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 ecran bleu STOP 0x0000007E
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doudi22
  Posté le 27/02/2016 @ 12:56 
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Petite astucienne

Bonjour,

La première fois que je démarre mon pc, au bout de 5 minutes d'utilisation, un écran bleu apparaît avec le code erreur suivant :

"STOP 0x0000007E (0xC0000005, 0x926D2CE9, 0x8DC4ABE4, 0x8DC4A70)."

J'ai testé la mémoire avec Windows 7, et, il n'a rien trouvé.

J'ai téléchargé et installé Whocrashed, sauf qu'il ne veut pas analyser mon pc, il me met le message suivant : "please scroll down the information window to read the report"

Mon anglais n'étant pas terrible, je ne sais pas quoi faire pour whocrashed.

La première fois que l'écran bleu s'est produit, il semblerait que cela soit suite à une mise à jour avast. (je n'étais pas présente)

Merci pour votre aide.

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El Magnifico
 Posté le 27/02/2016 à 13:12 
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Groupe Sécurité

doudi22

Pour se faire une idée du crash, peux tu poster le rapport de Whocrashed.

Est ce que ta machine chauffe ?

doudi22
 Posté le 27/02/2016 à 13:17 
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Petite astucienne

Bonjour El Magnifico,

Ma machine ne chauffe pas.

Whocrashed me met le message suivant :

System Information (local)



Computer name: MEDION-PC
Windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
Windows dir: C:\Windows
Hardware: MS-7187, MEDIONPC, MICRO-STAR INTERNATIONAL CO., LTD
CPU: GenuineIntel Intel(R) Pentium(R) D CPU 2.80GHz Intel586, level: 15
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 3488079872 bytes total



Crash Dump Analysis



Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are disabled for your computer.

No valid crash dumps have been found on your computer


Conclusion



Crash dumps are not enabled on this computer which explains why there are no crash dumps available. It is suggested you enable crash dumps on your computer. Use the System applet in Control Panel. Click the Advanced tab, then click the Startup and Recovery button. Select one of the options from the drop-down list in the Write Debugging Information box.
For more information refer to the following article: Enabling crash dumps on your computer.

Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

El Magnifico
 Posté le 27/02/2016 à 13:38 
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Groupe Sécurité

.................je te mets la traduction:

Analyse de vidage sur incident

répertoire Crash dump: C: \ Windows \ Minidump

décharges Crash sont désactivées pour votre ordinateur.

Aucun décharges crash valides ont été trouvés sur votre ordinateur

Conclusion

décharges crash ne sont pas activés sur cet ordinateur qui explique pourquoi il n'y a pas de vidages disponibles. Il est suggéré d'activer les vidages sur votre ordinateur. Utilisez l'applet Système dans le Panneau de configuration. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis cliquez sur le bouton Démarrage et récupération. Sélectionnez l'une des options de la liste déroulante dans la zone d'information Write Debugging.
Pour plus d'informations reportez-vous à l'article suivant: Activation de vidages sur votre ordinateur.

Lire les suggestions générales sujet pour le plantage du système de dépannage pour plus d'informations.

Notez qu'il est pas toujours possible d'affirmer avec certitude si un conducteur rapporté est responsable de plantage de votre système ou que la cause racine est dans un autre module. Néanmoins il est suggéré que vous recherchez des mises à jour pour les produits que ces pilotes appartiennent et visitent régulièrement mise à jour Windows ou permettent des mises à jour automatiques de Windows. Dans le cas où un morceau de matériel défectueux est à l'origine du mal, une recherche avec Google sur les erreurs de vérification de bogue avec le nom du modèle et la marque de votre ordinateur peut vous aider à enquêter davantage.

**************************************


Un écran bleu apparaissant sur un ordinateur sous Windows exprime un problème sur votre ordinateur dont l'origine peut être diverse:


  • Un problème avec les pilotes (carte graphique, carte audio ...).
  • Une infection sur le système.
  • Un problème matériel. (RAM)
  • Une surchauffe du processeur ou la carte graphique.
  • Un problème logiciel : logiciel non compatible avec votre système, deux antivirus sur votre ordinateur ...
  • L'association de plusieurs des plantages proposés ci dessus : Vous avez peut-être mis deux antivirus pour éradiquer une infection. L'écran bleu peut donc venir de l'infection et du conflit des deux antivirus installés.

    **********************************

    Pour en savoir un peu plus peux tu faire ceci:

    ZHPDiag(de Nicolas Coolman )

    Télécharger ZHPDiag et enregistrer le sur votre BUREAU : Cliquez sur ce lien officiel( Enregistrer sous => Bureau )

    Sur la page ouverte cliquer sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"

    Cliquer ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.

    Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

    Fermer cette interface et

    Exécuter de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau .

    Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"

    A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermer ZHPDiag

    Le rapport sera sur le bureau.

    Vous pouvez l' envoyer : en l’ hébergeant sur CJOINT

    La procédure pour Cjoint est la suivante :

    Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/cocher : privée et 21 jours

    Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger , se trouve en principe sur le bureau

    doudi22
     Posté le 27/02/2016 à 13:51 
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    Petite astucienne

    merci beaucoup pour ta traduction.

    Rapport de ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/FBBmYOaqLzA

    El Magnifico
     Posté le 27/02/2016 à 14:05 
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    Groupe Sécurité

    Ok,

    pas grand chose à dire, je te prépare un sript pour supprimer des superflus, il y aura des logiciels à desinstaller !

    En attendant contrôle des barrettes de RAM, debranche l'alimentation electrique, enléve la batterie, appuie 1 mn sur le bouton marche, remet en place une seule barrette , vois comment tourne la machine , enléve la barrette remet en une autre etc....

    Puis contrôle l'état de ton DD =>

    Telecharger , puis dézipper (extraire tout) , lancer le programme (application), poster une capture de l’image obtenue.

    http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo-portable

    El Magnifico
     Posté le 27/02/2016 à 14:34 
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    Groupe Sécurité

    Re,

    Tu vas désinstaller ce qui ne sert à rien et éventuellement tu retéléchargeras quand un logiciel te le demandera. =>

    Java(TM) 6 Update 22 - SUPERAntiSpyware - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2 - C:\ProgramData\RogueKiller -

    *********************************

    ZHPFix


    INSTALLATION DE ZHPFIX

    Télécharger et enregistrer le lien => ICI sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau)

    Double cliquer sur ZHPFix pour l'exécuter.

    ……………………………

    TELECHARGEMENT du SCRIPT

    Sript à télécharger sur le bureau => https://1fichier.com/?qhx5xwovdz

    Télécharger par Fichier/ Enregistrer sous / bureau

    /!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

    …………………………………

    EXECUTION DU SCRIPT

    Lancer ZHPFix ( clic droit logué administrateur sur l'icone ) ZHPFix (seringue)

    Cliquer sur le bouton "IMPORTER"

    Tu as une fenêtre d'avertissement

    Cliquer sur OK puis sur GO

    S'il est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepter

    S'il est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuser sinon le script va être interrompu

    Héberger le rapport ZHPFixReport.txt crée sur ton bureau et communiquer le lien de Cjoint dans la prochaine réponse.

    Le rapport est aussi sauvegardé sur le Bureau Windows et dans le dossier => C:\user\nomxxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix.txt

    doudi22
     Posté le 27/02/2016 à 14:38 
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    Petite astucienne

    mon ordinateur n'est pas un portable. J'ai une version Windows 7 pour pc portable.

    Pour le test des barrettes RAM : j'ai coupé l'alimentation de la tour mais pour tester la barrette, je suppose que je la remet ?

    y a pas de différence entre les portables et les tours ?

    El Magnifico
     Posté le 27/02/2016 à 14:49 
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    Groupe Sécurité

    La difference est que sur le portable il y a une batterie d'incorporée, sur la tour l'accés aux composants est plus facile.

    Tu mets juste une barrette c'est pour la tester ,(une par une, jamais deux). oui tu rebranches l'alimentation .

    A te lire



    Modifié par El Magnifico le 27/02/2016 15:14
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    doudi22
     Posté le 27/02/2016 à 15:13 
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    Petite astucienne

    J'ai 4 barrettes mémoires. J'ai recommencé le test car je pense m'y être mal pris la première fois.

    barrette 1 : le ventilo c'est mis en route puis c'est coupé 2 fois de suite

    barrette 2 : idem barrette 1 sauf que c'est 4 fois de suite

    barrette 3 : idem barrette 1 sauf que ça l'a fait qu'une fois

    barrette 4 : idem barrette 1 mais 1 fois seulement

    Je n'ai pas remis les barrettes. Je les ai laissé dans l'ordre du test.



    Modifié par doudi22 le 27/02/2016 15:30
    doudi22
     Posté le 27/02/2016 à 15:17 
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    Petite astucienne

    ----------------------------------------------------------------------------
    CrystalDiskInfo 6.5.2 (C) 2008-2015 hiyohiyo
    Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
    ----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 7 Home Premium SP1 [6.1 Build 7601] (x86)
    Date : 2016/02/27 15:14:05

    -- Controller Map ----------------------------------------------------------
    + Intel(R) N10/ICH7 Family Serial ATA Storage Controller - 27C0 [ATA]
    - ATA Channel 0 (0)
    - ATA Channel 1 (1)
    + Intel(R) ICH7 Family Ultra ATA Storage Controllers - 27DF [ATA]
    + ATA Channel 0 (0)
    - ST3300831AS ATA Device
    - SONY DVD RW DW-Q30A ATA Device
    - ATA Channel 1 (1) [ATA]

    -- Disk List ---------------------------------------------------------------
    (1) ST3300831AS : 300,0 GB [0/1/0, pd1] - st

    ----------------------------------------------------------------------------
    (1) ST3300831AS
    ----------------------------------------------------------------------------
    Model : ST3300831AS
    Firmware : 3.03
    Serial Number : 4NF0D5FE
    Disk Size : 300,0 GB (8,4/137,4/300,0/300,0)
    Buffer Size : 8192 KB
    Queue Depth : 32
    # of Sectors : 586072368
    Rotation Rate : Inconnu
    Interface : Serial ATA
    Major Version : ATA/ATAPI-7
    Minor Version : ----
    Transfer Mode : ---- | SATA/150
    Power On Hours : 11745 heures
    Power On Count : 6586 x
    Temperature : 27 C (80 F)
    Health Status : Correct
    Features : S.M.A.R.T., 48bit LBA, NCQ
    APM Level : ----
    AAM Level : ----

    -- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
    ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
    01 _62 _60 __6 00000DBF4840 Taux Erreur en Lecture
    03 _97 _97 __0 000000000000 Temps moyen mise en rotation
    04 _94 _94 _20 0000000019B3 Décompte des cycles de mise en rotation
    05 100 100 _36 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
    07 _88 _60 _30 00002B402D8F Taux d'erreurs d'accès des têtes
    09 _87 _87 __0 000000002DE1 Heures de Fonctionnement
    0A 100 100 _97 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
    0C _94 _94 _20 0000000019BA Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
    C2 _27 _50 __0 000D0000001B Température interne actuelle.
    C3 _62 _60 __0 00000DBF4840 Temps entre les erreurs corrigées par code correcteur(codage basée sur la redondance)
    C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
    C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
    C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
    C8 100 253 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs à l'écriture d'un secteur
    CA 100 253 __0 000000000000 Erreur de marquage des données d'adresses

    -- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
    000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
    010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 344E 4630 4435 4645
    020: 0000 4000 0004 332E 3033 2020 2020 5354 3333 3030
    030: 3833 3141 5320 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
    040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
    050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
    060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 00F0 0078 0000
    070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0502 0000 0040 0040
    080: 00FE 0000 346B 7D01 4023 3469 3C01 4023 207F 0000
    090: 0000 FEFE FFFE 0000 8000 0000 0000 0000 0000 0000
    100: C130 22EE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    110: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    120: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0009 C130
    130: 22EE C130 22EE 2020 0002 42B6 0000 008A 3C06 3C0A
    140: 0000 07C6 0100 0800 0F0F 1200 0002 0080 0000 0000
    150: 00A0 0202 0000 0404 0000 0000 0000 0000 0100 000B
    160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    220: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    250: 0000 0000 0000 0000 0000 FAA5

    -- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
    +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
    000: 0A 00 01 0F 00 3E 3C 40 48 BF 0D 00 00 00 03 03
    010: 00 61 61 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 5E 5E B3
    020: 19 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00
    030: 00 00 07 0F 00 58 3C 8F 2D 40 2B 00 00 00 09 32
    040: 00 57 57 E1 2D 00 00 00 00 00 0A 13 00 64 64 00
    050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 5E 5E BA 19 00 00 00
    060: 00 00 C2 22 00 1B 32 1B 00 00 00 0D 00 00 C3 1A
    070: 00 3E 3C 40 48 BF 0D 00 00 00 C5 12 00 64 64 00
    080: 00 00 00 00 00 00 C6 10 00 64 64 00 00 00 00 00
    090: 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C8 00
    0A0: 00 64 FD 00 00 00 00 00 00 00 CA 32 00 64 FD 00
    0B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    0C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 82 00 AE 01 00 5B
    170: 03 00 01 00 01 65 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    180: 00 00 8A 8D 08 00 06 03 03 03 03 03 03 03 03 00
    190: 00 00 00 00 00 00 00 01 56 EF 54 08 00 00 00 00
    1A0: 00 00 6B 6F D5 42 46 01 00 00 00 00 00 00 00 00
    1B0: 00 00 00 00 56 EF 54 08 00 00 00 00 00 00 00 00
    1C0: 02 00 01 00 00 00 00 00 00 00 99 87 C5 49 05 00
    1D0: 00 00 74 2D 1E 00 00 00 00 00 E0 2D 00 00 00 00
    1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C

    -- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
    +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
    000: 0A 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
    010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
    020: 00 00 00 00 00 00 05 24 00 00 00 00 00 00 00 00
    030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
    040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
    050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
    060: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 00
    070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
    080: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    090: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C8 00
    0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 CA 00 00 00 00 00
    0B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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    0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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    100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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    130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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    1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 89

    El Magnifico
     Posté le 27/02/2016 à 15:21 
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    Groupe Sécurité

    ..............ton DD , c'est SSD ? je ne vois pas la vittesse de rotation ! En tout cas c'est bon .

    doudi22
     Posté le 27/02/2016 à 15:33 
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    Petite astucienne

    je ne sais pas du tout. A l'origine mon pc était sous Windows xp. Il va bientôt avoir 10 ans, jusqu'ici il marchait plutôt bien.

    doudi22
     Posté le 27/02/2016 à 15:35 
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    Petite astucienne

    j'ai 2 barrettes mémoires ram de 1GB et 2 barrettes de 500MG.

    doudi22
     Posté le 27/02/2016 à 15:40 
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    Petite astucienne
    doudi22 a écrit :

    J'ai 4 barrettes mémoires. J'ai recommencé le test car je pense m'y être mal pris la première fois.

    barrette 1 : le ventilo c'est mis en route puis c'est coupé 2 fois de suite

    barrette 2 : idem barrette 1 sauf que c'est 4 fois de suite

    barrette 3 : idem barrette 1 sauf que ça l'a fait qu'une fois

    barrette 4 : idem barrette 1 mais 1 fois seulement

    Je n'ai pas remis les barrettes. Je les ai laissé dans l'ordre du test.

    j'ai changé mon précédent poste du coup je ne sais pas si c'est bon où pas

    El Magnifico
     Posté le 27/02/2016 à 15:40 
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    Groupe Sécurité

    Tu peux rebrancher les barrettes, si l'une d'elle était déffectueuse ta machine aurait eu des difficultés à s' ouvrir correctement.

    Pour le SSD , on restera dans l'inconnu.

    A te lire pour la suite

    El Magnifico
     Posté le 27/02/2016 à 15:50 
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    Groupe Sécurité

    .............tu m'annonces 3Go de RAM et moi je lis dans ton rapport => Total RAM: 3406.328 MB (58% free)

    Tu places les barrettes de 1 Go sur les slots de la même couleur.



    Modifié par El Magnifico le 27/02/2016 15:55
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    doudi22
     Posté le 27/02/2016 à 16:00 
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    Petite astucienne

    c'est ce que j'ai lu de marquer sur les barrettes. Après j'ai peut être mal lu sur les barrettes de 500 MG.

    El Magnifico
     Posté le 27/02/2016 à 16:03 
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    Groupe Sécurité

    OK, procéde suivant mon post de 14:34

    doudi22
     Posté le 27/02/2016 à 16:11 
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    Petite astucienne

    je n'arrive pas à faire marcher ZHPFix. Pourtant j'ai bien intallé et télechargé ZHPFix sur le bureau. Et j'ai mis le script sur le bureau mais il me met qu'il n'a pas de script.

    El Magnifico
     Posté le 27/02/2016 à 16:17 
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    Groupe Sécurité

    ...................

    Alors, Faire un copier/coller du contenu du script que j’ ai envoyé vers cette fenêtre vide à partir de tout en haut à gauche .( clic droit sur le texte/Tout sélectionner/clic droit/copier => puis coller dans la fenetre de ZHPfix)

    Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO

    doudi22
     Posté le 27/02/2016 à 18:41 
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    Petite astucienne

    Désolé pour le retard, j'ai été interrompue.

    Avant de faire ZPHFix, il fallait bien que je désinstalle les logiciels suivants :

    Java(TM) 6 Update 22 - SUPERAntiSpyware - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2

    Je pense avoir mal compris ton post et du coup je n'ose plus faire ZPHFix



    Modifié par doudi22 le 27/02/2016 18:52
    El Magnifico
     Posté le 27/02/2016 à 18:46 
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    Groupe Sécurité

    .............oui, tu as reussi avec ZHPFix ?

    doudi22
     Posté le 27/02/2016 à 18:55 
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    Petite astucienne
    El Magnifico
     Posté le 27/02/2016 à 19:02 
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    Groupe Sécurité

    .........merci pour le rapport, maintenant tu vas passer ZHPCleaner et ADwvleaner

    ZHPCleaner (de Nicolas Coolman)

    Télécharger et enregistrer là => ZHPCleaner sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau)

    Double cliquer sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

    Au premier lancement, cliquer sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

    Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

    Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".

    La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

    La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

    L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

    A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, le rapport se trouvera sur le bureau.

    Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquer sur le bouton "Nettoyer".

    La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

    Afin de pouvoir poursuivre la réparation, il peut être nécessaire d'effectuer ce nettoyage au redémarrage du système.

    Dans ce cas, un message vous prévient qu'il faut redémarrer l' ordinateur et que le rapport s'affichera au redémarrage.
    En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
    - Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.

    -
    Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
    En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
    - Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.

    -
    Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.

    Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

    La procédure pour Cjoint est la suivante :

    Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/coche : privée et 21 jours

    Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger sur le disque

    ******************************************

    AdwCleaner (de Xplode)

    Télécharger AdwCleaner. et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct. (Enregistrer sous => bureau)

    Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

    Cliquer sur le programme pour l'exécuter.

    Cliquer sur "J'accepte/I Agree" dans les conditions d'utilisation.

    Cliquer sur "Scanner" pour lancer l'analyse.

    La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

    La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

    Patientez le temps de l'analyse indiqué dans la barre de progression.

    Si des détections malveillantes sont mises en évidence, cliquer sur "Nettoyer" .

    L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression, cliquer sur "OK"

    Ensuite vous serez informé sur les causes de l'infection, Cliquer sur "OK".

    Enfin, cliquer sur "OK" pour confirmer le redémarrage de l'ordinateur.

    Au redémarrage le rapport s'ouvrira dans le bloc note.

    Note :Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt


    Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

    **********************************

    doudi22
     Posté le 27/02/2016 à 19:20 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
    Petite astucienne

    rapport de ZPHCleaner : http://www.cjoint.com/c/FBBsvaQtCsA

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