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 écran bleu à la fermeture de Vista
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edetfa
  Posté le 27/01/2012 @ 11:22 
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Astucien

Bonjour sur un pc Sous Windows Vista Home Premium, j'ai de temps en temps un écran bleu : "erreur stop "0x0000007, 0x0000011B, 0x............" qui se produit à la fermeture de Windows.

Windows me donne cette indication :

Impossible de savoir d'où ça vient alors si quelqu'un a une piste , je prends ! Merci d'avance.



Modifié par edetfa le 27/01/2012 11:29
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Hyportatif
 Posté le 27/01/2012 à 20:32 
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  Grand Maître astucien

Message original par edetfa

Bonjour sur un pc Sous Windows Vista Home Premium, j'ai de temps en temps un écran bleu : "erreur stop "0x0000007, 0x0000011B, 0x............" qui se produit à la fermeture de Windows.

Windows me donne cette indication :

Impossible de savoir d'où ça vient alors si quelqu'un a une piste , je prends ! Merci d'avance.

Regarde ICI peut-être

SOURCE



Modifié par Hyportatif le 27/01/2012 20:33
HARDUIN
 Posté le 28/01/2012 à 23:12 
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Astucien

Bonsoir

Commence par mettre à jour tes pilotes, regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de points d'exclamation:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff559247(v=vs.85).aspx

The following actions might prevent an error like this from happening again:

  1. Download and install updates and device drivers for your computer from Windows Update.
  2. Scan your computer for computer viruses.
  3. Check your hard disk for errors.


Modifié par HARDUIN le 28/01/2012 23:12
edetfa
 Posté le 30/01/2012 à 17:49 
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Astucien

Bonjour, tous les pilotes sont à jour, le pc est allumé depuis 3 heures et jusque là, ça va !

Je ne me réjouis pas trop vite car entre deux mises à jour j'ai eu un écran bleu en cours d'utilisation (et non pas à la fermeture).

Au cas où le problème ne serait pas complètement résolu j'aimerais bien que quelqu'un m'explique un peu plus clairement la marche à suivre décrite dans le lien que m'a donné "mimi32140" : http://benquet.com/bsod.aspx car j'avoue que je n'ai pas tout compris et je ne voudrais pas faire d'erreur. Merci . {#}

HARDUIN
 Posté le 30/01/2012 à 23:17 
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Astucien

edetfa,

Télécharge et installe l'Outil Debugging Tools from the Windows SDK ("winsdk_web")...

Clic sur "Démarrer" =) Microsoft Windows DSK 7.1 =) Clic droit sur "Windows DSK 7.1 command Prompt" =) Exécuter en tant qu'administrateur:

Copier/coller la ligne de commande:

windbg -y srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols -i c:\windows\i386 –z c:\windows\minidump\minidump.dmp en remplaçant minidump.dmp par Mini012612-01.dmp, çàd :

windbg -y srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols -i c:\windows\i386 –z c:\windows\minidump\Mini012612-01.dmp =) Poster la réponse


edetfa
 Posté le 31/01/2012 à 11:48 
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Astucien

Bonjour, j'ai fait la manip par copier/coller mais voici ce que j'obtiens :

HARDUIN
 Posté le 31/01/2012 à 19:13 
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Astucien

tu es sous Vista 64 bits?

Essaie cette commande: cd \program files\debugging tools (ou là oû il est installé) chez moi, c'est par là: cd \Program Files\Debugging Tools for Windows (x64) ==) lire la suite plus bas:



Analyser le MiniDump:
Pour extraire les informations du fichier minidump:

Clic droit sur "Windows DSK 7.1 command Prompt" =) Exécuter en tant qu'administrateur, faire successivement un copié/collé des commandes suivantes:

cd \program files\debugging tools (ou là oû il est installé)
KD - z C:\windows\minidump\Mini012612-01.dmp ==) Mini012612-01.dmp étant ton fichier à analyser
kd> .logopen c:\debuglog.txt
kd> .sympath srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
kd> .reload;!analyze -v;r;kv;lmnt;.logclose;q

Tu auras un fichier.txt dans c:\, ouvre-le dans le Bloc-notes.

edetfa
 Posté le 31/01/2012 à 19:31 
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Astucien

Non, c'est un Vista Home Premium 32 bits.

jienots
 Posté le 04/02/2012 à 17:46 
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Nouvel astucien

Impossible de savoir d'où ça vient alors si quelqu'un a une piste , je prends !

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Pic34
 Posté le 10/02/2012 à 15:32 
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Petit astucien

Bonjour,

utilise le petit logiciel : BlueScreenView

BlueScreenView cherche tous vos fichiers Minidump créés pendant un "Ecran bleu de la mort" et affiche le nom du fichier Minidump, la date et l'heure du crash, les détails du pilote ou du module qui peut avoir causé le crash (nom de fichier, produit, description et version).
Pour chaque crash affiché, vous pouvez obtenir les détails des pilotes de périphérique chargés lors du crash. BlueScreenView affiche également les pilotes quand leurs adresses ont été trouvées dans la pile du crash. Vous pouvez donc facilement localiser les pilotes suspects qui sont peut-être à l'origine du crash.

En espérant avoir aidé.

A bientôt.

Pic34.

chaseur57150
 Posté le 10/02/2012 à 16:17 
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  Grand Maître astucien

edetfa.

Passe Malwarebytes pour écarter une eventuelle infection faire une MAJ et post le rapport.

Faire un scanner complet.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

Regarde également dans le gestionnaire de périphérique si tu n'aurais pas un point d'exclamation de couleur jaune.

Pic34
 Posté le 14/02/2012 à 16:10 
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Petit astucien

Bonjour,

as-tu démarré l'outil : BlueScreenView ?

Tu auras la réponse à ton problème dans le résultat de BlueScreenView.

En règle générale, l'écran bleu est causé par un pilote.

Pic34.

capitaine63
 Posté le 16/02/2012 à 04:31 
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Astucien

Bonjour,

je me permet une remarque: l'écran bleu peut être causé par un pilote oui, mais c'est une des causes parmis beaucoup d'autres, et il faut absolument relever le code d'erreur et en rechercher la

description pour savoir vraiment ce qui le provoque. Vous pouvez relever ce code à la main mais attention aux erreurs quand il est trés long, ou bien le photographier et l'imprimer ensuite

ce qui vous permettra de bien le saisir au clavier.

Merci de nous tenir au courant.

@+++

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