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 dossier "envoyé" manque dans thunderbird
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pascal55
  Posté le 25/03/2011 @ 14:13 
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Petit astucien

Bonjour,

voici mon problème:

Au bureau j'ai un ordinateur portable qui appartenait auparavant à une autre personne.

Cette personne avait créé son compte administrateur sous VISTA

Dans un premier temps, j'ai utilisé ce compte sur lequel j'ai installé thunderbird.

Jusque là aucun problème à signaler thunderbird fonctionnait correctement

J'ai ensuite décidé de créer mon propre compte aministrateur VISTA sous lequel j'ai aussi installé thunderbird avec la même adresse mail que sur le compte précédent.

J'ai ensuite supprimé le premier compte administrateur

C'est à partir de là que les problèmes commencent

Depuis, il m'est impossible d'envoyer des mails. La réception fonctionne parfaitement mais pour l'envoi, j'ai systèmatiquement le message:

Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : 5.1.0 Authentification requise. Authentication Required. OFR102_402 [402]. Veuillez vérifier que votre adresse électronique dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau.

De plus je constate qu'il manque le dossier ENVOYE et le dossier INDESIRABLE dans thunderbird.

J'ai essayé de désinstaller thunderbird entièrement en nettoyant le registe, puis de le réinstaller mais les deux dossiers manquent toujours à l'appel

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Pascal



Modifié par pascal55 le 30/05/2011 14:10
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y.bli
 Posté le 25/03/2011 à 15:19 
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  Maître astucien

Bonjour,

Vérifie Outils > Paramètres des comptes > tout en bas colonne de gauche Serveur sortant (SMTP) qu'as-tu comme serveur SMTP et ses paramètes ?

@+

tungstene
 Posté le 25/03/2011 à 17:23 
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Astucien

en ce qui concerne les dossiers manquants, à gauche sous relever et écire, vous avez 2 petites flèches opposées en cliquant dessus vous devriez faire apparaitre les dossiers manquants, en règlant sur tous les dossiers.

pascal55
 Posté le 25/03/2011 à 20:20 
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Petit astucien
y.bli a écrit :

Bonjour,

Vérifie Outils > Paramètres des comptes > tout en bas colonne de gauche Serveur sortant (SMTP) qu'as-tu comme serveur SMTP et ses paramètes ?

@+

Nom du serveur: smtp.orange.fr

Port: 25

Nom d'utilisateur: non spécifié

Méthode d'authentification: Pas d'authentification

Sécurité de la connexion: Aucune

J'ai déja cherché dans cette direction en essayant différents paramètres; sans résultat. Je crois que le problème vient de l'absence du dossier envoyé.

y.bli
 Posté le 25/03/2011 à 20:26 
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  Maître astucien
pascal55 a écrit :

Nom du serveur: smtp.orange.fr

Port: 25

Nom d'utilisateur: non spécifié

Méthode d'authentification: Pas d'authentification

Sécurité de la connexion: Aucune

J'ai déja cherché dans cette direction en essayant différents paramètres; sans résultat. Je crois que le problème vient de l'absence du dossier envoyé.

et donc quand tu veux envoyer un message, tu es connecté en un lieu où Orange est le fournisseur d'accès, tu confirmes ?

@+

pascal55
 Posté le 25/03/2011 à 20:42 
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Petit astucien

Oui, c'est bien ça.

avec l'ancien compte vista et les même paramètres dans thunderbird, tout fonctionnait

y.bli
 Posté le 25/03/2011 à 21:57 
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  Maître astucien

Essaie le smtp authentifié :

Nom du serveur : smtp-msa.orange.fr
port : 587
en activant l'authentification : Mot de passe, transmission non sécurisée
Nom d'utilisateur : le nom du propriétaire de la connexion Orange

J'ai essayé de désinstaller thunderbird entièrement en nettoyant le registe, puis de le réinstaller mais les deux dossiers manquent toujours à l'appel

tu as désinstallé Thunderbird, mais pas supprimé le profil ? c'est le profil qui compte
Crée un nouveau profil pour faire l'essai :
Démarrer > Exécuter > thunderbird -p

@+



Modifié par y.bli le 25/03/2011 22:01
pascal55
 Posté le 28/03/2011 à 16:29 
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Petit astucien
tungstene a écrit :

en ce qui concerne les dossiers manquants, à gauche sous relever et écire, vous avez 2 petites flèches opposées en cliquant dessus vous devriez faire apparaitre les dossiers manquants, en règlant sur tous les dossiers.

Je suis déjà réglé sur "tous les dossiers"

Le dossier "envoyé" est vraiment manquant

pascal55
 Posté le 28/03/2011 à 16:30 
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Petit astucien
y.bli a écrit :
tu as désinstallé Thunderbird, mais pas supprimé le profil ? c'est le profil qui compte

Crée un nouveau profil pour faire l'essai :
Démarrer > Exécuter > thunderbird -p

@+

Qu'entends-tu par profil, mon compte administrateur WINDOWS?



Modifié par pascal55 le 28/03/2011 16:31
y.bli
 Posté le 28/03/2011 à 16:58 
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  Maître astucien
pascal55 a écrit :

Qu'entends-tu par profil, mon compte administrateur WINDOWS?

Quand on installe Thunderbird, on installe 2 choses, par défaut à ces emplacements (en ayant affiché les fichiers cachés) :
1. le programme Thunderbird -> sous Vista -> C:\Program Files\Mozilla Thunderbird
2. le profil -> sous Vista -> C:\Users\{nom_session}\Appdata\Roaming\Thunderbird\Profiles\

Quand tu désinstalles Thunderbird ou que tu mets une nouvelle version du programme, tu ne changes que le point 1.
Le 2. est conservé ; ce sont tes préférences, tes comptes de messagerie, tes carnets d'adresses... et c'est ça le profil

@+

pascal55
 Posté le 28/03/2011 à 17:05 
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Petit astucien
y.bli a écrit :
pascal55 a écrit :

Qu'entends-tu par profil, mon compte administrateur WINDOWS?

Quand on installe Thunderbird, on installe 2 choses, par défaut à ces emplacements (en ayant affiché les fichiers cachés) :
1. le programme Thunderbird -> sous Vista -> C:\Program Files\Mozilla Thunderbird
2. le profil -> sous Vista -> C:\Users\{nom_session}\Appdata\Roaming\Thunderbird\Profiles\

Quand tu désinstalles Thunderbird ou que tu mets une nouvelle version du programme, tu ne changes que le point 1.
Le 2. est conservé ; ce sont tes préférences, tes comptes de messagerie, tes carnets d'adresses... et c'est ça le profil

@+

Donc, les deux avait été supprimés, thunderbird et le profil aussi.

y.bli
 Posté le 28/03/2011 à 18:10 
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  Maître astucien
pascal55 a écrit :

Donc, les deux avait été supprimés, thunderbird et le profil aussi.

Tu es sûr ? car le profil, il faut le supprimer manuellement...
Si tu ne savais pas ce que c'était (voir ta question précédente), je ne vois pas comment tu serais aller le chercher...

@+

pascal55
 Posté le 28/03/2011 à 18:41 
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Petit astucien
y.bli a écrit :
pascal55 a écrit :

Donc, les deux avait été supprimés, thunderbird et le profil aussi.

Tu es sûr ? car le profil, il faut le supprimer manuellement...
Si tu ne savais pas ce que c'était (voir ta question précédente), je ne vois pas comment tu serais aller le chercher...

@+

Je ne savait pas que ça s'appelait le profil, mais je savais qu'il fallait le supprimer.

En fait, pour être précis, je l'avais déplacé dans un autre dossier dans "mes documents" pour ne pas perdre tous mes mails

pascal55
 Posté le 30/05/2011 à 14:09 
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Petit astucien

Je fais remonter le sujet au cas où ...

Je me demande si le fait d'avoir créé deux comptes administrateur avec la même adresse de messagerie dans thunderbird n'a pas généré un conflit.

Maintenant que le compte d'origine a été supprimé, où chercher pour supprimer ce conflit ?



Modifié par pascal55 le 30/05/2011 14:16
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