Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, suite je suppose à une MAJ de Windows 10, je suis très embêté avec des écrans bleus de Windows qui entraînent le redémarrage de mon PC.

Les messages d'erreurs ne sont pas toujours les mêmes, mais celui qui revient le plus souvent est "Memory Management" 7 fois sur 10.

Les autres messages d'erreurs sont les suivants : "IRQL not less or equal", "Reference by pointer", "store_data_structure_corruption" et "Kernel security check failure".

J'ai utilisé les outils de vérification de Windows, dont le vérificateur de mémoire, mais le problème n'est pas résolu.

Avez-vous une idée de l'origine de ces troubles ? Dois-réinstaller Windows 10 ou supprimer toutes les MAJ depuis environ 1 mois, c'est à dire au commencement de mes problèmes ?

Mon PC est récent (janvier 2018) et a été acheté chez Mégaport et ses caractéristiques sont les suivantes :

Processeur Intel Core i7-7700 CPU 3,60GHZ , RAM = 16Go

Version Windows = Windows 10 professionnel Education version 1709

Merci pour vos bons conseils.

[Configuration automatique à compléter]

Windows 10
Chrome 67.0.3396.87

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL est une erreur matériel de même que memory management.

Fais un test mémoire avec memtest86 :

https://www.memtest86.com/

Vérifie le DD avec Crystal Disk Info (édition standard .zip portable) :

https://crystalmark.info/en/download/#CrystalDiskInfo

Fais un chkdsk /f /r des DD.

Mets à jour tous les pilotes.

Parfois un mauvais contact peut provoquer une erreur. Enlève les barrette RAM et replace-les. Cela nettoie les contacts.

Merci Daneel Olivaw,

Je vais donc commencer par retirer / rebrancher les barrettes RAM dès que j'ai un moment.

Normalement, tous mes pilotes sont à jour.

Si le problème persiste, je reprends dans l'ordre tous tes précieux conseils.

Dans tous les cas, je te tiendrai au courant.

Merci encore !

Bonjour,

j'ai aussi eu ce même problème de memory management sur mon ASUS N53JQ bien que le test de mémoire n'indique pas de problème.

La solution que j'ai trouvée lorsque cela arrive est d'enlever une barette. Si cela se reproduit plus tard je la remets et tout redevient normal.

Je pense que c'est un problème spécifique à la machine.

A baupierre et Daneel Olivaw,

N'ayant pas eu trop le temps de démonter-remonter une barrette mémoire jusqu'à présent (en fait j'ai peur de mettre en panne mon PC, ce serait une cata pour moi en ce moment), j'ai appliqué cette consigne de Windows 10 en cas d’écran bleu :

"Activer ou désactiver le démarrage rapide

Le fait de changer le réglage du démarrage rapide permet parfois de résoudre les erreurs d'arrêt de fonctionnement. Dans la zone de recherche, saisissez "Panneau de configuration" et sélectionnez-le. Puis sélectionnez Matériel et audio > Options d'alimentation > Paramètres système. Sous paramètres d'arrêt, recherchez Activer le démarrage rapide (recommandé). Si ce paramètre est désactivé, sélectionnez la case à cocher. S'il est activé, désactivez la case à cocher."

Comme la case était cochée, je l'ai donc décochée et ... surprise, plus de plantage depuis 2 jours ! Par contre, il se produit parfois un ralentissement en ouvrant des fenêtres et cela pourrait éventuellement faire penser à un problème de mémoire.

Quand j'aurais terminé le travail important sur mon PC, je m'autoriserai à débrancher et rebrancher les barrettes comme conseillé.

Merci de votre aide. Je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

Bonjour.

Utiliser l'utilitaire WhoCrashed: https://www.malekal.com/tutoriel-whocrashed/

Je ne veux pas vous faire peur, mais dépêchez-vous déjà de sauvegarder vos données. Car pour ma part l'an dernier j'ai eu des écrans bleus avec toutes sortes de messages. Pourtant en me renseignant, je mettais mes pilotes à jour, appliquais toutes les astuces permettant d'éviter ces écrans bleus (comme celle que donne @Lucien62 sur la désactivation du démarrage rapide, etc...), mais sans succès, car ça revenait à des intervalles de + en + rapprochés, au point de ne plus pouvoir ni redémarrer, ni réparer mon ordi par quelque possibilité que ce soit et d'en appeler un technicien, qui a trouvé que mon DD avait rendu l'âme...

Fort heureusement, il a pu récupérer 99% de mes données et me remettre un DD hybride SSD/classique et partitionné (une partie système et l'autre données, et une 3ème partie réservée pour la récup') et moi de réinstaller mes logiciels et paramétrages habituels, et je sauvegarde depuis régulièrement dans une grande clé USB mes logiciels et dans d'autres moins grandes mes autres données (que je mets aussi dans mon One Drive).

Après ça ne veut pas dire que votre DD est mort, chaque cas est différent... Mais surveillez bien votre DD

Bonjour Poitevine et ceux qui m'ont conseillé depuis ces derniers jours.

Effectivement, juste après avoir donné des nouvelles rassurantes le 16/06, mon PC s'est de nouveau planté avec des messages redondants et d'autres nouveaux.

Les crashes étaient de plus en plus nombreux et j'ai décidé de mettre en pratique les différents conseils.

J'ai commencé hier par utiliser WhoCrashed qui m'a ressorti "5 décharges de crash ont été trouvées et analysées".

J'ai ce matin ouvert mon PC, débranché et rebranché les 2 barrettes de 8 Mo, puis réanalysé le PC avec WhoCrashed qui cette fois m'indique :

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System Information (local)

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Computer name: DESKTOP-I91O3V7

Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 16299

Windows dir: C:\WINDOWS

Hardware: ASUSTeK COMPUTER INC., H110M-PLUS

CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-7700 CPU @ 3.60GHz Intel586, level: 6

8 logical processors, active mask: 255

RAM: 17036079104 bytes total

Crash Dump Analysis

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Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:

C:\WINDOWS

C:\WINDOWS\Minidump

No valid crash dumps have been found on your computer

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Conclusion

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Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.

Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

Depuis, plus de problèmes, mais je ne crie pas encore victoire, refroidi que j'ai été par mes propos optimistes de l'autre jour.

Si cela ne se reproduit plus, je vous remercie de m'avoir bien aidé. Si ça recommence, je reviens vers vous

Poitevine a raison. Le plus probable est le DD en train de lâcher. Je l'avais dit dans mom premier post. Vérifier avec Crytsal Disk Info et chkdsk.

Bonjour,

je n'avais pas conseillé de débrancher et rebrancher une barette RAM

mais d'en débrancher une et si le problème se reproduit de la rebrancher.

En effet comme c'est apparemment lié à un problème de management mémoire il faut être dans

un autre config que celle du problème don une barette en moins ou si cela a été fait une barette en plus en la remettant

Le Memory Management s'applique aussi au fichier d'échage, qui est une mémoire virtuelle. Certe ça peut être aussi la RAM, mais, de mémoire, le message d'erreur est différend, autre que Memory Management. Et d'ailleurs, ce n'est pas toujours ce message.

J'espère que ce n'est pas le DD ! Je vais vite faire une nouvelle sauvegarde au cas où ...

Sinon, j'ai suivi le premier conseil de Daneel qui me disais qu'un mauvais contact peut provoquer une erreur et que le fait d'enlever les barrettes et de les replacer pouvait le cas échéant nettoyer les contacts.

Pour info, lors des derniers crashes, j'avais noté les erreurs suivantes :"Systeme Service Exception (élément ayant échoué : FLTMGR) ", "Cache manager" et "System thread exception not handled".

Une autre source d'erreur possible (ça ne supprime pas les autres possibilités).

https://www.malekal.com/bsod-plantages-fltmgr-sys/

Source des plantages fltmgr.sys

fltmgr.sys (Microsoft Filesystem Filter Manager) est un pilote système de Windows lié au système de fichiers dont son emplacement est : C:\Windows\System32\drivers\fltmgr.sys
Il s’agit d’un filtre qui peut être utilisé par des applications et notamment les antivirus, par exemple pour analyser un fichier avant qu’il ne soit écrit sur le système de fichiers.
De ce fait, si vous rencontrez des plantages fltmgr.sys, il est fort probable que votre antivirus en soi la source.
La première chose à faire est donc de désinstaller ce dernier.

Ensuite pour s’assurer qu’aucun problème sur le système de fichiers est présent, un checkdisk est recommandé.
Depuis une invite de commandes en administrateur, il faut lancer un chkdsk sur le disque C.

• Depuis le Menu « Démarrer », dans la barre blanche de « Rechercher » ou pour Windows 10 sur Cortana
• Lancez une recherche « invite de commandes » puis « Exécuter en tant qu’Administrateur »
• Dans la fenêtre invite de commandes qui s’ouvre saisir

Eh bien Daneel, je vais le faire car en lisant votre message, le PC s'est de nouveau planté !!!

Je viens de m'apercevoir que la dernière ligne est incomplète :

Dans la fenêtre invite de commandes qui s’ouvre saisir chkdsk /f /r C:

Merci !

Bonjour,

Comme promis je reviens vers vous qui m'avez conseillé sur mes problèmes d'écran bleu.

Eh bien, c'est réparé : le problème était une barrette de mémoire 8 Go sur les deux installées sur le PC. Changement de barrette et hop, c'est reparti

J'avoue que j'ai eu peur que ce soit mon disque dur !

Bonne continuation.

Bonjour,

Suite au passage à Windows 10 1803, j'ai eu le même problème d'apparition d'écrans bleus signalant une erreur Memory Management et Reboot !

J'ai donc fait un memory test avec boot sur CD memtest+ qui a passé les 7 (longues) étapes avec succès.

Même si maintenant ces écrans sont agrémentés d'un smiley sourire, j'en ai eu assez et suis repassé à la 1709.

Retour à la normale, Les écrans bleus ont disparus.

Mon seul problème maintenant est de surveiller windows update pour désactiver la mise à jour automatique 1803 avec wushowhide chaque fois qu'elle se présente.

Je pense acheter une licence Windows 10 pro à moins de 10 euros pour me permettre de désactiver facilement ces mises à jour 'majeures' qui nous transforment en béta-testeur tous les 6 mois ! je veux pouvoir choisir moi même quand et quelle version d'upgrade. Tous les 2 ans me semble être largement suffisant.

Bonjour, pour ma part le problème d'écran bleus sur mon PC ASUS a été le plus fréquent sur les premières versions de windows 10 (2015 et 2016)

puis c'est peu à peu disparu avec 1709 et maintenant 1803.

Je verrai bien car Windows 10 me signale une importante MAJ à effectuer...

Par contre, Chrome plante souvent et je ne sais pas pourquoi ("site inaccessible")

Je vais tenter de le réinstaller.

Bonsoir,

vois peut-être ce message, pour Chrome : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=13&s=109&REP_ID=5873909.

Merci !