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 Echec sauvegarde...Sujet résolu
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mimavi
  Posté le 15/08/2018 @ 18:33 
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Petit astucien

Bonjour,

Jusqu'à présent toutes mes sauvegardes ont fonctionné correctement mais aujourd'hui

j'ai eu un message avec l'erreur 0x807 800 C5 qui signifie "on ne peut pas sauvegarder 2 fois la même image système"

J'ai eu un autre message qui me demandait de supprimer les images système précédentes, ce que j'ai fait.

J'ai recommencé la sauvegarde et là un autre message "Echec lors de la préparation de l'image de la sauvegarde de l'un des volumes du jeu de sauvegarde

Détail : le volume de sauvegarde monté n'est pas accessible"

Une idée... ?

Merci

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Anonyme
 Posté le 15/08/2018 à 18:43 
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Astucien

« Echec lors de la préparation de l'image de la sauvegarde de l'un des volumes du jeu de sauvegarde », ça peut venir de l’antivirus, si ce n’est pas l’antivirus Microsoft qui est utilisé :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-update-winpc/echec-lors-de-la-preparation-de-limage-de/d6c4989b-037c-4432-b476-1681aac5cb48



Modifié par Anonyme le 15/08/2018 18:44
mimavi
 Posté le 15/08/2018 à 20:20 
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Petit astucien

Ça m'étonne un peu, j'ai toujours fait mes sauvegardes avec Avast.

D'après des recherches, Win10 n'est pas capable d'écraser ou de supprimer l'ancienne sauvegarde d'image.

mimavi
 Posté le 15/08/2018 à 20:53 
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Petit astucien

Je vais utiliser Paragon B et R sur mon DD externe.

Je voudrais savoir si je dois formater ce DD externe avant de faire ma sauvegarde ?

Anonyme
 Posté le 15/08/2018 à 21:15 
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Astucien

Éventuellement essayer de faire l’image système en désactivant temporairement Avast :

https://www.windows8facile.fr/avast-desactiver-antivirus/

Mais il peut y avoir d’autres causes à ce problèmes. Cela dit je ne trouve pas de documentation sur l’erreur : « 0x807 800 C5 ».

Pour le disque dur externe il n’est peut-être pas indispensable de le formater, mais au moins vérifier qu’il est en bon état avec CrystalDiskInfo et faite lui passer un chkdsk avec l’invite de commande Windows (chkdsk C: /F remplacer C par sa lettre exacte).

zorro51
 Posté le 15/08/2018 à 22:11 
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Astucien

Je souligne les conseils toujours judicieux de Xerta.

Anonyme
 Posté le 15/08/2018 à 22:26 
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Astucien

Merci « zorro51 » pour cette appréciation, même si je ne suis pas vraiment un spécialiste de l’informatique comme l’est, par exemple, notre amie « enfermedehors ». Toutefois le simple fait que ça m’intéresse m’a permis de progresser un peu au fil du temps.

mimavi
 Posté le 18/08/2018 à 09:18 
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Petit astucien

Sauvegarde réussie mais ce fut laborieux.

J'ai tenté une sauvegarde en désactivant temporairement Avast comme Xerta me l'avait suggéré. (sauvegarde avec windows)

Même problème, "échec lors de la préparation...le volume de sauvegarde monté n'est pas accessible".

Je tente une sauvegarde avec Paragon. Au bout de 5 minutes, message " VSS: impossible de lire les données du volume, Hard Disk Manager"

Je prends un 2ème DD externe de 500 go, je le formate et je tente une sauvegarde avec Paragon et même problème "VSS... HDM"

Je tente une sauvegarde avec windows, toujours avec ce 2ème DD, et là erreur 0x 80070057. Je connaissais cette erreur, c'est le système décimal,

les ricains mettent un point avant les 2 derniers chiffres et nous nous mettons une virgule. Je corrige l'erreur, je mets le point à la place de la virgule

le temps de la sauvegarde et je la lance. Tout fonctionne normalement. J'ai remis ensuite la virgule à la place du point.

Pourquoi cette erreur, mystère !

gual33
 Posté le 18/08/2018 à 09:36 
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Petit astucien

mimavi

Pourquoi ne pas tenter une sauvegarde avec AOMEI Backupper Standard.

Je m'en sert régulièrement pour faire une image du disque système (C) et de mes autres fichiers sur un DD externe et je n'ai pas rencontré le moindre problème

avec la restauration du système après un plantage.

En plus,c'est gratuit.

Cordialement

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mimavi
 Posté le 18/08/2018 à 10:22 
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Petit astucien

Le mois prochain, je vais formater mon 1er DD externe et tenter une sauvegarde avec Paragon en ayant mis "le point à la place de la virgule" auparavant.

Le problème avec Paragon, c'est qu'il ne donne pas la raison ou l'erreur qui cause l'échec.

Si j'ai encore un échec, j'essaierais AOMEI BS sans changer "le point à la place de la virgule". On verra.

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