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 edge ne reponds pas
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pacaud34400
  Posté le 14/06/2021 @ 18:02 
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Petit astucien


bonjour


des que j'ouvre 1 ou 2 applications, il s'affiche edge ne reponds pas ,pareil avec firefox et tout ce bloque

je suis agé et j"ai beaucoup de mal avec mon ordi

qui aurait une astuce ou solution

d'ava,ce merci

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 91.0.4472.77

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BlueRay
 Posté le 16/06/2021 à 10:36 
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Astucien

Bonjour Pacaud34400,

Sans un minimum de renseignements sur la configuration, il est difficile de répondre...

Bon courage !

pacaud34400
 Posté le 16/06/2021 à 11:06 
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Petit astucien

je n,ai pas ces infos , je suis agé et ne maitrise plus l-informatique

BlueRay
 Posté le 16/06/2021 à 11:19 
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Astucien

Clic droit sur l'icône "Ce PC" > Propriétés

Dans la fenêtre qui s'affiche alors, il y a une rubrique "Spécifications de l'appareil" avec un bouton "Copier".

Ensuite, il n'y a plus qu'à "coller" dans un message.

absolunul
 Posté le 17/06/2021 à 17:59 
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Astucien

Bonjour.

Suis scrupuleusement la marche ci-dessous.

1 - tu cliques avec le bouton gauche de la souris sur l'icone "Démarrer", en bas à gauche de l'écran comme montré sur l'image ci-dessous

2 - dans la fenêtre qui va s'ouvrir, tu amènes ton curseur sur la petite roue dentée comme ci-dessous.

3 - Quand tu seras sur la roue dentée, tu vas la voir transformée en "Paramètres" et tu cliques dessus.

Tu verras alors apparaître une page comme ci-dessous:

Tu cliques sur "Système" en haut à gauche.

4 - tu vas avoir une page comme celle-ci:

Tu cliques tout en bas sur "Informations système " et tu accèderas aux informations sur ton pc qu'il faudra nous communiquer

Nota: Si tu ne vois pas "Informations système" c'est qu'elle est cachée en dessous, il suffit de descendre avec la barre juste à droite.

pacaud34400
 Posté le 17/06/2021 à 18:35 
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Petit astucien

je ne trouve pas information systeme

decendre avec la barre juste a droit???

jujube2
 Posté le 17/06/2021 à 19:07 
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  Maître astucien

celle là (qui s' élargit et apparaît quand on passe le curseur dessus >

avant >......après >

sarriette
 Posté le 17/06/2021 à 19:43 
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Petite astucienne

Bonjour

Pour pacaud34400

Moi non plus je n'ai pas "Informations Système", mais j'ai "A propos de", donc voir à cet endroit.

Bon courage !

pacaud34400
 Posté le 17/06/2021 à 20:53 
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Petit astucien

ok j'ai fait mais toujours pas informations systeme, la liste se termine par a propos de

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gpa2loq
 Posté le 17/06/2021 à 21:01 
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Astucien

BlueRay a écrit :

Clic droit sur l'icône "Ce PC" > Propriétés

Dans la fenêtre qui s'affiche alors, il y a une rubrique "Spécifications de l'appareil" avec un bouton "Copier".

Ensuite, il n'y a plus qu'à "coller" dans un message.

autre méthode > Télécharger Speccy - Logithèque PC Astuces

pacaud34400
 Posté le 17/06/2021 à 21:05 
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Petit astucien

icone pc propriétés, il se trouve ou ,je ne trouve pas!!

absolunul
 Posté le 17/06/2021 à 21:16 
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Astucien

Alors une autre méthode:

- Clic avec le bouton droit de la souris sur l'icone "Démarrer" (en bas à gauche de l'écran, le même que celui de mon explication précédente, mais clic droit)

- Dans la liste qui va apparaître, clic gauche sur "Rechercher" comme le montre l'image ci-dessous:

- Ecrire "Informations système" dans l'espace de recherche

- on obtient ceci:

- clic dans la zone bleue "Informations système" ca donne accès aux informations de votre pc comme ci-dessous:

C'est tout.

absolunul
 Posté le 17/06/2021 à 21:19 
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Astucien

pacaud34400 a écrit :

ok j'ai fait mais toujours pas informations systeme, la liste se termine par a propos de

Et il dit quoi "A propos de" ?

BlueRay
 Posté le 17/06/2021 à 21:21 
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Astucien

Après un clic droit sur l'icône "Ce PC", "Propriétés" se trouve tout en bas du menu déroulant...

En cliquant dessus (clic gauche), on obtient ceci :

Avec le fameux bouton "Copier".

Après avoir cliqué sur ce bouton, il suffira, dans le prochain commentaire sur le forum, de faire un clic droit et "Coller".

Une fois que le matériel sera communiqué, on pourra passer à l'étape suivante... Essayer de comprendre ce qui se passe.



Modifié par BlueRay le 17/06/2021 21:23
pacaud34400
 Posté le 17/06/2021 à 21:38 
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Petit astucien

bouton coller ne reponds pas

pacaud34400
 Posté le 17/06/2021 à 21:39 
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Petit astucien

Nom de l'appareilLAPTOP-28U6P5LP

ProcesseurAMD Athlon Silver 3050U with Radeon Graphics 2.30 GHz

Mémoire RAM installée4,00 Go (3,42 Go utilisable)

ID de périphérique854A2A13-BE27-4188-A4F7-59639DD48213

ID de produit00325-81836-98825-AAOEM

Type du systèmeSystème d’exploitation 64 bits, processeur x64

Stylet et fonction tactileLa fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran

pacaud34400
 Posté le 17/06/2021 à 21:45 
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Petit astucien

ouf !!!

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absolunul
 Posté le 18/06/2021 à 06:44 
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Astucien

Et pourquoi recoller deux fois ma propre image des Propriétés ???

pacaud34400
 Posté le 18/06/2021 à 09:32 
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Petit astucien

je patine!!!

vuesurmer44
 Posté le 18/06/2021 à 10:40 
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Petite astucienne

Coucou

pacaud34400, quand tu es sur " a propos de " tu cliques et tu retranscrits les renseignements qui sont là, ce sont les renseignements de ton ordi ( tu recopies sur papier et tu le mets sur ton message ).

Courage.

absolunul
 Posté le 18/06/2021 à 10:44 
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Astucien

pacaud34400 a écrit :

je patine!!!

Peux tu supprimer tes deux messages ou tu n'as fait que recopier Mes infos ?

Ca embrouille tout.

vuesurmer44
 Posté le 18/06/2021 à 11:29 
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Petite astucienne

Pacaud34400

Pour supprimer les deux messages qui sont les informations de absolunul et non de ton ordi, il faut cliquer sur la croix rouge en haut des deux messages ( posté le .... ) ça va effacer le message.

A plus.

pacaud34400
 Posté le 18/06/2021 à 11:50 
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Petit astucien

a propos de

aucune action possible

absolunul
 Posté le 18/06/2021 à 13:01 
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Astucien

Bon, je suppose que ce que tu as réussi à mettre le 17/06/2021 à 21:39 concerne bien ton pc ?

Et tu l'as bien pris quelque part ?

Déjà, ton pc ne semble pas très vieux.

En attendant que d'autres plus qualifiés que moi viennent t'aider, quelles sont les applications dont tu dis qu'elles bloquent le pc ?

Que peux-tu faire et ne pas faire avec ?

pacaud34400
 Posté le 18/06/2021 à 17:32 
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Petit astucien

pc recent

au bout de 10 mn ,ça bloque et affiche edge ne reponds pas, idem pour firefox

je crois qu'il faut que je trouve quelqu'un sur place car je n'y arriverais pas, trop compliqué pour moi

pacaud34400
 Posté le 18/06/2021 à 17:33 
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Petit astucien

reçu de chez HP

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