bonjour voila jai mon pc portable (hp pavilon dv5) qui me cause de gros souci il s'allume met la barre windows et jop ecran bleu avec un texte en anglais et ca:

écran bleu / stop erreur 0x0000c1f5

je ne peut acceder a la touche f11

ya la touche f2 et F8 qui focntionne mais aucune commande ne repond sous F8 ya bien le menu mais rien apres de nouveau ecran bleu

jai les 3 cd vista mais c pareil les cd tourne mais ne ce lance pas toujours ecran bleu

je suis desespere je ny connai pas grand chose , jespere que vous pourrez m'aider.

sophie 76

" un peu de lecture >>> http://www.support.microsoft.com/kb/946084 "

pff rien compris est ce que je doit telecharger leur truc mettre sur cd et mettre ensuite sur mon pc ?

pff en fait je vois meme pas ce quil demande de faire :(

Bonjour.

- code : 0x0000C1F5
Si vous avez encore accès à Windows, faites ceci :
1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. Cliquez sur Tous les programmes puis sur Accessoires.
3. Cliquez sur bouton droit sur Invite de commande et choisissez la commande Exécuter en tant qu'administrateur.
4. Entrez la commande sfc /scannow et enfoncez la touche Entrée.
5. Quand la procédure est terminée, redémarrez le PC. si ça marche pas

1. Redémarrez le PC au moyen du DVD de Windows.
2. Validez le choix de la langue.
3. Dans le menu, choisissez la commande Réparer.
4. Sélectionnez le système d'exploitation à réparer.
5. Parmi les options de réparation, choisissez l'invite de commande.
6. Tapez bootrec /fixmbr et enfoncez la touche Entrée.
7. Redémarrez le PC.


Si le problème persiste :
Ouvrez le boitier du PC. Contrôlez la fixation des câbles du disque dur et des barrttes de mémoire vive.

J'espère que tu arriveras à dépanner ton pc avec tout cela.

Avec l'aide de kokliko

bein non je nai acces a rien encore moin le menu demarer :'( ca me soul

Bonjour,

généralement sur les portables HP, il y a des outils intégrés au bios pour tester le disque dur, et parfois la Ram.

Au démarrage du pc, appuis sur la touche Echap, et tu devrais ensuite tomber sur le startup menu.

Là selon le modèle de ton pc, il faut soit appuyer sur F2 pour accèder à System diagnostic, ou F10 pour accèder au bios (regardes en bas de l'écran les touches qui sont proposées).

Si tu accéde au bios, navigues vers le menu diagnostic et lance le Primary Hard Disk Self Test.

Note le message à la fin et dis nous le...

ca me dit ok pour tout sauf F11 erreur

Bonjour,

Ici : MANUEL
tu peux récupérer le "service manual" en anglais de ce modèle.

La touche F11 est pour la récupération.
Comme le demande cpasmafaute, commence par tester le disque dur et la mémoire.

(setup diagnostics ect. Voir pages 104 et 108 du manuel)