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 Ecran bleu lors de la fermeture de fenêtresSujet résolu
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Maryse24
  Posté le 14/11/2014 @ 16:04 
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Bonjour à tous,

Lorsque je veux fermer les fenêtres pour mettre en veille mon pc, souvent depuis quelques jours je me retrouve avec l'écran bleu.

Voici ce qu'HP et whocrashed affichent après l'écran bleu. Je suis débutante "4ième semaine".... Pouvez vous m'aider s'il vous plait à comprendre ce que se passe ?

Merci d'avance de votre aide et de vos réponses.

Cordialement. Maryse



Modifié par Maryse24 le 14/11/2014 16:42
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El Magnifico
 Posté le 14/11/2014 à 17:45 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Vérifie l'intégrité d'un disque, ce qui permet de savoir si nous devons utiliser la commande CHKDSK afin de corriger le problème

Sous Vista/Win7 => Dans le menu Windows // Tous les programmes// Accessoires => clic droit sur "Invite de commandes" et "Exécuter en tant qu'administrateur"

Tapez en respectant les espaces ou par un copier/coller fsutil dirty query C: et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier
Vous demandez à Windows de vérifier l'intégrité de votre partition C:\ ou se trouve le système d'exploitation. Une analyse va s'exécuter, patientez pendant l'opération
A l'issue de l'analyse le résultat vous sera indiqué dans la fenêtre noire, communiquez le moi




Image

Tapez en respectant les espace ou par un copier/coller "Exit", et appuyez sur la touche "Entrée" de votre clavier pour fermer l'Invite de commandes

Si le message en résultat est « Le volume C : est intègre » il ne vous sera pas nécessaire de lancer la vérification avec CHKDSK
Par contre si vous obtenez le message « Le volume C : n’est pas intègre » il va falloir lancer la vérification


Maryse24
 Posté le 14/11/2014 à 23:45 
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Bonsoir,

Je suis désolé, mais je n'ai pas trouvé le temps de répondre avant.

J'ai bien effectué la manip; le volume C : est intègre.

Cordialement

Maryse24
 Posté le 15/11/2014 à 13:01 
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Bonjour,

Si toutefois cela peut aider, à l'aide du logiciel "Tous les Drivers" et "Ma Config" ci joint cette copie d'écran.

Cordialement

El Magnifico
 Posté le 15/11/2014 à 13:27 
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Groupe Sécurité

re

Fait une mise à jour de tes pilotes sur le site de ton PC ou sur le site de Tous les drivers.

Maryse24
 Posté le 16/11/2014 à 13:06 
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bonjour à tous,

Je vais procéder aux à jour des pilotes, encore merci "el magnifico" pour votre aide.

Maryse24
 Posté le 18/11/2014 à 11:12 
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Bonjour "El Magnifico",

A l'aide de ma config, j'ai recherché la mise à jour de pilotes. Pour certains, les références proposées ne correspondent pas aux pilotes installés dans l'ordi.

J'ai essayé d'installer le pilote proposé pour la carte graphique; ça a provoqué l'écran bleu de nouveau. Voici la photo :

Je désespère !!!! cordialement. Maryse



Modifié par Maryse24 le 18/11/2014 18:44
El Magnifico
 Posté le 18/11/2014 à 13:02 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Dans un premier temps tu enléves tes barrettes mémoire, puis tu en remet une seule et tu redemarres, resultat ?

Tu l'enléves et tu replaces la deuxieme barrette à la place, tu redemarres , resultat ?

Maryse24
 Posté le 18/11/2014 à 18:49 
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Merci pour votre conseil mais le problème...... c'est que comme annoncé dans mon premier message, je suis débutante, alors, je ne sais pas ce que sont les barrettes, où elles sont....

et pour tout dire je ne me sens pas trop à l'aise pour faire ce genre de manip....

Cordialement.

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El Magnifico
 Posté le 19/11/2014 à 14:09 
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Groupe Sécurité

Bonjour

C'est un HP pavillon ? regarde ICI

Maryse24
 Posté le 21/11/2014 à 19:31 
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bonsoir

Avec l'aide mon mari, mais surtout d'un ami, nous avons lancé une réinstallation du système.

Je passe le sujet "en résolu" Merci "el magnifico" pour votre aide, pour info c'est un ordi de bureau:

HP Pavilion slimline s 3005.fr
Windows Vista

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