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 écran noir au demarrageSujet résolu
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jean-louis20
  Posté le 16/04/2016 @ 01:06 
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Petit astucien

Bonjour, j'ai un gros problème avec l'ordinateur; en effet ce matin vers 7h lorsque j'ai allumé l'ordinateur et après le message démarrage de Windows j'ai eu l'écran noir avec juste la flèche du curseur(à peine visible) j'ai attendu environ 10 minutes et éteint l'ordinateur puis l'ai rallumé en appuyant sur f8 et faire un démarrage a la dernière restauration connue, j'ai utilisé l'ordinateur pendant 1h30 puis éteint et à 10h55 je l'ai rallumé et j'ai eu le même problème.

Pensant à une infection j'ai utilisé les logiciels suivants: zhpdiag, zhpcleaner, adwcleaner, malwarebytes anti-malware, microsoft security essential dont leurs scans n'ont rien découvert.

J'ai aussi fait system.ini l'ordinateur n'est pas piraté.

J'espère que vous pourrez m'aider à solutionner ce problème et en attendant, je n’éteins plus l'ordinateur.

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pcastuces
 Posté le 16/04/2016 à 22:25 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Pierre95
 Posté le 17/04/2016 à 11:22 
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Groupe Sécurité

Bonjour Jean Louis,

Ton PC n'a plus d'infection venant d'être désinfecté

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=76914

Je pense que ton problème est materiel ou au nouveau de Windows.

Pour cela demande à la modération de remettre ta demande dans le Forum Windows7 en cliquant sur le petit triangle jaune

Ne passe surtout pas Delfix pour conserver tes points de restauration.

dans le cas ou ton helper dans le Forum essayerait de revenir à un point antérieur.

Pierre

pcastuces
 Posté le 18/04/2016 à 08:28 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 7 qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
boubou38
 Posté le 18/04/2016 à 11:03 
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  Grand Maître astucien

bonjour

c'est le pc de ta config ?

ref de la carte mère et du cpu stp ,si pc de marque modèle exact

démarre ton pc en ayant débranché tout les usb externe ne l'es reconnecte pas de suite et dis nous ce que ça donne .

lance un scan

http://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm

tu es sur de ton ecran ?

a+

jean-louis20
 Posté le 18/04/2016 à 16:39 
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Petit astucien

Bonjour boubou38,

c'est le pc de ma config

voici le lien des références de mon PC : http://www.cjoint.com/c/FDsoDnaW6Zx

le pc démarrage sans que les usb externes soient branchées.

le scan de crystaldisk mentionne: température 37° - Correct

je suis sûr de mon écran

boubou38
 Posté le 18/04/2016 à 17:09 
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  Grand Maître astucien

re

ok pour le disque dur

ça semble ètre un "Dell" confirme stp quel modèle ?

problème peut ètre de surchauffe regarde avec "Everest" ce que ça donne .

ou dans le bios mais si pc dell suis pas sur que tu ais cette option "hardware monitor"

a+

jean-louis20
 Posté le 18/04/2016 à 17:25 
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Petit astucien

modèle: Inspiron 3721

lien pour température: http://www.cjoint.com/c/FDspyMXv3Ux

boubou38
 Posté le 18/04/2016 à 18:13 
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  Grand Maître astucien

re

là on a que la température du disque dur !!

lance

http://www.pcastuces.com/logitheque/occt.htm

tu nous fera une capture d'ecran

a+

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jean-louis20
 Posté le 18/04/2016 à 18:46 
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Petit astucien

boubou38
 Posté le 19/04/2016 à 12:03 
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  Grand Maître astucien

bonjour

appuies sur " on " pour lancer le test

a+

jean-louis20
 Posté le 19/04/2016 à 16:06 
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Petit astucien

Bonjour,

J'espère que c'est ce dont tu voulais

boubou38
 Posté le 20/04/2016 à 13:38 
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  Grand Maître astucien

bonjour

le résultat du test parle de lui même :surchauffe du pc

a+

jean-louis20
 Posté le 20/04/2016 à 18:45 
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Petit astucien

Bonjour, aurrais-tu une solution autre que de mettre l'ordinateur sur "cales"comme il l'est actuellement à me proposer ?

boubou38
 Posté le 20/04/2016 à 18:57 
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  Grand Maître astucien

bonjour

a part faire la poussière soit avec une bombe d'air sec a souffler dans les trous d'aération soit en le démontant

jamais démonté de Dell mais regarde sur Google ti va peut ètre trouver un tuto

a+

jean-louis20
 Posté le 22/04/2016 à 09:46 
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Petit astucien

Bonjour boubou38 j'ai été obligé de "démonter" pour accéder au ventilateur et effectivement un"moulon" de poussière avait squaté, l'ami aspirateur a procédé à l’expulsion de cet indésirable et depuis l'ordinateur a retrouvé sa première jeunesse.

Merci encore

boubou38
 Posté le 22/04/2016 à 10:33 
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  Grand Maître astucien

bonjour

parfait du coup !!!!

content pour toi

a+

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