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 échec mise à jour Office 2007Sujet résolu
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Lilipuce
  Posté le 09/12/2011 @ 21:31 
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Petit astucien

Salut,

je n'arrive pas à installer les service pack pour Office 2007. A chaque fois j'ai un message : échec de l'installation de ce package. J'ai lu qu'il fallait mettre à jour le Windows Installer donc j'ai installé la version 4.5 mais ça n'a rien changé. Je suis sur XP SP3.

Merci de votre aide.

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Tarabiscote
 Posté le 10/12/2011 à 08:21 
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Astucienne

Salut,

Lances ton pc en mode sans échec avec prise en charge du réseau et essayes d'installer ta mise à jour.

Pas sûre que ça fonctionne, mais c'est à tester...

Lilipuce
 Posté le 13/12/2011 à 20:50 
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Petit astucien

salut

j'ai trouvé cette solution mais je n'ai pas eu à l'appliquer : http://support.microsoft.com/kb/926946/fr

mais je n'ai pas eu besoin de l'appliquer, j'ai seulement installer mes màj en ouvrant une session administrateur pour avoir les droits sur le dossier temp.

Ce problème peut se produire lorsque le dossier temporaire sur l'ordinateur est chiffré.

Par défaut, le programme Microsoft auto-extracteur de fichier extrait les fichiers d'installation pour le package de mise à jour dans le dossier % Temp%. Le programme exécute ensuite le programme d'installation du package de mise à jour à partir de ce dossier.

Si le dossier % Temp% a été chiffré, et si vous connecté à l'ordinateur à l'aide d'un compte utilisateur standard, le programme d'installation du package de mise à jour ne peut pas exécuter. Chiffrement ont peut-être été activée sur ce dossier par l'utilisateur ou par certains outils comme le le fichier système Compagnon (EFS Assistant).

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