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 Echec installation mise à jourSujet résolu
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griboufun66
  Posté le 10/07/2017 @ 13:39 
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Petite astucienne

Bonjour,

Hier, toute la journée, j'ai été déconnectée d'Internet. Ce matin, surprise, ça refonctionnait. En regardant l'historique des mises à jour dans Windows Update, car je regarde régulièrement dans l'attente de la version 1703, je lis Echec d'installation pour la mise à jour KB4015438, et, ce, une quinzaine de fois. En allant sur le site de Microsoft, je m'aperçois que cette mise à jour date de Mars 2017 ! Etant donné que jusqu'à présent je n'ai eu aucun problème sans cette mise à jour, dois-je insister pour la télécharger car je n'y arrive pas.

Merci de bien vouloir me renseigner, je précise, s'il en est besoin, que je ne suis pas vraiment douée en informatique.

A vous lire.

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Wullfk
 Posté le 10/07/2017 à 14:40 
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Astucien

Au lieu d'attendre que la mise à niveau 1703 soit proposé dans Windows Update, c'est plus rapide de faire cette mise à niveau à partir du fichier ISO

Réinstallation ou Mise à niveau Windows 10 sans perte de données ni d’applications et paramètres depuis le fichier ISO

Les mises à jour ne sont pas proposé juste pour faire beau, quand il y en a une de proposer il faut l'installer.

Pour installer la KB4015438 en mode autonome, il faut préalablement la télécharger via le catalogue Microsoft Update

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4015438

griboufun66
 Posté le 10/07/2017 à 16:58 
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Petite astucienne

Merci Wullfk et excusez-moi de ne venir que maintenant mais j'avais tout fermé car très gros orages chez moi ayant occasionné des coupures de courant donc j'ai préféré débrancher la box et l'ordi !

Je ne suis pas trop pressée de passer à la 1703 après avoir lu pas mal de sujets disant que cette version occasionnait quelques soucis et, comme je l'ai écrit, je ne suis pas particulièrement douée, sans doute en raison de mon grand âge (bientôt 76 ans !) un exemple, je ne sais même pas ce qu'est un fichier ISO

Je vais me servir de votre lien pour télécharger la fameuse KB4015438 en espérant avoir plus de chance que ce matin quand j'ai essayé de le faire. Ce que je me demande quand même c'est pourquoi une mise à jour datant de mars ne m'est proposée que maintenant !

Je vous tiens au courant et encore merci.

griboufun66
 Posté le 10/07/2017 à 17:31 
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Petite astucienne

Bon me revoilà.

J'ai donc téléchargé cette fameuse mise à jour, tout s'est bien passé un peu long mais bon, par contre au moment de l'installation j'ai eu un petit pavé Programme d'installation de Windows en mode autonome et "La mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur" ah bon ! Comment voulez-vous que je ne m'énerve pas ! Donc je pense que je n'ai plus qu'à la supprimer dans Téléchargements parce qu'elle est assez lourde, un peu plus d'1 Giga !



Modifié par griboufun66 le 10/07/2017 17:36
Wullfk
 Posté le 10/07/2017 à 18:07 
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Astucien

La version 1703 n'a pas plus de problème que la précédente

Donc ça doit être que cette mise à jour n'est pas pour votre version de Windows 10 puisqu'elle n'est pas à jour

Le fichier ISO est un fichier d’installation de Windows 10 sois après l'avoir gravé sur un DVD, soit en lançant le setup.exe après avoir effectuer un clic droit sur le fichier ISO télécharger, puis sélectionner "Monter" ouvrir alors le lecteur virtuel qui est apparu puis lancer le setup.exe en tan qu'administrateur. après il suffit de suivre le tuto de Chantal11 dont je vous ai précédemment fournis le lien

Le téléchargement de l'ISO s’effectue via le lien suivant : ISO Windows 10

ou via celui ci : ISO Windows 10 via TechBench by WZT (v3.3)

Préalablement à ce que je viens d'expliquer, je vous conseil de réinitialisé Windows Update : Réinitialiser Windows Update

griboufun66
 Posté le 10/07/2017 à 19:12 
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Petite astucienne

Re,

Merci pour vos explications mais je pense que je ne vais pas m'en sortir donc, plutôt que de m'énerver bêtement, je vais attendre que Windows Update me propose cette version 1703, je ne suis pas pressée et étant donné ce que je fais avec mon ordinateur la 1607 me convient très bien. J'imagine que vous devez me prendre pour une cruche et c'est vrai. Toutefois je conserve vos explications au cas où.

Encore merci de vous être penché sur mon petit problème.

Bonne soirée à vous.

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