Bonjour,

En cours d'utilisation de mon portable HP Pavillon dv9700 l'image sur l'écran a vacillé, s'est estompée pour finir avec un écran gris foncé.

Après redémarrage, l'écran est gris clair, et un nuage gris foncé apparaît pour s'étaler complètement sur l'écran.

Après recherche sur internet, j'ai essayé de faire un basculement d'écran avec les touches Fn/F4 mais ça ne donne rien.

Pouvez-vous m'aider ? merci

essaye de brancher ton laptop sur un ecran externe (en vga, ou hdmi si ton pc dispose d'une prise hdmi)

si, sur l'ecran externe, tt est bien affiché, un soucis avec l'ecran de ton laptop

si, sur l'ecran externe ya tjr rien, ca peut etre un probleme de carte mere du laptop (la serie dv est reputée pour ca)

c'est la série des portables avec les chipset nvidia défectueux.

si c'est ça,malheureusement il n'y a pas grand chose à faire

Merci de vos réponses.

Comme je l'ai précisé sur mon premier message, j'ai essayé de basculer sur un écran externe mais celui-ci est resté noir ... apparemment pas de prise hdmi.

Je pense que je vais investir dans un nouveau PC. Par contre, y a t-il moyen de récupérer mes documents, photos, vidéos et musiques de mon disque dur ? si oui comment ?

Merci de vos réponses.

ben tu demonte, tu extrais le disque dur, et tu le mets dans un rack, tu pourras tt reccuperer (a condiiton que ta session n soit pas protégée par un mot de passe, sinon c plus compliqué)

pas de soucis pour récupérer les données(mot de passe ou pas)par contre tu seras peut être obligé de changer les permissions

Merci de vos réponses mais vous parlez comme des informaticiens ! je suis novice ... qu'est-ce qu'un rack ? quand j'allumais mon PC, effectivement j'entrais un mot de passe. Que veux-dire "peut-être tu seras peut-être obligé de changer les permissions" ?

Merci à tous les deux de votre aide.

ah oui, les permissions, sauf que ca a souvent pas marché avec moi, obligé de passer par un live de linux

bref, un rack, c'est une sortir d'adaptateur pour que tu puisses brancher ton disque dur sur un port usb, une sorte de station d'accueil pour disque dur

http://www.rueducommerce.fr/index/rack%20disque%20dur%20sata

pour les permissions, quand tu mets un mot de passe sur ta session, les données sont cryptées pour que les autres utilisateurs puissent pas y acceder, changer les permissions permet de passer en administrateur pour pouvoir acceder a tes données persos et les reccuperer (si elles sont stockées sur "mes docs", si elles sont ailleurs c autre chose)

Merci de vos réponses ... je vais essayer mais ça ne semble pas simple. J'ai déjà trouvé sur internet une vidéo expliquant comment démonter mon PC HP9700 pour récupérer le disque dur ... ensuite si problème je reprendrai contact.