Bonjour,

Mon mari travaillait sur son pc, puis lui est apparu une page et sans le savoir a cliqué dessus, puis l'écran s'est éteint.

Il n'arrive plus le rallumer, la tout s'allume puis s'éteint.

Il est en wifi avec le mien.

Quel est le problème ?

Message original par sissi 133

Bonjour,

Mon mari travaillait sur son pc, puis lui est apparu une page et sans le savoir a cliqué dessus, puis l'écran s'est éteint.

Il n'arrive plus le rallumer, la tout s'allume puis s'éteint.

Il est en wifi avec le mien.

Quel est le problème ?

bonsoir.

Ton mari peut nous donner un peu plus d'explications. c'est lui qui a cliqué.

Nous dire exactement lui même ce qu'il a fait, et quelle était cette page ?

Je ne vois pas dans les boules de cristal .

@

Bonjour,

Pas optimiste essaye ceci :

Comment faire un Hard Reset :

Sur un PC portable :
- Arrête la machine.
- Sort la batterie.
- Débranche tous les câbles, y compris le cordon Secteur.
- Appuis sur le bouton Marche du portable, & maintient le pendant environs 45 secondes.
- Tu reconnectes le tout & tu fais un essai.

Sur un PC fixe :
- Arrête la tour.
- Débranche toutes les prises arrière, y compris le cordon Secteur.
- Puis fait pareil que le PC portable.
Regarde si il y a du changement.

@ +

Bonjour Billkool,

J'ai suivi ton conseil.

Au bout de 20 secondes d'appui sur le bouton de la tour, ça tourne et ça s'éteint aussitôt.

C'est marquer 45 secondes minimum 1 minute pour en être sur.

Il y avait un message sur cette fenêtre qui est apparu ?

L'écran est resté noir.

Essaye de démarrer en Mode sans échec :

Bonjour Billkool,

Je voulais faire ce matin ce que tu me conseillais hier soir, mais je viens de m'apercevoir que mon mari a emmené sa tour pour résoudre son problème par un collègue de travail.

Je mets le sujet en résolu en espérant qu'il le soit pour lui.

Bonjour,

Repasse par ici pour nous dire ce qu'il en est.

@ +

Bonsoir,

Je reviens pour vous donner des nouvelles.

Le collègue de mon mari a ouvert la tour et à tout replacer, à priori il s'agissait d'un problème de connectique.

Tout re-fonctionne normalement.

Joyeuses Fêtes de Noël.