbird 68.1.1 64 bits par dessus Thunderbird 68.1.0 32 bits...

Encore merci et bien cordialement à toutes les astuciennes et tous les astuciens.

papyalain01
 Posté le 27/09/2019 à 17:10 
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Astucien

Super, j'aime quand un plan se déroule sans accroc ( agence tous risques )

chenevert
 Posté le 20/02/2020 à 09:17 
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Nouvel astucien

Bonjour,

merci a " jedde" très bonne explication tout est rentre dans l'ordre.

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