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 Ecran bleu en fin de session
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chelmi29600
  Posté le 07/06/2019 @ 10:29 
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Petit astucien

bonjour à tous

Lorsque que je ferme la session du navigateur "google",un écran bleu apparait pendant 1 seconde,puis l'ordi se met en mode redemarrage.

j'ai réussi à capter le message d'erreur qui est le suivant:Signature du problème :

Nom d’événement de problème:BlueScreen

Version du système:6.0.6002.2.2.0.768.3

Identificateur de paramètres régionaux:1036

Informations supplémentaires sur le problème :

BCCode:1000008e

BCP1:C0000005

BCP2:A2376CD9

BCP3:B2982A40

BCP4:00000000

OS Version:6_0_6002

Service Pack:2_0

Product:768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :

C:\Windows\Minidump\Mini060719-01.dmp

C:\Users\christiane\AppData\Local\Temp\WER-119184-0.sysdata.xml

C:\Users\christiane\AppData\Local\Temp\WER87B5.tmp.version.txt

Lire notre déclaration de confidentialité :

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x040c

quelle est la solution a adaptée ,

d'avance merci.

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Daneel Olivaw
 Posté le 07/06/2019 à 16:34 
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  Maître astucien

Dans Paramètres Système ---> Paramètres Système avancés ---> Démarrage et récupération ---> Paramètres.

Décoche Rdémarrer automatiquement.

Lors du prochain écran bleu, donne le message d'erreur.

chelmi29600
 Posté le 07/06/2019 à 19:12 
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Petit astucien

merci de votre réponse.j'ai procéder à la modification du redémarrage.

pour l'instant je n'ai pas d'écran bleu comme précédemment.

chelmi29600
 Posté le 21/06/2019 à 17:24 
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Petit astucien

Bonjour,

depuis mon dernier message,je n'avais pas eu d'écran bleu,et aussi depuis que j'ai décoché" redémarrer automatiquement ".

le message d'erreur aujourd'hui est le suivant:

Signature du problème :

Nom d’événement de problème: BlueScreen

Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :

BCCode: 1000008e

BCP1: C0000005

BCP2: A2CC6CD9

BCP3: BDD69A40

BCP4: 00000000

OS Version: 6_0_6002

Service Pack: 2_0

Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :

C:\Windows\Minidump\Mini062119-01.dmp

C:\Users\christiane\AppData\Local\Temp\WER-162631-0.sysdata.xml

C:\Users\christiane\AppData\Local\Temp\WER980A.tmp.version.txt

Lire notre déclaration de confidentialité :

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x040c

Peut tu m'aider à trouver une solution ?

d'avance merci

Chelmi

Daneel Olivaw
 Posté le 21/06/2019 à 17:34 
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  Maître astucien

Ce qu'il est intéressant de connaitre, c'est le code de l'erreur, et le nom du pilote fautif s'il y figure.

Télécharge Whocrashed et mets une capture :

https://www.resplendence.com/whocrashed



Modifié par Daneel Olivaw le 21/06/2019 17:35
chelmi29600
 Posté le 21/06/2019 à 17:59 
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Petit astucien

Voici le message d'erreur que je viens de recevoir lors de l'installation du logiciel Whocrashed

j'ai déjà eu récemment ce genre de message pour d'autres installation

ceci peut il t'éclairer ?

Daneel Olivaw
 Posté le 21/06/2019 à 18:18 
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  Maître astucien

Il semble que cette erreur soit due à une incompatibilité des logiciels récents avaec Vista. La fonction n'existe pas dans Vista.

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/api/psapi/nf-psapi-getdevicedriverbasenamea

Sinon, pour l'écran bleu, il faut relever les 2 paramètres que j'ai entouré de rouge.

Ils peuvent êtres à des endroits différents et avoir des valeurs différentes.

chelmi29600
 Posté le 21/06/2019 à 18:56 
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Petit astucien

des que cela se reproduit je fais une photo avec mon appareil!

merci pour tes conseils

Duskley
 Posté le 21/06/2019 à 19:05 
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Astucien

Bonjour

BlueScreenView est compatible avec Vista.
https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

BlueScreenView works with Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10

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