bonjour

Une fois sur 4 j'ai aub demarrage de windows un ecran noir je dois appuyer sur le bouton pour relancer l'ordi et la tout est tres bien

je suis sous 1809 j'ai 81 ans et nul en informatique

j'ai passé zhp cleaner avec 0 menaces ainsi zhpdiag 0

que dois je faire ????????Merci de vos lumiéres

Bonjour,

tu peux nous parler de ton pc

pc fixe ou portable?

windows10 est il d'origine ou est ce que ton pc avait un autre Windows avant?

tu pourrais aussi nous donner sa marque et le type et l'age , cela nous permettrait de trouver tes composants installés

A te lire.

Merci de ta reponse j'ai::::

LENOVO G70 portable au depart windows 8 transformé en windows10 vieux de '4' ans environ version 1809 installé avec www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Bonjour

Tu peux commencer par exécuter: sfc /scannow

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

et nous dire ce qu'il en est, c'est sans aucun risque

j'ai deja passé un sfc /scannow avec rien, tout est parfait ,j'ai aussi passé chkdsk avec 0

Salut tlm,

Regarde la maj de tes drivers et logiciel comme antivirus etc ... ?

insérer ce serial Giveaway:
F0C6B-E3CDD-1FF7B-70146

http://update.iobit.com/dl/driver_booster_setup.exe?to=filerupt&name=db&ver=6.0.2.691

mes drivers sont a jour avec driver booster et j'ai l'antivirus de window

tous les drivers sont a jour

Salut tlm,

Regarde tu as des logiciels au démarrage que tu peux désactiver ou enlever ?

C:\WINDOWS\System32\taskmgr.exe /7

Bonjour ,

Depuis quand constates-tu ces écrans noirs ?

Peux-tu passer un coup de CrystalDiskInfo, téléchargeable ici et poster une copie écran du rapport obtenu ?

@ +

j'ai deja tout desactivé sauf l'antivirus

Salut tlm,

Démarre en mode sans échec ok !

Apres le gestionnaire de peripheriques ok !

désinstalle ta carte graphique ok !

redémarre ton pc il va te réinstaller ta carte graphique ok !

après tu contrôles si tout va bien !!! voila ok !

merci mais je ne sais pas faire cette manoeuvre et j'ai trop peur de faire une catastrophe

Salut tlm,

oui, je comprends ! ou tu as un logiciel qui peut de le faire en mode sans échec >>> https://www.pcastuces.com/pratique/windows/reinstaller_pilotes_gpu/page1.htm

Tu peux faire une sauvegarde ! mais tu risques rien !

je vais voir sur youtube si je trouve une video

https://youtu.be/ur_5Jek9kN0

Demande a une personne de ta famille qui peut te le faire ?

Voila

-------------------------pour poussebois---------------------------------------------------

CrystalDiskInfo 8.0.0 (C) 2008-2018 hiyohiyo

Crystal Dew World : https://crystalmark.info/

----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 10 [10.0 Build 17763] (x64)

Date : 2018/12/03 14:36:25

-- Controller Map ----------------------------------------------------------

+ Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]

- ST500LT012-1DG142

- HL-DT-ST DVDRAM GUC0N

- Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------

(1) ST500LT012-1DG142 : 500,1 GB [0/0/0, pd1] - st

----------------------------------------------------------------------------

(1) ST500LT012-1DG142

----------------------------------------------------------------------------

Model : ST500LT012-1DG142

Firmware : 0002LVM1

Serial Number : S3PLH214

Disk Size : 500,1 GB (7,9/137,4/500,1/----)

Buffer Size : Inconnu

Queue Depth : 32

# of Sectors : 976773168

Rotation Rate : 5400 RPM

Interface : Serial ATA

Major Version : ATA8-ACS

Minor Version : ATA8-ACS version 4

Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600

Power On Hours : 6912 heures

Power On Count : 7138 x

Temperature : 27 C (80 F)

Health Status : Correct

Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ

APM Level : 8080h [ON]

AAM Level : ----

Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------

ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name

01 117 _99 _34 000009EC6438 Taux Erreur en Lecture

03 _99 _99 __0 000000000000 Temps moyen mise en rotation

04 _94 _94 _20 000000001BF1 Décompte des cycles de mise en rotation

05 100 100 _36 000000000000 Nombre de secteurs réalloués

07 _86 _60 _30 000018742F43 Taux d'erreurs d'accès des têtes

09 _93 _93 __0 000000001B00 Heures de Fonctionnement

0A 100 100 _97 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation

0C _94 _94 _20 000000001BE2 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur

B8 100 100 _99 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas.

BB 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)

BC 100 _99 __0 000500050005 Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)

BD 100 100 __0 000000000000 Information réécrite ou réaffectés à une région sûre du disque dur

BE _73 _53 _45 00001D1B001B Température interne sur les disques Western Digital avec une valeur de l’attribut inférieure à 50

BF 100 100 __0 0000000000C3 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes

C0 100 100 __0 000000000004 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur

C1 _41 _41 __0 00000001CE0D Nombre de fois que la tête a changé de position

C2 _27 _47 __0 000F0000001B Température interne actuelle.

C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"

C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur

C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface

FE 100 100 __0 000000000000 Fonction conçue pour diminuer la probabilité de perte de données en détectant une chute libre du DD.

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

000: 0C5A 3FFF C837 000F 0000 0000 003F 0000 0000 0000

010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 5333 504C 4832 3134

020: 0000 0000 0004 3030 3032 4C56 4D31 5354 3530 304C

030: 5430 3132 2D31 4447 3134 3220 2020 2020 2020 2020

040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00

050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110

060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000

070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 8F0E 0006 0048 0048

080: 01F8 0029 346B 7D29 6163 3469 BC09 6163 407F 0030

090: 0030 8080 FFFE 0000 FE00 0000 0000 0000 0000 0000

100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 C500

110: 8034 A44C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401E

120: 401E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 6030

130: 3A38 6030 3A38 2020 0002 0140 0100 5000 3C06 3C0A

140: 0000 003C 0000 0008 0000 0000 7CFF 0280 0004 0000

150: 0008 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 7500 8000

160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000

170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000

180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000

190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000

200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1031 0000 0000 4000

210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000

220: 0002 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000

230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000

240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000

250: 0000 0000 0000 0000 0000 EBA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------

+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F

000: 0A 00 01 0F 00 75 63 38 64 EC 09 00 00 00 03 03

010: 00 63 63 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 5E 5E F1

020: 1B 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00

030: 00 00 07 0F 00 56 3C 43 2F 74 18 00 00 00 09 32

040: 00 5D 5D 00 1B 00 00 00 00 00 0A 13 00 64 64 00

050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 5E 5E E2 1B 00 00 00

060: 00 00 B8 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32

070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 63 05

080: 00 05 00 05 00 00 BD 3A 00 64 64 00 00 00 00 00

090: 00 00 BE 22 00 49 35 1B 00 1B 1D 00 00 00 BF 32

0A0: 00 64 64 C3 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 04

0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 29 29 0D CE 01 00 00

0C0: 00 00 C2 22 00 1B 2F 1B 00 00 00 0F 00 00 C5 12

0D0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C6 10 00 64 64 00

0E0: 00 00 00 00 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00 00 00 00 00

0F0: 00 00 FE 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 00 00

100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 73

170: 03 00 01 00 01 63 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00

180: 00 00 00 00 78 05 00 00 01 01 01 01 01 01 01 01

190: 01 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00

1A0: 00 00 00 00 C3 00 00 00 FC C2 17 02 A2 16 00 00

1B0: 00 00 00 00 01 00 24 0C E1 1F A1 5A 09 00 00 00

1C0: 6A 39 26 AB 15 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

1D0: 01 00 00 00 00 00 00 00 40 18 00 00 01 00 00 00

1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 3B

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------

+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F

000: 01 00 01 22 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00

010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00

020: 00 00 00 00 00 00 05 24 00 00 00 00 00 00 00 00

030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00

040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00

050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00

060: 00 00 B8 63 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00

070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00

080: 00 00 00 00 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00

090: 00 00 BE 2D 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00

0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00

0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00

0C0: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00

0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00

0E0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00

0F0: 00 00 FE 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 53

Salut

Je pense que Poussebois te demandait une copie d'écran comme ça

j'ai été dans gestionaire de peripheriques et windows m'a mis a jour mon pilote de ma carte graphique INTEL(R)HD graphics

je vais voir ce que cela donne

quant a Crystal disk info je ne sais pas comment transferer le resultat sur le forum

Re

Dans rechercher tu tapes "outil de capture"

Tu captures l'image avec cet outil, tu l'enregistres

Tu la postes ici en cliquant sur l’icône en haut de la fenêtre qui se trouve à gauche du signe ---

,

Pas grave. C'est moins lisible mais on retrouve tous les résultats et il n'y a rien à dire sur le Disque Dur !

merci poussebois je n'arrivais pas a faire une capture d'ecran car tout a changé avec la version 1809

Bonsoir Bellorgeot

Au pire pour les captures si tu dois en faire et ne trouve pas avec chercher, tu as une touche en haut de ton clavier après F12 où il est écrit "impécr" (Impression écran)

Si tu cliques dessus ça fait une capture de ton écran. Après tu ouvres "Paint" et tu cliques sur coller. Ta capture est là.

Bonsoir tout le monde,

Décidément personne ne s'en sert (moi non plus), mais il y a plus simple :

* Touche Windows + ImpEcran *... la capture va directement dans un dossier : Captures d'écran " dans le répertoire Images.

merci a vous tous j'ai essayé ces solutions et c'est extra Bonne soirée et encore MERCI