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 Effacer le cache sous Outlook de Win 10
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Patoche17
  Posté le 29/04/2019 @ 11:48 
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Astucien

Bonjour les amis,

Je ne me sers pas de la messagerie Outlook de Win 10, utilisant le pro de Office, mais qui se présente très différemment.

Je viens d'être interpelé par la secrétaire d'une des Assoc que je soutiens et qui utilise ce courrieleur via Edge.

Le problème est le suivant : elle a inscrit une nouvelle adresse xxx@gmail.com sous l'adresse xxx@gmail.fr.

S'étant rendu compte de son erreur après plusieurs envois infructueux, elle a supprimé ladite adresse et réinscrite au bon format.

Dans le carnet d'adresses, n'apparaît plus que la bonne.

Malheureusement, le courrieleur semble conserver dans un quelconque cache, le format erroné et donc, lorsqu'elle veut envoyer un message à cette personne, dès qu'elle débute le nom, s'affichent toutes les occurrences d'envoi précédentes, y compris les adresses au format erroné… source d'erreur importante pour les utilisateurs peu aguerris qui se succèdent à ce poste.

J'aimerai donc effacer ce cache qu'utilise Outlook_Win mais, j'ai beau chercher, et dans les options et dans l'aide indigente qui l'accompagne… j'trouve point

Auriez-vous un coup de pouce à me donner svp

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fgondard
 Posté le 29/04/2019 à 13:49 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Je pense que la réponse à ta question est ici.

En passant il n'y aucun Outlook associé à Windows 10 ni à aucune autre version de Windows, ni à aucun autre système d'exploitation non plus. Microsoft a lui même créé la confusion en baptisant Outlook.com son service de messagerie et c'est de lui dont tu parles. Confusion encore accrue en évitant de nommer distinctement le courrielleur en ligne (webmail) associé à ce service et dont on peut se passer si on le souhaite. Voir 3 lien dans ma signature pour plus de détails sur le vocabulaire de la messagerie.

Patoche17
 Posté le 29/04/2019 à 16:03 
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Astucien

Merci FGondard pour ces précisions.

Oui, je suis de ton avis quant à l'appellation de Outlook.com, il ne s'agissait pour moi que d'un artifice de langage afin d'éviter la confusion avec Office.

Je suis allé sur le lien que tu m'as suggéré mais j'ai peur que cela ne suffise pas car la proposition qui y est décrite fait état d'un item, dans les options, qui, sauf erreur, est bien déjà coché.

C'est dommage car il s'agit effectivement de la description exhaustive de mon problème.

Cela dit, je vais m'en assurer quand même dès mon prochain passage au sein de l'Association (j'y vais tous les lundis matin)… ou si j''ai l'occasion d'y passer avant.

Je vous tiendrais au courant mais je suis pessimiste.

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