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 écran noirSujet résolu
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sissi 133
  Posté le 22/12/2014 @ 19:16 
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Astucienne

Bonjour,

Mon mari travaillait sur son pc, puis lui est apparu une page et sans le savoir a cliqué dessus, puis l'écran s'est éteint.

Il n'arrive plus le rallumer, la tout s'allume puis s'éteint.

Il est en wifi avec le mien.

Quel est le problème ?

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flober
 Posté le 22/12/2014 à 20:03 
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Astucienne
Message original par sissi 133

Bonjour,

Mon mari travaillait sur son pc, puis lui est apparu une page et sans le savoir a cliqué dessus, puis l'écran s'est éteint.

Il n'arrive plus le rallumer, la tout s'allume puis s'éteint.

Il est en wifi avec le mien.

Quel est le problème ?

bonsoir.

Ton mari peut nous donner un peu plus d'explications. c'est lui qui a cliqué.

Nous dire exactement lui même ce qu'il a fait, et quelle était cette page ?

Je ne vois pas dans les boules de cristal .

@

Billkool
 Posté le 22/12/2014 à 20:16 
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  Astucien

Bonjour,

Pas optimiste essaye ceci :

Comment faire un Hard Reset :

Sur un PC portable :
- Arrête la machine.
- Sort la batterie.
- Débranche tous les câbles, y compris le cordon Secteur.
- Appuis sur le bouton Marche du portable, & maintient le pendant environs 45 secondes.
- Tu reconnectes le tout & tu fais un essai.

Sur un PC fixe :
- Arrête la tour.
- Débranche toutes les prises arrière, y compris le cordon Secteur.
- Puis fait pareil que le PC portable.
Regarde si il y a du changement.

@ +

sissi 133
 Posté le 22/12/2014 à 21:30 
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  Astucienne

Bonjour Billkool,

J'ai suivi ton conseil.

Au bout de 20 secondes d'appui sur le bouton de la tour, ça tourne et ça s'éteint aussitôt.

Billkool
 Posté le 22/12/2014 à 21:42 
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  Astucien

C'est marquer 45 secondes minimum 1 minute pour en être sur.

Il y avait un message sur cette fenêtre qui est apparu ?

sissi 133
 Posté le 22/12/2014 à 21:45 
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  Astucienne

L'écran est resté noir.

Billkool
 Posté le 22/12/2014 à 21:50 
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  Astucien

Essaye de démarrer en Mode sans échec :

  • Allume le PC où Redémarre le si, il y est déjà.
  • Au démarrage du BIOS, tapote sur la touche F8 (F5 si cela ne fonctionne pas).
  • Dans les Options de démarrage & à l'aide des flèches directionnelles remonter jusqu'à Mode sans échec valider par Entrée.
sissi 133
 Posté le 23/12/2014 à 09:58 
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  Astucienne

Bonjour Billkool,

Je voulais faire ce matin ce que tu me conseillais hier soir, mais je viens de m'apercevoir que mon mari a emmené sa tour pour résoudre son problème par un collègue de travail.

Je mets le sujet en résolu en espérant qu'il le soit pour lui.

Billkool
 Posté le 23/12/2014 à 10:19 
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  Astucien

Bonjour,

Repasse par ici pour nous dire ce qu'il en est.

@ +

sissi 133
 Posté le 23/12/2014 à 21:45 
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  Astucienne

Bonsoir,

Je reviens pour vous donner des nouvelles.

Le collègue de mon mari a ouvert la tour et à tout replacer, à priori il s'agissait d'un problème de connectique.

Tout re-fonctionne normalement.

Joyeuses Fêtes de Noël.

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