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 Ecran bleu lors de l'arret windows vistaSujet résolu
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JEREMY92000
  Posté le 01/06/2011 @ 00:59 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous,

A chaque fois que je veux éteindre mon PC Compaq 615 windows vista édition familiale basique un ecran bleu s'affiche . Vous trouverez ci-dessous le rapport d'erreur :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: a0
BCP1: 00000001
BCP2: 00000006
BCP3: 85E9B3A8
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini060111-02.dmp
C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Temp\WER-94521-0.sysdata.xml
C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Temp\WER5B0A.tmp.version.txt

Je ne sais plus quoi faire, ce forum est mon dernier espoir. Merci d'avance pour votre aide .

Jérémy.

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 Posté le 01/06/2011 à 01:37 
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Astucien

bonjour

et postes nous les rapports les chemins sont indiqués!

JEREMY92000
 Posté le 01/06/2011 à 13:37 
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Nouvel astucien

Bonjour popup,

ci-dessous le rapport minidump, le problème semble venir de cet application ntkrpamp.exe .


Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\Mini060111-06.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows Server 2008/Windows Vista Kernel Version 6002 (Service Pack 2) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 6002.18327.x86fre.vistasp2_gdr.101014-0432
Machine Name:
Kernel base = 0x82048000 PsLoadedModuleList = 0x8215fc70
Debug session time: Wed Jun 1 12:48:37.581 2011 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 0:17:09.243
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
................................................................
........
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.......
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck A0, {1, 6, 8630dcb8, 0}

Probably caused by : ntkrpamp.exe ( nt!PopAllocateIrp+a0 )

Followup: MachineOwner
---------

Il y a pas mal de litterature sur le sujet mais je n'ai pas trouver comment mettre à jour ce fichier apparement très sensible.Merci d'avance.

Cordialement.Jerem.


JEREMY92000
 Posté le 01/06/2011 à 13:39 
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Nouvel astucien

Je te (vous) fait parevenir le rapport détaillé :


Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\Mini060111-06.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows Server 2008/Windows Vista Kernel Version 6002 (Service Pack 2) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 6002.18327.x86fre.vistasp2_gdr.101014-0432
Machine Name:
Kernel base = 0x82048000 PsLoadedModuleList = 0x8215fc70
Debug session time: Wed Jun 1 12:48:37.581 2011 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 0:17:09.243
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
................................................................
........
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.......
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck A0, {1, 6, 8630dcb8, 0}

Probably caused by : ntkrpamp.exe ( nt!PopAllocateIrp+a0 )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

INTERNAL_POWER_ERROR (a0)
The power policy manager experienced a fatal error.
Arguments:
Arg1: 00000001, Error Handling power IRP.
Arg2: 00000006, The system has failed to allocate a necessary power irp.
Arg3: 8630dcb8, target device object
Arg4: 00000000, system power irp

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR: 0xA0

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 6

DEFAULT_BUCKET_ID: COMMON_SYSTEM_FAULT

PROCESS_NAME: wininit.exe

CURRENT_IRQL: 0

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 8204e2f7 to 82115b3f

STACK_TEXT:
8a9c78ec 8204e2f7 000000a0 00000001 00000006 nt!KeBugCheckEx+0x1e
8a9c793c 82321b86 8630dcb8 00000003 00000000 nt!PopAllocateIrp+0xa0
8a9c7964 8232199d 85a7be94 00000001 8a9c7a48 nt!PopNotifyDevice+0x5f
8a9c79d4 82321674 00000012 8a9c7a68 82148b04 nt!PopSleepDeviceList+0xeb
8a9c7a34 82321413 8a9c7a48 00000004 820ed050 nt!PoBroadcastSystemState+0x251
8a9c7a6c 82322459 5e99ec95 8a9c7ba4 8a9c7c28 nt!PopSetDevicesSystemState+0x7b
8a9c7b90 82092c7a 00000005 00000000 00000004 nt!NtSetSystemPowerState+0x3ae
8a9c7b90 82091b9d 00000005 00000000 00000004 nt!KiFastCallEntry+0x12a
8a9c7c14 82322161 00000005 00000004 c0000004 nt!ZwSetSystemPowerState+0x11
8a9c7d44 822fb3d3 00000005 00000004 c0000004 nt!NtSetSystemPowerState+0xc0
8a9c7d58 82092c7a 00000001 0015fc7c 77365ca4 nt!NtShutdownSystem+0x32
8a9c7d58 77365ca4 00000001 0015fc7c 77365ca4 nt!KiFastCallEntry+0x12a
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
0015fc7c 00000000 00000000 00000000 00000000 0x77365ca4


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
nt!PopAllocateIrp+a0
8204e2f7 cc int 3

SYMBOL_STACK_INDEX: 1

SYMBOL_NAME: nt!PopAllocateIrp+a0

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrpamp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4cb710d6

FAILURE_BUCKET_ID: 0xA0_nt!PopAllocateIrp+a0

BUCKET_ID: 0xA0_nt!PopAllocateIrp+a0

Followup: MachineOwner
---------

Jerem.

popup
 Posté le 01/06/2011 à 15:09 
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Astucien

JEREMY92000
 Posté le 14/06/2011 à 19:53 
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Nouvel astucien

Bonjour popup (à tous),

Mon problème est résolu voici le process que j'ai suivi :

-J'ai flashé le bios

-J'ai mis à jour les pilotes de la carte graphique

-Un coup de ccleaner pour nettoyer le registre

...et voilà plus de BSOD .

Merci pour ta participation et bon courage à tous ceux qui auront le même problème.

popup
 Posté le 15/06/2011 à 07:42 
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Astucien

bonjour

le mettre à jour à fait et c'est tant mieux.

merçi pour ton retour d'info et je te souhaite une bonne continuation...

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