Bonjour,

Je viens d'actualiser ce PC windows 8.1 et des que j'ouvre une video, j'ai un ecran bleu.

J'ai effectué une analyse via malwarebytes, adwcleaner et Avast : rien.

Merçi, d'avance pour vos conseils.

Bonjour kevann

j'ai un ecran bleu

Et que dit cet écran bleu ? Ça pourrait aider à comprendre...

Cordialement.

clbugnot a écrit :

Bonjour kevann

j'ai un ecran bleu

Et que dit cet écran bleu ? Ça pourrait aider à comprendre...

Cordialement.

Sur l'ecran :

Services Systeme d'exceptions (net bios )...............je crois...

Merçi de m'aider.

Re,

Je viens de telecharger ZHPdiag2.exe sur le site çi dessous mais meme en tant que administrateur j'ai cette reponse :

http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

Cette application ne peut pas s'executer sur votre PC.

Pour trouver une version pour votre PC, renseignez vous aupres de l'editeur...

PS : windows 8.1

.

Re,

Les 2 premiers rapports malwarebytes et ADWcleaner .

http://cjoint.com/?EBnqz5lWDBU

http://cjoint.com/?EBnqBQDLgx5

Merçi de me dire comment resoudre pour executer ZHPdiag2.exe ( voir message çi dessus)..

.

Desactive ton antivirus, le temps de l'utilisation de ZHP

Bonjour,

Tu n'as pas la pris bonne version d'Adwcleaner et ce n'est pas le bon rapport : (v 4.10)

# AdwCleaner v3.015 - Report created 16/12/2013 at 16:57:10
# Updated 10/12/2013 by Xplode

Billkool a écrit :

Bonjour,

Tu n'as pas la pris bonne version d'Adwcleaner et ce n'est pas le bon rapport : (v 4.10)

# AdwCleaner v3.015 - Report created 16/12/2013 at 16:57:10
# Updated 10/12/2013 by Xplode

Desolé Billkoll,

Je viens de telecharger la nouvelle version sur PC astuces.

Voiçi le bon rapport :

http://cjoint.com/?EBntebAjJOE

PS : quand au rapport ZHPdiag2.exe meme en desactivant mon antivirus ( avast ) il me repond toujours :

Cette application ne peut pas s'executer sur votre PC.

Pour trouver une version pour votre PC, renseignez vous aupres de l'editeur...

Merçi de votre aide

.

Rien dans ces rapports de nuisible.

Passe Whocrashed et poste le contenu ici.

Un écran bleu apparaissant sur un ordinateur sous Windows exprime un problème sur votre ordinateur dont l'origine peut être diverse:

Billkool a écrit :

Rien dans ces rapports de nuisible.

Passe Whocrashed et poste le contenu ici.

Un écran bleu apparaissant sur un ordinateur sous Windows exprime un problème sur votre ordinateur dont l'origine peut être diverse:

• Un problème avec les pilotes (carte graphique, carte audio ...).
• Une infection sur le système.
• Un problème matériel.
• Une surchauffe du processeur ou la carte graphique.
• Un problème logiciel : logiciel non compatible avec votre système, deux antivirus sur votre ordinateur ...
• L'association de plusieurs des plantages proposés ci dessus : Vous avez peut-être mis deux antivirus pour éradiquer une infection. L'écran bleu peut donc venir de l'infection et du conflit des deux antivirus installés.

Voici la reponse quand je passe Whocrashed , une fenetre s'ouvre disant :

Please scroll down the information windows to the read report..

Voiçi les informations en copier coller :

System Information (local)

computer name: KERMORVANT
windows version: Windows 8.1 , 6.2, build: 9200
windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: Aspire XC100, Acer
CPU: AuthenticAMD AMD E1-1500 APU with Radeon(tm) HD Graphics AMD586, level: 20
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 3986493440 total

Crash Dump Analysis

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

No valid crash dumps have been found on your computer

Conclusion

Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.



Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

.......................................................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................................................................................

PS : petit detail quand j'ouvre process explorer j'ai WWAhoste.exe toujours en suspend, je suis obligé de faire restart....

Merçi d'avance de ton aide..

.

.

Il n'as pas trouver de rapport, ton PC ne doit pas être configurer en ce sens.

Essaye de passer ZHPDiag pour vérifier.

Passe par le Mode sans échec pour cela, il faut désactiver le démarrage rapide de Windows 8.1 :

http://www.commentcamarche.net/faq/41745-windows-8-1-desactiver-le-demarrage-rapide

Billkool a écrit :

Il n'as pas trouver de rapport, ton PC ne doit pas être configurer en ce sens.

Essaye de passer ZHPDiag pour vérifier.

Passe par le Mode sans échec pour cela, il faut désactiver le démarrage rapide de Windows 8.1 :

http://www.commentcamarche.net/faq/41745-windows-8-1-desactiver-le-demarrage-rapide

• Allume le PC où Redémarre le si, il y est déjà.
• Au démarrage du BIOS, tapote sur la touche F8 (F5 si cela ne fonctionne pas).
• Dans les Options de démarrage & à l'aide des flèches directionnelles remonter jusqu'à Mode sans échec avec prise en charge réseau valider par Entrée.

Poste le rapport obtenu.

Bonjour,

J'ai essayé votre solution une dizaine de fois sans succés malheureusement..

Le PC fonctionne tres bien sauf que si je vais sur youtube, toujours ecran bleu, pas á chaque fois mais assez souvent...

Merçi pour votre aide.

.

Salut,

Ton problème m'intéresse .

Peux tu faire ceci?

Frst de Farbar

Charge la version qui convient à ton pc. La version 32bits pour un pc en X86 (32bits) ou la version 64bits pour un pc en X64 (64bits).

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Clique sur "Actions" puis sur "Exécuter quand même"


Frst 64 bits version=> Clique sur le lien, le chargement se lancera tout seul. <<<<== C'est celle-ci pour toi ==>>>>

Frst 32 bits version => Clique sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

Dépose Frst.exe sur ton bureau

Regarde bien cette image, frst n'est pas un raccourci, il n'y a pas de flèche

Maintenant que tu as chargé la bonne version de l'outil, double clique dessus, puis valide le Disclaimer par "Ok"

Coche en + les cases "Drivers MD5" // "Additions.txt" & "Shortcut"

Clique sur "Scan"

Patiente le temps que l'outil analyse ton pc.

Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Additions.txt & Shorcut.txt

Copie colle les dans ta prochaine réponse

Les rapports attendus:

• Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt

labougie

J'ai oublié, les outils de désinfection ne sont pas des CONSOLES de JEUX.

Adwcleaner passé 44 fois, c'est un peu beaucoup, va falloir revoir tes habitudes de surf.

labougie

Labougie a écrit :

J'ai oublié, les outils de désinfection ne sont pas des CONSOLES de JEUX.

Adwcleaner passé 44 fois, c'est un peu beaucoup, va falloir revoir tes habitudes de surf.

labougie

Le probleme, j'ai 2 enfants, qui se servent de ce PC, alors á savoir ce qui font avec...

Billkool a écrit :

Il n'as pas trouver de rapport, ton PC ne doit pas être configurer en ce sens.

Essaye de passer ZHPDiag pour vérifier.

Passe par le Mode sans échec pour cela, il faut désactiver le démarrage rapide de Windows 8.1 :

http://www.commentcamarche.net/faq/41745-windows-8-1-desactiver-le-demarrage-rapide

• Allume le PC où Redémarre le si, il y est déjà.
• Au démarrage du BIOS, tapote sur la touche F8 (F5 si cela ne fonctionne pas).
• Dans les Options de démarrage & à l'aide des flèches directionnelles remonter jusqu'à Mode sans échec avec prise en charge réseau valider par Entrée.

Poste le rapport obtenu.

Pour revenir au probleme :

Pour avoir acces au demarrage sans echec sous windows 8.1 :

Invite de commandes administrateur

dans la fenêtre tapez

bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

puis validez

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

Voiçi le rapport de Whocrashed :

http://cjoint.com/?EBorHiNjckM

Merçi pour votre aide et surtout un excellent week á vous tous.............Bonne Saint valentin.

.

.

Labougie a écrit :

Salut,

Ton problème m'intéresse .

Peux tu faire ceci?

---

Frst de Farbar

Charge la version qui convient à ton pc. La version 32bits pour un pc en X86 (32bits) ou la version 64bits pour un pc en X64 (64bits).

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Clique sur "Actions" puis sur "Exécuter quand même"


Frst 64 bits version=> Clique sur le lien, le chargement se lancera tout seul. <<<<== C'est celle-ci pour toi ==>>>>

Frst 32 bits version => Clique sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

Dépose Frst.exe sur ton bureau

Regarde bien cette image, frst n'est pas un raccourci, il n'y a pas de flèche

Maintenant que tu as chargé la bonne version de l'outil, double clique dessus, puis valide le Disclaimer par "Ok"

Coche en + les cases "Drivers MD5" // "Additions.txt" & "Shortcut"

Clique sur "Scan"

Patiente le temps que l'outil analyse ton pc.

Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Additions.txt & Shorcut.txt

Copie colle les dans ta prochaine réponse

---

Les rapports attendus:

• Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt

labougie

Bonjour,

Voiçi vos 3 rapports :

http://cjoint.com/?EBor0jwmm7o

http://cjoint.com/?EBor1rMyU9w

http://cjoint.com/?EBor2GdbGw6

Je viens de mettre aussi le rapport whocrashed si dessus...

Merçi de votre patience.

.

STP ne me cites pas quand tu réponds, suis assez grand pour suivre .

J'ai besoin que tu m'expliques ce que tu as fais les 12-13 février

Tu as viré mc afee le 12 et le 13 tu as fais quoi exactement??? tu es revenu sur point de restore du 12????

labougie

12-02-2015 05:44:46 Revo Uninstaller's restore point - McAfee Internet Security Suite
13-02-2015 03:03:40 Restauration du13 fevrier

Labougie a écrit :

STP ne me cites pas quand tu réponds, suis assez grand pour suivre .

---

J'ai besoin que tu m'expliques ce que tu as fais les 12-13 février

Tu as viré mc afee le 12 et le 13 tu as fais quoi exactement??? tu es revenu sur point de restore du 12????

labougie

12-02-2015 05:44:46 Revo Uninstaller's restore point - McAfee Internet Security Suite
13-02-2015 03:03:40 Restauration du13 fevrier

Re,

Comme j'avais ce probleme d'ecran bleu depuis 5 jours j'ai actualiser mon PC sans affecter mes fichiers le 12 janvier.

En actualisant mon PC, Macafee est revenu parce qu'il etait installé quand je l'ai acheté, je l'ai desinstallé via Revo Uninstaller... Et remis un autre firewall ( ZA) et un antivirus ( Avast ).

ARRETE DE ME CITER CHAQUE FOIS QUE TU REPONDS?

JE SUIS ASSEZ GRAND POUR SUIVRE LE SUJET? C EST AGACANT

Désinstalle cet outil:.

• zone alarm

Désinstalle mc afee avec son outil.

Vide la corbeille.

reboot ton pc

labougie

Desolé de vous avoir encore citez , mes excuses.

J'ai passé votre desinstallateur Mcafee..passer Ccleaner, vider la corbeille, et redemarrer.

Mais si je desintalle ZA, je me retrouve sans firewall sur le net ???

J'ai installer ZA apres avoir actualiser ce PC le 12 fevrier..

PS : merçi de me confirmer que je dois quand meme desinstaller ZA.

kevann a écrit :

J'ai passé votre desinstallateur Mcafee..passer Ccleaner, vider la corbeille, et redemarrer. ===> je n'ai jamais demander de passé cet outil que je déteste, il fait + de mal que de bien

Mais si je desintalle ZA, je me retrouve sans firewall sur le net ??? ==> je sais, mais le firewall du ouindowse va revenir faire son boulot, donc pour l'instant ce sera suffisant

Quand tu auras tout désinstallé, et rebooté ton pc, tu passes à cette étape.

Frst Correction

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur,
si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Copie colle le fichier fixlist.txt au même endroit que FRST.exe
Comme sur la capture ci-dessous



Maintenant
Lance FRST.exe, puis clique sur "FIX"
Laisse l'outil faire son job, c'est normalement assez rapide.
Poste le rapport Fixlog.txt quand celui-ci est obtenu

_____________________________

Voici comment fabriquer le fichier fixlist

Copie colle les lignes bleues suivantes dans le bloc note, enregistre ce fichier sur le bureau, nomme le fixlist

Start
closeprocesses:
Emptytemp:
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-19 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-20 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-388607785-2396654989-35051444-1001 -> {AD0D2C91-6020-400B-9ABE-2F2F75A63665} URL =
Filter: application/x-mfe-ipt - {3EF5086B-5478-4598-A054-786C45D75692} - No File
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - No Path
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - No Path
S2 mcbootdelaystartsvc; "C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe" /McCoreSvc [X]
S2 mccspsvc; "C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\1.3.336.0\McCSPServiceHost.exe" [X]
S2 panda_url_filtering; C:\ProgramData\Panda Security URL Filtering\Panda_URL_Filteringb.exe -- [X]
FF Extension: Avira Browser Safety - C:\Users\kermorvant patrice\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zzd1drm9.default\Extensions\abs@avira.com [2015-02-12]
file: C:\Users\kermorvant patrice\Desktop\speedyfox.exe
end

Le rapport attendu est:

• fixlog.txt

Labougie

Labougie a écrit :

kevann a écrit :

J'ai passé votre desinstallateur Mcafee..passer Ccleaner, vider la corbeille, et redemarrer. ===> je n'ai jamais demander de passé cet outil que je déteste, il fait + de mal que de bien

Mais si je desintalle ZA, je me retrouve sans firewall sur le net ??? ==> je sais, mais le firewall du ouindowse va revenir faire son boulot, donc pour l'instant ce sera suffisant

Quand tu auras tout désinstallé, et rebooté ton pc, tu passes à cette étape.

---

Frst Correction

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur,
si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Copie colle le fichier fixlist.txt au même endroit que FRST.exe
Comme sur la capture ci-dessous



Maintenant
Lance FRST.exe, puis clique sur "FIX"
Laisse l'outil faire son job, c'est normalement assez rapide.
Poste le rapport Fixlog.txt quand celui-ci est obtenu

_____________________________

Voici comment fabriquer le fichier fixlist

Copie colle les lignes bleues suivantes dans le bloc note, enregistre ce fichier sur le bureau, nomme le fixlist

Start
closeprocesses:
Emptytemp:
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-19 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-20 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-388607785-2396654989-35051444-1001 -> {AD0D2C91-6020-400B-9ABE-2F2F75A63665} URL =
Filter: application/x-mfe-ipt - {3EF5086B-5478-4598-A054-786C45D75692} - No File
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - No Path
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - No Path
S2 mcbootdelaystartsvc; "C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe" /McCoreSvc [X]
S2 mccspsvc; "C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\1.3.336.0\McCSPServiceHost.exe" [X]
S2 panda_url_filtering; C:\ProgramData\Panda Security URL Filtering\Panda_URL_Filteringb.exe -- [X]
FF Extension: Avira Browser Safety - C:\Users\kermorvant patrice\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zzd1drm9.default\Extensions\abs@avira.com [2015-02-12]
file: C:\Users\kermorvant patrice\Desktop\speedyfox.exe
end

Le rapport attendu est:

• fixlog.txt

Labougie

Bonjour,

Comme demandé ci dessus :

http://cjoint.com/?EBqnziFwafH

.

Salut,

Arrête de me citer à chaque fois, c'est agaçant .

Il faut que tu testes ce fichier en ligne, il contient sans doute un locataire du nom de Malware-Cryptor.Limpopo

Aide toi de ceci

Si le ficheir est déclaré positif, tu supprimes direct

labougie

C:\Users\kermorvant patrice\Desktop\speedyfox.exe

Bonsoir,

Et sans citer votre nom

6 trouvés

http://cjoint.com/?EBrd1cHpw6I

Et en plus j'ai verifié les fichiers sur virus total , les 2 applications speedyfox, voir les resultats pour les 2 çi dessous :

Merçi d'avance pour votre aide.

Bonjour,

Juste pour faire remonter le sujet.

Billkool,

Merci pour cette remontée de topic, un planning très lourd ces derniers jours.

Kevann,

Comment ce comporte ton pc?

Les écrans bleus sont il toujours présents?

labougie

L'analyse du fichier n'est pas la tienne, il faut que tu refasses ce test même si cela semble être un faux positif.

te voici une aide

labougie

Bonjour,

J'ai fait le test :

https://www.virustotal.com/fr/file/fe1eba88adc33732b2787d4acafb6eb699f56e6ccfa6de7b9c0bd9f08eb334b1/analysis/

Autrement je ne l'ai pas encore testé l'ordinateur, nous n'allons plus sur youtube depuis 10 jours, nous allons le tester ce week end, je vous tiens au courrant..

Merçi de votre aide et un agreable week end.

.

Bonsoir,

Apres avoir remis ma configuration ( ZA free), de nouveau un ecran bleu..

Alors que depuis 1 semaine je n'en avais plus eu ..

.

Salut,

Le fichier est sans doute un faux positif, perso, je le shooterai quand même, principe de précaution.

Tes écrans bleus

Tu as donc trouvé tout seul la cause de ces derniers, ZA

Par conséquent, il faut le désinstaller et trouvé un autre pare feu. Comodo pourrait peut être te convenir.

labougie

Bonjour,

En plus d'etre dans le groupe securité de PC astuces, et d'etre fort sympathique, tu as des dons de voyant ................J'ai installé comodo hier, je vais bien voir comme cela si c'est ZA qui etait la cause de mes soucis.

Je vous remercie de votre aide, je ne cloture pas encore le sujet..

Un bon week end á vous tous....

.

Etant assez occupé les prochaines semaines, passe moi un MP pour me tenir informé, afin que nous supprimions les outils utilisés.

labougie

Bonjour,

Le probleme venait bien de ZA..

J'ai installé Online Armor et depuis aucun ecran bleu..

Je tiens á remercier tous les astuciens et particulierement Labougie de son aide et de sa patience..

Un bon week á tout le monde.

Salut Kevann,

Merci pour ton retour

Je repasse demain pour retirer tous les outils installés.

Labougie

Bonsoir Labougie,

J'ai tout desinstallé, via revo uninstaller..

Nouvelle config : Online Armor + Avast..

Merçi de votre aide...

Et un excellent week end á tout le monde..

PS : je mets ce sujet comme resolu.........