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 ecran noir
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nanou89
  Posté le 24/04/2014 @ 13:41 
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Petite astucienne

bonjour à tous,

le problème est sur le pc de mon époux: ce matin je l'allume, tout ce passe bien jusqu'à ce que j'ai un écran bleu avec un smiley triste et "votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer;

puis un écran noir et depuis plus rien.

Pourriez vous venir à mon aide ou faut -il que j'appelle le service après vente?

le pc de mon époux:

Acer aspire XC600-056 avec windows 8 à l'origine et 8.1 après mise à jour sur le store, la carte graphique est une intel core I3, mais je n'en sais pas plus car nous ne sommes pas trop informatique!!

merci par avance pour vos réponses et bonne fin de journée à tous

nanou

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ZenJP
 Posté le 24/04/2014 à 13:52 
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  Maître astucien

Quand tu as le smiley triste, as-tu une option REFRESH ?

ZenJP
 Posté le 26/04/2014 à 19:25 
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  Maître astucien

Pour qu'on puisse t'aider il faudrait que tu répondes



Modifié par ZenJP le 26/04/2014 19:25
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