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 Echec de la MAJ Avira Antivirus pro (version payante)Sujet résolu
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Radya94
  Posté le 10/04/2015 @ 23:00 
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Nouvelle astucienne

Bonjour à tous,

suite au formatage de mon PC (Win 7) j'ai voulu réinstaller Avira avec lequel je n'ai jamais eu de soucis.

J'ai réinstallé Windows sans sauvegarde (donc tout perdu ). Ma licence était expirée j'en ai profité pour la renouveler mais n'ayant plus Avira dans mon ordi je suis allée le télécharger sur le site d'Avira donc logiquement la dernière version, après vérif :

Version du produit 15.0.8.656 17/03/2015
Moteur de recherche 8.03.30.00 06/03/2015
Fichier de définitions des virus 8.11.217.198 16/03/2015
Control Center 15.00.08.652 17/03/2015
Config Center 15.00.08.652 17/03/2015
Luke Filewalker 15.00.08.652 17/03/2015
Protection temps réel 15.00.08.652 17/03/2015
Filtre 15.00.08.542 17/03/2015
Protection e-mail 15.00.08.652 17/03/2015
Protection Web 15.00.08.652 17/03/2015
Planificateur 15.00.08.652 17/03/2015
Mise à jour 15.00.08.652 17/03/2015
ProActiv 15.00.08.652 17/03/2015
Rootkits Protection 15.00.08.542 17/03/2015
Local Decider 15.00.08.656 17/03/2015

Quand je veux faire la MAJ celle-ci démarre et se bloque puis stoppe sans message d'erreur particulier hormis le fait que j'ai un message de sécurité permanent me disant que mon antivirus n'est pas à jour...



J'ai retourné tout le web (post récents parce que ceux de 2005 ne vont pas beaucoup m'aider...) mais je n'ai pas trouvé la solution à mon problème. J'ai créé un fichier .reg = rien, j'ai cherché un fichier .txt qui pourrait gêner = rien non plus...

Quelqu'un a une idée? Le forum Avira est en anglais c'est pas évident...

Merci à vous

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Ekalb
 Posté le 11/04/2015 à 09:42 
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  Maître astucien

Bonjour,

As-tu installé les mises à jour de Windows 7 et notamment le SP1?

Avira requiert le SP1 de Windows 7.



Modifié par Ekalb le 11/04/2015 09:43
Radya94
 Posté le 11/04/2015 à 21:10 
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Nouvelle astucienne

Bonjour Ekalb,

merci pour ton aide, justement les MAJ ne veulent pas s’installer correctement !

Cet ordi me rend folle, le pire c'est que c'est suite à une boulette que j'ai faite (suppression à tort dans le registre... ) que j'ai du réinstaller Windows...

En fait plus rien ne fonctionne correctement on dirait, hier j'ai voulu installer le plugin Flash Player pour Firefox mais encore un échec

J'ai également sur mon ordi Malwarebyte Premium (version payante, oui j'aime pas les versions gratuites lol) y aurait-il un conflit avec Avira? Ont-ils exactement la même fonction?

Voila ce que me dit Win 7 pour les MAJ :

Bon je n'ai pas réussi à identifier SP1 dans tout ça...



Modifié par Radya94 le 11/04/2015 21:11
Radya94
 Posté le 11/04/2015 à 21:12 
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Nouvelle astucienne

Voila le rapport...

Radya94
 Posté le 11/04/2015 à 23:44 
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Nouvelle astucienne

J'ai réussi tant bien que mal à mettre SP1 mais toujours pas de MAJ de mon Avira

larsson
 Posté le 12/04/2015 à 10:13 
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Astucien

Bonjour

Malwarebyte Premium (version payante, oui j'aime pas les versions gratuites lol) y aurait-il un conflit avec Avira

il me semble bien que oui (surtout avec Avira),n'ayant jamais eu MBAM premium ou Avira pro;

si Ekalb pouvait confirmer

Pour tes Maj essaye ceci https://support2.microsoft.com/fixit/fr

tuto: http://www.commentcamarche.net/faq/35233-tutoriel-microsoft-fix-it

larsson
 Posté le 12/04/2015 à 10:21 
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Astucien

Re

j'allais oublier,si tu veux voir s'il s'agit de conflit,

tu désactive la protection en temps réel de MBAM premium et tu essaye de mettre Avira à jour ,

après le fix-it ci dessus

Ekalb
 Posté le 13/04/2015 à 05:55 
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  Maître astucien

Bonjour,

Personnellement je ne conseille pas MBAM résident en plus de la protection "classique".

Je n'ai pas écrit que c'était l'origine du problème.

A essayer pour résoudre le problème des mises à jour: https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058/fr c'est le lien direct vers le fix it.



Modifié par Ekalb le 13/04/2015 05:56
Radya94
 Posté le 14/04/2015 à 19:14 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir,

alors (je ne sais pas pourquoi) mes Windows update ont fonctionné, résultat : bonne nouvelle : Avira se met à jour :)))

Youpiii merci pour votre aide les amis

Ce sujet est à présent résolu, je passe à la phase II du problème: trouver un plugin pour lire les vidéos !

Encore merci !

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