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 Driver HP Deskjet 6122 (Win 10 64b)Sujet résolu
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SOAD_81
  Posté le 06/04/2021 @ 15:50 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai un problème de driver pour mon imprimante HP Deskjet 6122 sur Win 10 64b.

Sur le site de HP, vu que ce driver n'existe pas pour Win 10, il est mis d'installer le driver HP Deskjet 990C via windows update.

Jusqu'il y a peu, mon imprimante était installée de cette façon et tout fonctionnait bien.

Malheureusement, j'ai dû réinstaller mon pc et depuis les derniers update WIn 10, ce driver HP Deskjet 990C n'est plus proposé par windows update.

J'essaie de rentrer en contact avec le support HP Belgium FR, mais à part, chatter avec des bots qui ne comprennent rien à rien, je n'arrive pas à les obtenir.

Aucun email, ni numéro de téléphone n'est noté pour le support à part leur bot de m*****.

Est-ce que qqn disposerait d'un email de contact du support HP ? Au pire, un numéro de tél ?

Pour l'instant, j'ai installé le driver "HP Deskjet 5810 series" via windows update, c'est celui qui se rapporte le plus en numérotation.

J'arrive à imprimer avec, mais l'impression double face se fait manuellement, au lieu d'automatiquement.

Si qqn a réussi à tirer son plan avec un autre driver, je suis également preneur.

Merci

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nainconnu.bis
 Posté le 06/04/2021 à 17:02 
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Astucien

A.M.H.A.

le dernier pilote pour cette imprimante date de W7 donc j'ai bien peur quelle soit trop vieille pour fonctionner correctement en totalité de ses fonctions avec W10 !.

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Modifié par nainconnu.bis le 06/04/2021 17:05
SOAD_81
 Posté le 06/04/2021 à 17:09 
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Petit astucien

Avec le 990c, tout fonctionnait parfaitement sous win 10, impression recto verso automatique y compris.

Je ne sais pas pourquoi, ils l'ont retiré de windows update il y a qq mois.

SOAD_81
 Posté le 07/04/2021 à 20:16 
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Petit astucien
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