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 Echec d'une mise à jour Windows
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jilaf
  Posté le 21/08/2007 @ 22:42 
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Astucien

Bonjour,
Hier j'ai procédé à l'installation du dernier pack de mises à jour Windows (10) et seule la mise à jour de sécurité Microsoft Office System 2007 (KB 936960) à échoué. Comme proposé, j'ai recommencé 8 fois la manoeuvre ; en vain !
Tout à l'heure, j'ai eu à nouveau l'icône de mises à jour pour Windows defender et Office System et là encore, seul, ce dernier ne 'est pas installé !
Suis-je le seul à avoir ce problème ?
D'avance merci pour vos réponses.

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pimprenelle1
 Posté le 22/08/2007 à 16:26 
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Petite astucienne

essaie de tout nettoyer

cela m'est arrivé chez une copine et je l'en ai sortie ainsi

déjà ds IE7, tu vas ds outils / options internet et tu supprimes TOUT, mm en cochant la petite case de la deuxieme fenêtre

parfois on ne peut pas, à cause des droits, y accéder par IE , alors vas y via les options internet du panneau de configuration

jilaf
 Posté le 22/08/2007 à 17:04 
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Astucien

pimprenelle1 a écrit :
déjà ds IE7, tu vas ds outils / options internet et tu supprimes TOUT, mm en cochant la petite case de la deuxieme fenêtre


Bonjour,
Merci pour ton intervention.
Pourrais-tu être plus explicite quant aux suppressions à effectuer ? En effet, dans la fenêtre "options internet", onglet "général", je n'ai que la partie "historique de navigation" qui permêt des suppressions et je ne trouve pas de deuxième fenêtre d'ouverte (Je suis bien sous Vista).

pimprenelle1
 Posté le 22/08/2007 à 17:10 
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Petite astucienne

parce qu'une petite image vaut mieux qu'un long discours

sup1

sup2

sup3

jilaf
 Posté le 22/08/2007 à 17:29 
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Astucien

Effectivement, les captures d'écran sont particulièrement ...parlantes
Je n'avais pas essayé de cliquer sur le bouton radio "supprimer", ce qui, bien sûr, ne m'avait pas ouvert les fenêtres suivantes.
Je vais donc nettoyer (sauf pour les cookies que je sélectionnerai par l'intermédiaire de l'explorateur. Certains m'étant nécessaires).
Et on verra bien.
Je te tiens au courant.

pimprenelle1
 Posté le 22/08/2007 à 18:03 
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Petite astucienne

ben..justement, il faut absolument supprimer tous les cookies de microsoft qui pourraient laisser croire que les mises à jour sont faites en partie

vide aussi les fichiers temps manuellement du dossier windows, de prefetch ( en demandant l'autorisation)

jilaf
 Posté le 22/08/2007 à 18:47 
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Astucien

J'ai éliminé les cookies "microsoft", le prefetch, les temps Windows également,, etc. J'ai même arrété la protection Avast comme conseillé par Microsoft dans ce cas.
Rien y fait !
Il se peut également que le serveur de Microsoft cafouille. Je vais donc attendre quelques jours avant de retenter la manoeuvre.
Sinon, je me passerai de cet update.
Merci encore pour ton intervention.

pimprenelle1
 Posté le 22/08/2007 à 18:51 
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Petite astucienne
as tu un message spécial?
jilaf
 Posté le 22/08/2007 à 19:48 
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Astucien

Oui, j'ai une fenêtre qui s'ouvre m'annonçant l'échec de la mise à jour avec un code d'erreur 51A et une invite à recommencer (bouton dédié).
Je suis allé sur le site de Microsoft grâce à un lien figurant en bas de cette fenêtre et là je n'ai pas trouvé de 51A dans la liste des codes d'erreur !!
Amusant, non ?

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pimprenelle1
 Posté le 22/08/2007 à 21:17 
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Petite astucienne

plus amusant quand cela ne nous arrive pas

bon courage

jilaf
 Posté le 22/08/2007 à 21:54 
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Astucien
Merci et à bientôt, j'espère, pour te faire part d'une issue plus heureuse
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