Bonjour à tous,

l'ordinateur d'une collègue à planté plusieurs fois avec un écran bleu.

au redémarrage, j'ai les informations suivantes :

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Signature du problème :

Nom d’événement de problème: BlueScreen

Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :

BCCode: a

BCP1: 0000000000000000

BCP2: 0000000000000002

BCP3: 0000000000000001

BCP4: FFFFF800034CCC05

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :

C:\Windows\Minidump\070915-21808-01.dmp

C:\Users\chantal\AppData\Local\Temp\WER-268992-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :

C:\windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Est ce que quelqu'un peut m'aider pour me dire d'où vient le problème!

Je vous remercie d'avance.

Cordialement,

NicoP22

Petit up! personne n'a d'idée sur le problème?

merci d'avance à ceux qui pourront me répondre.

Bonjour

Il te faut un logiciel pour pouvoir analyser ton fichier de crash ( .dmp ).

Telecharges Whocrashed en passant par le site de Malekal

puis colles le rapport.

Le BSOD peut provenir d un driver ou d un logiciel - d une surchauffe _ d un probleme de memoire ( tester les barettes avec MemTest ) et de bien d autres choses.

Et je ne suis pas trop ferre en la matiere...................

Bonjour,

Tout d'abord merci pour la réponse.

Alors comme le problème devenait insupportable, j'ai décidé de formater le PC. Depuis il à tourné une journée complète sans aucun souci. Mais si le problème réapparait, je regarderai le lien que vous m'avez transmis.

Bonjour NicoP22

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.