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NicoP22
  Posté le 09/07/2015 @ 16:43 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

l'ordinateur d'une collègue à planté plusieurs fois avec un écran bleu.

au redémarrage, j'ai les informations suivantes :

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/* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tableau Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} Normal 0 21 false false false FR X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4

/* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tableau Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}

Signature du problème :

Nom d’événement de problème: BlueScreen

Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :

BCCode: a

BCP1: 0000000000000000

BCP2: 0000000000000002

BCP3: 0000000000000001

BCP4: FFFFF800034CCC05

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :

C:\Windows\Minidump\070915-21808-01.dmp

C:\Users\chantal\AppData\Local\Temp\WER-268992-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :

C:\windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Est ce que quelqu'un peut m'aider pour me dire d'où vient le problème!

Je vous remercie d'avance.

Cordialement,

NicoP22

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NicoP22
 Posté le 15/07/2015 à 08:38 
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Petit astucien

Petit up! personne n'a d'idée sur le problème?

merci d'avance à ceux qui pourront me répondre.

txuku
 Posté le 15/07/2015 à 10:25 
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  Astucien

Bonjour

Il te faut un logiciel pour pouvoir analyser ton fichier de crash ( .dmp ).

Telecharges Whocrashed en passant par le site de Malekal

puis colles le rapport.

Le BSOD peut provenir d un driver ou d un logiciel - d une surchauffe _ d un probleme de memoire ( tester les barettes avec MemTest ) et de bien d autres choses.

Et je ne suis pas trop ferre en la matiere...................

NicoP22
 Posté le 21/07/2015 à 08:48 
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Petit astucien

Bonjour,

Tout d'abord merci pour la réponse.

Alors comme le problème devenait insupportable, j'ai décidé de formater le PC. Depuis il à tourné une journée complète sans aucun souci. Mais si le problème réapparait, je regarderai le lien que vous m'avez transmis.

clbugnot
 Posté le 21/07/2015 à 10:53 
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  Grand Maître astucien

Bonjour NicoP22

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.

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