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 Ecran noir apres le demarrage W10
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papigéra
  Posté le 14/08/2018 @ 22:04 
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Nouvel astucien

Bonsoir
Depuis ce matin mon PC reste bloquer sur un écran noir
Apres l'appui sur le bouton de mise en route HP apparait sur l'écran, après plusieurs minutes l'écran s'allume et me dit " bienvenue Gérard " et presque aussitot l'écran redevient noir il n'y as plus que la flèche de la souris qui bouge sur celui ci
La réinstalation complete de W10 a été faite la semaine dernière.Après celle ci l'ordi fonctionnait trés bien

J'attends vos conseils

Je vous contacte depuis mon ancien PC

Merci d'avance pour vos conseils

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 68.0.3440.106

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boubou38
 Posté le 15/08/2018 à 08:04 
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  Grand Maître astucien

bonjour et bienvenue sur pca

des HP y en a des centaines donne les ref de la bète

La réinstalation complete de W10 a été faite la semaine dernière

a la suite de quoi ?

c'est toi qui a fais la réinstalle ?

as tu le dvd de win10 sous la main?si oui tente une réparation a partir du dvd

possible disque dur capricieux

a+

Ikewdu_
 Posté le 15/08/2018 à 08:13 
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Astucien
Salut, La combinaison CTRL alt suppr ouvre-t-elle le gestionnaire de tâches ?
Xerta
 Posté le 15/08/2018 à 09:34 
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Astucien

Bonjour. Commencez par vérifier s’il n’y a pas un problème matériel. Voyez le lien ci-dessous : « PC HP - Test des pannes du matériel », la partie : « Exécution des tests lorsque Windows ne démarre pas » : il suffit de faire un Test rapide du système et, parmi les tests de composants, un test de Vérification de la mémoire vidéo . Dans votre cas éteignez le PC avec son bouton, puis il faut appuyer plusieurs fois sur la touche F2 (ou la touche Echap puis F2) au démarrage du PC pour accéder aux tests du matériel (s’il s’agit d’un PC HP en UEFI).

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03560825

Si le matériel est jugé en bon état, il y a la possibilité de l’installation propre de Windows 10 avec son média d’installation sur partition « C » préalablement formatée.



Modifié par Xerta le 15/08/2018 09:39
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