bonjour a tous ,

je viens vers vous car j ai depuis qq temps un probleme .

J ai un HP Pavillon dv 7 sous windows 7 et régulièrement j ai l écran qui se fige ,la souris , le clavier sont inopérants et la seule solution est de forcer le pc a s éteindre manuellement..

si quelqu un avait une idée ???

J ai deja fait restauration systeme , tester ram , changer emplacement ram...rien ne change.

merci

bonsoir et bienvenue sur pca

fais une vérification de ton disque dur

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/verifier_disque_dur/page1.htm

puis physiquement

http://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm

a+

Ca peut être aussi un problème de mémoire défectueuse

re

J ai deja fait restauration systeme , tester ram

a+

ah oui, problème d'alim ?

re

alim !!possible bien que chez HP ils ne montent pas de mauvaise alim ,mais bon pourquoi pas!!a tester aussi .

ou parasites sur la ligne EDF ça arrive aussi

a voir

attendons !!

a+

utilisation du PC en plein orage ?

merci a tous pour ces pistes a vérifier..

voila j ai fait la vérification d disque dur comme le disait boubou38 il y a une heure et je reviendrai vers vous pour vous tenir au courant..

Par contre pour le test alim , qq un peut m aiguiller ??

pour que la réponse soit complète , je n ai pas utiliser le pc en plein orage...

merci

bonjour

la vérification du disque ça donne quoi

lance ce log sans installe ferme la première fenêtre puis onglet "sensors" tu aura les tensions et les températures de ton pc

dis nous si tu y vois des anomalies

a+

apparemment , verif du disque dur faite et ok...pour les températures , j avais déja vérifié aussi et tout était en ordre ..

entre temps mon pc ne s est pas encore figé depuis hier soir donc je vous tiens au courant ...

merci

re

Par contre pour le test alim , qq un peut m aiguiller ??

fais ce qu'il t'ai demandé !!

a+

quand je lance ce log , j ai une fenetre avec plusieurs logs...je ne suis pas pro pc donc lequel je dois lancer exactement ??

merci

re

selon ta version de win7 32 ou 64bits

download portable

a+

voila vérif disque dur ok et apparement pas d anomalie , et verif température et tensions alim faite aussi et tout me parait normal...

re

tu ne peux pas nous joindre une capture d'écran des tensions

J ai déjà fait restauration système

tu veux dire a une date antérieure ou a partir de la recovery? si c'est la seconde solution.. a priori tu n'est pas infecté ??

essai a partir d'une prise de courant équipé d'une bonne mise a la terre la tour branchée seul dessus sans multiprise

si pas mieux fais un clear cmos (pas optimiste)

http://www.pcastuces.com/pratique/materiel/bios_zero/page3.htm

comme tu aura ouvert le boitier regarde si y pas des condensateurs de gonflés ou qui fuient

a+

voila je vous envoie une capture de mes tensions comme vous avez demandé...

entre temps mon portable se bloque tjs , ca devient la galère car a chaque fois que je suis occupe je dois eteindre et rallumer a chaque fois pour le débloquer et terminer ce que je fais...

merci a vous

essai a partir d'une prise de courant équipé d'une bonne mise a la terre la tour branchée seul dessus sans multiprise

si pas mieux fais un clear cmos (pas optimiste)

http://www.pcastuces.com/pratique/materiel/bios_zero/page3.htm

comme tu aura ouvert le boitier regarde si y pas des condensateurs de gonflés ou qui fuient

a+

c est un portable que j ai donc est ce que je dois quand meme faire cela ??

et pour la restauration systeme , j ai effectué les 2 sans résultat concluant..

merci

Attention aussi au pilote de la CG qui joue souvent des tours, t'as rien mis à jour de ces temps-ci??

Vérifie quand-même dans ton gestionnaire de périphérique s'il n'y aurait pas un petit panneau avec un point d'exclamation...

Attention aussi au pilote de la CG qui joue souvent des tours, t'as rien mis à jour de ces temps-ci??

Vérifie quand-même dans ton gestionnaire de périphérique s'il n'y aurait pas un petit panneau avec un point d'exclamation...

tu parles de la carte grapphique je suppose .....il y avait effectivement un ! sur le gestionnaire de périph , je te mets une capture d écran..

merci a toi

je poursuis mes recherches et par rapport au pbl gestionnaire periph , j ai vu ceci ..

cela pourrait etre la source de mon problème ?? merci

Bonjour elporiot,

Voir ICI, peut-être une solution .

@+

bonsoir

oups!! j'avais pas percuté pour le portable j'etais persuadé que tu avais un pc de bureau depuis le début

ben non tu ne tiens pas compte de ce que j'ai écrit ne démonte rien

pour ton problème on en parle ici

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-27614646-microsoft-teredo-tunneling-adapter-code-10

a+

bonsoir

oups!! j'avais pas percuté pour le portable j'etais persuadé que tu avais un pc de bureau depuis le début

ben non tu ne tiens pas compte de ce que j'ai écrit ne démonte rien

pour ton problème on en parle ici

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-27614646-microsoft-teredo-tunneling-adapter-code-10

a+

pas grave c est pour ca que je me suis permis de preciser

Voila j ai desactivé la carte réseau et maintenant je n ai plus de point d exclamation sur le PC dans gestionnaire de périph...

Est ce que mon pbl d écran figé pourrait bien venir de la selon toi ??

merci

bonjour

Est ce que mon pbl d écran figé pourrait bien venir de la selon toi

je ne pense pas, mais tu sais en informatique y parfois des choses bizarres

tu vas vite le voir a l'usage tu nous dira !!

a+

je ne pense pas, mais tu sais en informatique y parfois des choses bizarres

tu vas vite le voir a l'usage tu nous dira !!

a+

bon et bien me revoilà , je signale juste qu après tout ce qui m a été conseillé de faire juste avant , mon problème d écran qui se fige aléatoirement est toujours présent et n est malheureusement pas encore résolu..

merci a tous ceux qui m ont déja aidé mais j ai encore besoin de vous ...

toujours pas de nouveau pour mon probleme , j ai encore mon écran qui se fige...help help

Essaye de retourner à une version plus basique de ton pilote CG...

Bonsoir,

elporiot, es-tu aller voir dans les journaux systèmes voir les messages d'erreur?

Tu peux aussi démarrer en live avec Parted Magic pour voir si le problème persiste!!! et tester le disque dur en lecture/écriture avec l'utilitaire disque de Parted Magic ainsi que le fonctions SMART.

bon et bien j ai essaye tout ce qui m a ete propose comme solutions mais rien n y fait , le probleme persiste .......si qq un a une idee de génie , il est le bienvenu

merci

en ce qui concerne les messages d erreurs , je ne sais pas ce que je dois verifier exactement ...