bonjour

mon problème c'est que lorsque j'allume mon pc qui toutne sous win7,il y a écran de demarrage de windows, puis écran de bienvenue,mais subitement écran noir avec pointeur de la souris .

comment résoudre se problème?

merci pour votre aide.

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peux-tu apporter quelques précisions :

est-ce arrivé subitement ou après une mise à jour ou après l'installation d'un logiciel?

Ensuite, peux-tu démarrer en mode sans échecs? (tapote la touche F8 au démarrage)

Cordialement.