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 ecran se fige sous win 7
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elporiot
  Posté le 04/07/2014 @ 17:25 
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Petit astucien

bonjour a tous ,

je viens vers vous car j ai depuis qq temps un probleme .

J ai un HP Pavillon dv 7 sous windows 7 et régulièrement j ai l écran qui se fige ,la souris , le clavier sont inopérants et la seule solution est de forcer le pc a s éteindre manuellement..

si quelqu un avait une idée ???

J ai deja fait restauration systeme , tester ram , changer emplacement ram...rien ne change.

merci

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boubou38
 Posté le 04/07/2014 à 17:30 
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  Grand Maître astucien

bonsoir et bienvenue sur pca

fais une vérification de ton disque dur

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/verifier_disque_dur/page1.htm

puis physiquement

http://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm

a+

ZenJP
 Posté le 04/07/2014 à 20:17 
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  Maître astucien

Ca peut être aussi un problème de mémoire défectueuse

boubou38
 Posté le 04/07/2014 à 20:22 
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  Grand Maître astucien

re

J ai deja fait restauration systeme , tester ram

a+

ZenJP
 Posté le 04/07/2014 à 20:26 
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  Maître astucien

ah oui, problème d'alim ?

boubou38
 Posté le 04/07/2014 à 20:31 
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  Grand Maître astucien

re

alim !!possible bien que chez HP ils ne montent pas de mauvaise alim ,mais bon pourquoi pas!!a tester aussi .

ou parasites sur la ligne EDF ça arrive aussi

a voir

attendons !!

a+

ZenJP
 Posté le 04/07/2014 à 20:32 
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  Maître astucien

utilisation du PC en plein orage ?

elporiot
 Posté le 05/07/2014 à 21:37 
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Petit astucien

merci a tous pour ces pistes a vérifier..

voila j ai fait la vérification d disque dur comme le disait boubou38 il y a une heure et je reviendrai vers vous pour vous tenir au courant..

Par contre pour le test alim , qq un peut m aiguiller ??

pour que la réponse soit complète , je n ai pas utiliser le pc en plein orage...

merci

boubou38
 Posté le 06/07/2014 à 07:17 
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  Grand Maître astucien

bonjour

la vérification du disque ça donne quoi

lance ce log sans installe ferme la première fenêtre puis onglet "sensors" tu aura les tensions et les températures de ton pc

dis nous si tu y vois des anomalies

a+

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elporiot
 Posté le 06/07/2014 à 09:12 
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Petit astucien

apparemment , verif du disque dur faite et ok...pour les températures , j avais déja vérifié aussi et tout était en ordre ..

entre temps mon pc ne s est pas encore figé depuis hier soir donc je vous tiens au courant ...

merci

boubou38
 Posté le 06/07/2014 à 09:35 
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  Grand Maître astucien

re

Par contre pour le test alim , qq un peut m aiguiller ??

fais ce qu'il t'ai demandé !!

a+

elporiot
 Posté le 06/07/2014 à 10:47 
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Petit astucien

quand je lance ce log , j ai une fenetre avec plusieurs logs...je ne suis pas pro pc donc lequel je dois lancer exactement ??

merci

boubou38
 Posté le 06/07/2014 à 11:02 
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  Grand Maître astucien


re

selon ta version de win7 32 ou 64bits

download portable

a+

elporiot
 Posté le 06/07/2014 à 17:44 
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Petit astucien

voila vérif disque dur ok et apparement pas d anomalie , et verif température et tensions alim faite aussi et tout me parait normal...

boubou38
 Posté le 06/07/2014 à 18:00 
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  Grand Maître astucien

re

tu ne peux pas nous joindre une capture d'écran des tensions

J ai déjà fait restauration système

tu veux dire a une date antérieure ou a partir de la recovery? si c'est la seconde solution.. a priori tu n'est pas infecté ??

essai a partir d'une prise de courant équipé d'une bonne mise a la terre la tour branchée seul dessus sans multiprise

si pas mieux fais un clear cmos (pas optimiste)

http://www.pcastuces.com/pratique/materiel/bios_zero/page3.htm

comme tu aura ouvert le boitier regarde si y pas des condensateurs de gonflés ou qui fuient

a+



Modifié par boubou38 le 06/07/2014 18:00
elporiot
 Posté le 08/07/2014 à 10:40 
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Petit astucien

elporiot
 Posté le 08/07/2014 à 10:42 
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Petit astucien

voila je vous envoie une capture de mes tensions comme vous avez demandé...

entre temps mon portable se bloque tjs , ca devient la galère car a chaque fois que je suis occupe je dois eteindre et rallumer a chaque fois pour le débloquer et terminer ce que je fais...

merci a vous

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elporiot
 Posté le 08/07/2014 à 10:46 
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Petit astucien

essai a partir d'une prise de courant équipé d'une bonne mise a la terre la tour branchée seul dessus sans multiprise

si pas mieux fais un clear cmos (pas optimiste)

http://www.pcastuces.com/pratique/materiel/bios_zero/page3.htm

comme tu aura ouvert le boitier regarde si y pas des condensateurs de gonflés ou qui fuient

a+

c est un portable que j ai donc est ce que je dois quand meme faire cela ??

elporiot
 Posté le 08/07/2014 à 10:48 
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Petit astucien

et pour la restauration systeme , j ai effectué les 2 sans résultat concluant..

merci

EasyRider
 Posté le 08/07/2014 à 17:40 
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Petit astucien

Attention aussi au pilote de la CG qui joue souvent des tours, t'as rien mis à jour de ces temps-ci??

Vérifie quand-même dans ton gestionnaire de périphérique s'il n'y aurait pas un petit panneau avec un point d'exclamation...

elporiot
 Posté le 08/07/2014 à 20:21 
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Petit astucien

Attention aussi au pilote de la CG qui joue souvent des tours, t'as rien mis à jour de ces temps-ci??

Vérifie quand-même dans ton gestionnaire de périphérique s'il n'y aurait pas un petit panneau avec un point d'exclamation...

tu parles de la carte grapphique je suppose .....il y avait effectivement un ! sur le gestionnaire de périph , je te mets une capture d écran..

merci a toi

elporiot
 Posté le 09/07/2014 à 13:21 
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Petit astucien

je poursuis mes recherches et par rapport au pbl gestionnaire periph , j ai vu ceci ..

cela pourrait etre la source de mon problème ?? merci

nomisam
 Posté le 09/07/2014 à 16:44 
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Astucien

Bonjour elporiot,

Voir ICI, peut-être une solution .

@+

boubou38
 Posté le 09/07/2014 à 18:22 
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  Grand Maître astucien

bonsoir

oups!! j'avais pas percuté pour le portable j'etais persuadé que tu avais un pc de bureau depuis le début

ben non tu ne tiens pas compte de ce que j'ai écrit ne démonte rien

pour ton problème on en parle ici

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-27614646-microsoft-teredo-tunneling-adapter-code-10

a+

elporiot
 Posté le 09/07/2014 à 20:51 
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Petit astucien

bonsoir

oups!! j'avais pas percuté pour le portable j'etais persuadé que tu avais un pc de bureau depuis le début

ben non tu ne tiens pas compte de ce que j'ai écrit ne démonte rien

pour ton problème on en parle ici

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-27614646-microsoft-teredo-tunneling-adapter-code-10

a+

pas grave c est pour ca que je me suis permis de preciser

Voila j ai desactivé la carte réseau et maintenant je n ai plus de point d exclamation sur le PC dans gestionnaire de périph...

Est ce que mon pbl d écran figé pourrait bien venir de la selon toi ??

merci

boubou38
 Posté le 10/07/2014 à 07:28 
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  Grand Maître astucien

bonjour

Est ce que mon pbl d écran figé pourrait bien venir de la selon toi

je ne pense pas, mais tu sais en informatique y parfois des choses bizarres

tu vas vite le voir a l'usage tu nous dira !!

a+

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