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 Écran bleu
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dide31
  Posté le 28/01/2020 @ 09:02 
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Petit astucien

Bonjour j'ai régulièrement un écran d'erreur sur mon pc fraîchement migré vers Windows 10.

c'est un pc portable Dell Latitude E 5430. Je ne sais que faire.

merci d'avance pour vos réponses

dide31

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Hyportatif
 Posté le 28/01/2020 à 09:09 
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  Grand Maître astucien

Tu as un message d'erreur sur cet écran bleu ?

A quel moment apparait cet écran bleu, au démarrage, une fois que tu es sous Windows, etc...,?

il faut nous en dire plus, car là, c'est un peu vague



Modifié par Hyportatif le 28/01/2020 09:11
poussebois
 Posté le 28/01/2020 à 09:20 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Et si tu disais ce qu'il y a d'écrit dans cet "écran d'erreur" ...

@ +

Hyportatif
 Posté le 28/01/2020 à 09:23 
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  Grand Maître astucien

EDIT: Et si tu disais ce qu'il y a d'écrit dans cet "écran d'erreur" ...

dide31
 Posté le 28/01/2020 à 09:26 
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Petit astucien

Il y a écrit

code d' arrêt: critical structure corruption et ça se produit au bout d'un moment après que je sois sous Windows 10.

voila et merci pour votre aide

dide31

Hyportatif
 Posté le 28/01/2020 à 09:29 
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  Grand Maître astucien

Re

Dans de nombreux cas, cet écran bleu d'erreur de mort est causée par défaut pilote de la carte vidéo, donc vérifie ça d'abord

Peut-être aussi la RAM, fait un test avec https://www.memtest86.com/ , tu le dézippes dans un dossier, tu mets une clé USB et tu lances imageUSB.exe , ça va créer une clé USB bootable.



Modifié par Hyportatif le 28/01/2020 09:40
dide31
 Posté le 28/01/2020 à 09:31 
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Petit astucien

Ok mais comment on fait ça. Je suis pas un pro !😟😊

Hyportatif
 Posté le 28/01/2020 à 09:43 
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  Grand Maître astucien

Re

Ou alorS teste ta RAM depuis Windows

Dans le champ de recherche Cortana de la barre des tâches, saisis mémoire.

clique sur l'application Diagnostic de mémoire Windows.

Clique sur la commande Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels (recommandé).



Modifié par Hyportatif le 28/01/2020 09:43
dide31
 Posté le 28/01/2020 à 09:54 
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Petit astucien

Ok merci je vais essayé et je vous dirais ensuite 👍😊

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dide31
 Posté le 28/01/2020 à 10:16 
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Petit astucien

Aucun problème de memoi diagnostiqué

Hyportatif
 Posté le 28/01/2020 à 10:21 
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  Grand Maître astucien

Re

Regarde dans le gestionnaire de périphérique, par clic droit sur ce PC, propriétés, sur le panneau de gauche, clique sur gestionnaire de périphériques, ensuite clique sur la petite flèche à gauche de carte graphique, met une capture de ça ici

Ensuite tu fais un clic droit sur ta CG, propriétés, et tu mets ici une capture de l'onglet général, et pilote



Modifié par Hyportatif le 28/01/2020 10:22
dide31
 Posté le 28/01/2020 à 10:33 
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Petit astucien
Hyportatif
 Posté le 28/01/2020 à 10:37 
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  Grand Maître astucien

Re

Tu as un processeur graphique ?

Tu n'as pas de CG interne ?

C'est quoi comme PC que tu as ?

dide31
 Posté le 28/01/2020 à 10:39 
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Petit astucien

un Dell LATITUDE E5430

Hyportatif
 Posté le 28/01/2020 à 10:51 
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  Grand Maître astucien

Re

Télécharge CECI :

Tu l'enregistres, tu te déconnecte d'internet ( sans connexion), ensuite tu reviens dans le gestionnaire de périphérique, et tu désinstalle le pilote de ta CG, tu redémarrer le PC, toujours sans connexion, ensuite tu télécharges le nouveau pilote, sûrement qu'il te faudra redémarrer le PC ensuite, une fois fait, reconnecte toi

dide31
 Posté le 28/01/2020 à 10:53 
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Petit astucien

Ok

dide31
 Posté le 28/01/2020 à 11:04 
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Petit astucien

Je fais desinstaller l'appareil dans la section pilote ?

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Hyportatif
 Posté le 28/01/2020 à 11:18 
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  Grand Maître astucien

Re

Clic doit sur ta CG ICI: https://zupimages.net/viewer.php?id=20/05/4crd.jpg

Puis désinstaller l'appareil, ainsi que le pilote



Modifié par Hyportatif le 28/01/2020 11:19
dide31
 Posté le 28/01/2020 à 11:22 
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Petit astucien

Ok

dide31
 Posté le 28/01/2020 à 11:24 
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Petit astucien

Maintenant j'installe que vous m'avez fait télécharger ?

Hyportatif
 Posté le 28/01/2020 à 11:26 
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  Grand Maître astucien

Re

Redémarre le PC d'abord après avoir désinstaller, ensuite tu télécharges le nouveau pilote oui

dide31
 Posté le 28/01/2020 à 11:30 
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Petit astucien

Ça me dit que ce système ne possède pas la configuration requise pour l'installation du logiciel 😟

Je suis toujours en mode avion

Hyportatif
 Posté le 28/01/2020 à 11:31 
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  Grand Maître astucien

Re

Tu as une version 32 ou 64 Bits de Windows ?

dide31
 Posté le 28/01/2020 à 11:32 
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Petit astucien

64 bits

Hyportatif
 Posté le 28/01/2020 à 11:37 
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  Grand Maître astucien

Re

Désactive le mode Avion, puis réessaye, si c'est pareil, télécharge l'assistant ICI: https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html

dide31
 Posté le 28/01/2020 à 11:38 
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Petit astucien

Ok

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