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 Eeepc réinstallation d'usine message d'erreur
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jsd
  Posté le 23/02/2013 @ 14:08 
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Astucien

bonjour

je reformule ma demande à tous les posseurs de netbook asus personne a eu ce mmessage en voulant faire une restauration d'usine avec la touche F9

du coup aussi bien avec le cd de reinstallation que la touche F9 je ne peux rien faire

si quelqu'un à une idée

merci



Modifié par jsd le 25/02/2013 09:24
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pcastuces
 Posté le 23/02/2013 à 14:16 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 7 qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Anonyme
 Posté le 24/02/2013 à 13:11 
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Nouvel astucien

jsd

C'est quoi le modele asus et ton systeme?

jsd
 Posté le 24/02/2013 à 14:39 
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Astucien

Bonjour

Asus 1001 HA juin 2010 avec XP

si tu as une idée de ce que je peux ou dois faire

Merci d'avance



Modifié par jsd le 24/02/2013 14:41
Anonyme
 Posté le 24/02/2013 à 15:04 
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Nouvel astucien

jsd

Tu n'a jamais touché a la "recovery" ou au DD?Par exeemple la supprimer pour avoir plus de place?

Tu n'a pas une fois essayer de partitionner ton dd?

Mets une capture de la gestion de tes DD (800x600)

jsd
 Posté le 24/02/2013 à 16:03 
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Astucien

Re

Tout a commencé quand j'ai voulu faire une restauration d'usine avec la touche F9 ,impossible j'ai essayé avec le CD de restauration et j'ai toujours ce message

je ne peux plus non plus allé dans le bios avec la touche F2 je ne peux pas te faire un screen de la gestion de mon DD

je ne suis pas le seul dans ce cas je te mets le même message que j'ai trouvé sur le net c'est exactement mon PB de A à Z sauf que lui il a renvoyé chez Asus au SAV étant encore sous garantie

donc j'ai branché un lecteur usb

j'ai relancé l'installation, il medemande de démarrer ce que je fais,

aprés les infos cpu etc;;; j'ai une page noire "Startig Windows préinstallation Environnement" avec la progression des >>>>> pour la progression

Le logo XP page bleue Eeepc et bing message d'erreur suivant

Ligne 0 (File "x:\minint\sYSTEM32\recovery.exe")

RUN (ghost32-clone,mode=pload,SRC=X:&Slang&":1,dsf:1:1-sureFx-quiet," "",@sWHIDE)

RUN ("ghost32-clone,mode=pload,src=X:\&^ERROR

Error:variable used without being declared.

et quand je redemerre le PC ça recommence à la page noire "Starting Windows Preinstall... pour finir sur le message d'erreur

Et je ne sors pas de cette boucleVoila ou j'en suis

je ne peux rien faire d'autre

Merci pour ton aide

PS: j'ai même changé le DD pour voir c'est pareil



Modifié par jsd le 24/02/2013 16:41
pcastuces
 Posté le 24/02/2013 à 17:01 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows XP qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Anonyme
 Posté le 24/02/2013 à 21:15 
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Nouvel astucien

jsd

je vois que mon message de 17H n'a pas passé

Effectivement il y a pas mal de sujets concernant cette "recovery" qui apparament paraît defaillante.

j'ai trouvé ce sujet:

http://support.asus.com/Troubleshooting/detail.aspx?SLanguage=fr-fr&p=20&m=Eee%20PC%201001HA&s=1&hashedid=O2gIMUVTCKmZUZt5&os=&no=1718

et celui-ci

Le 1001HA (très proche du 1005P) n'a pas de partition réservée. Il faut booter sur le DVD (menu ESC) et ensuite le ghost se fait.
Je l'ai fait la semaine dernière sans problème.

source:http://forums.cnetfrance.fr/printthread.php?t=1191358&s=d466ee91c890522f3eafae22b52179f5&pp=10&page=1

Essai sinon, d'installer avec une clé bootable,comme dis ici:

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/windowsxp_usb/page1.htm

et ici aussi:

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/xp/xp_usb/page1.htm

Sinon tu peux toujours aller voir sur le forum français des portables EEE PC asus,qui ont des spécialistes asus ici:

http://www.forum-des-portables-asus.fr/www/index.php?forums/asus-eee-pc-eee-top-eee-pad.54/

Et tu devrais aussi changer le titre de ton sujet,4a n'attire pas les specialistes de pcastuces.



Modifié par Anonyme le 25/02/2013 08:42
jsd
 Posté le 25/02/2013 à 12:50 
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Astucien

Re

Déja merci pour ton aide

Mais je ne peux rien faire , je n'ai pas accés au bios , j'ai exactement le PB de " gef59 " qui se trouve dans ton premier lien, sauf que lui l'a renvoyé au SAV il était sous garantie moi ce n'est pas le cas

Bon d'accord j'ai racheté un netbook mais j'aimerai bien remettre celui çi e état " gef59" aqui c'est arrivé et moi même on ne doispas être que deux lol!!!

Si un Astucien ou Astucienne à une solution je suis preneur

PS/ Bon comme tu me l'a dis j'ai changé mon titre est-ce mieux ? sinon quoi comme titre

Merci à tous

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cairo
 Posté le 21/03/2013 à 08:15 
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Nouvel astucien

J'ai acheté un Notebook N56VZ en septembre 2012 pour la modique somme de 1135 € à un petit magasin informatique près de chez moi, voulant à la fois faire travailler le petit commerce et avoir un interlocuteur en face de moi en cas de problème.

Dès le début, il ne s’allumait sporadiquement qu’au bout de 10 mn à 1 heure et après plusieurs appuis sur le bouton de contact. Soupçonnant un problème de condensateur sur la carte mère, j’ai rapporté le PC à mon vendeur qui l’a renvoyé au SAV ASUS.

J’ai dû attendre 3 semaines pour récupérer mon PC toujours avec la même panne ( ils ont soi disant changé le bloc ventilateur).

Renvoi au SAV, toujours par l’intermédiaire de mon vendeur. Et retour PC enfin réparé (changement carte mère, à ce qu’ils disent), mais avec de nouveaux disfonctionnements : plus de rétro éclairage du clavier (Fn+F 3/F4), restauration F9 inopérante de même que CD de restauration, etc…

Je rapporte une troisième fois le PC à mon vendeur qui essaye de réinstaller le software d’usine sans résultat. Il procède alors au renvoi du PC au SAV ASUS selon leurs préconisations - emballage d’origine – après avoir constaté le parfait état matériel du PC et de l’emballage. Le colis est pris en charge par le transporteur mandaté par ASUS France.

Cela fait un mois que mon PC est retenu chez ENAME France qui a envoyé un devis de réparation à mon vendeur d’un montant de 89,70 € avec la mention :

« Suite au diagnostique de votre machine, les dégats constatés ne nous permettent pas d 'effectuer les réparations sous garantie. HORS GARANTIE ( système d exploitation non original ) ».

Avant le deuxième retour atelier, j’avais fait la mise à jour vers Windows 8 Pro achetée à MICROSOFT et remboursée par ASUS comme proposé sur le site :

http://www.asus-remboursementmiseajourw8.com/inscription.php

Comme je proteste auprès de ASUS car mon vendeur ne bouge pas, la hotline me dit que c’est le clavier qui est abîmé.

Puis, devant mes dénégations prenant à témoin mon vendeur qui a remis le PC au transporteur mandaté par ASUS, je reçois un mail du SAV ASUS m’indiquant :

« Concernant votre demande, nous vous informons que une réparation MIXREPAIR c'est une reparation où il y a des pannes (un en garantie et

l'autre horsde garantie).

Dans votre cas il y a :

- une partie qui concerne la réinsallation de WIN 7 qui a été résolue et prise par la garantie.

-la deuxieme partie qui n''est pas couverte par la garantie concerne votre ecran et c''est pour cette derniére que vous avez le devis.

La réparation MIXREPAIR ca vous permettre de pouvoir refu sez le devis pour la deuxiéme partie et nous vous renvoyons votre

matériel résolu en software. »

Mon vendeur, se réveillant enfin, demande donc le renvoi du PC réparé pour la partie software dont nous avions demandé la réparation.

ASUS lui répond alors :

« Concernant votre demande d'assistance ,je vous informe qu'il ne s'agit pas de casse sur l'appareil simplemnt le service nous a informé que
Suite a vérification avec le service concerné, le devis reste maintenu car vous avez essayé d’installer Windows 8 et avez supprimé la partition caché, ce qui fait que le produit est sans système d’exploitation
Nous sommes désolés de vous répondre négativement simp lement nous ne pourrons donner de suite favorable à votre demande . »

Bien que mon vendeur leur atteste que la partition de restauration était toujours présente sur le PC lors du troisème renvoi, un autre mail martelle :

« Si vous souhaitez que le produit vous soit renvoyé non réparé vous devez répondre simplement au devis et payer les 75 € de main d'oeuvre. »

Chaque fois des mail de signataires différents avec des réponses contradictoires et incohérentes.

Et ASUS France qui confie nos appareils à une sous-traitance de qualité douteuse et qui me demande de contacter ENAME, ce que je ne fais pas bien sûr car mon vendeur a confié mon PC à réparer sous garantie au seul SAV ASUS France.

Contactée, la DGCCRF me dit ne rien pouvoir faire car il s’agit des conditions de garantie et, à ses dires, c’est du domaine civil.

UFC Que Choisir m’a conseillé de poursuivre mon vendeur au civil.

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