Bonjour,

Je suis sur un PC avec Windows 7.

J'utilise Adwcleaner.

Depuis qu'Adwcleaner est passé à la version 7(actuellement 7.2.2),quand j'exécute le programme,il s'arrête et j'ai le message:"Adwcleaner a cessé de fonctionner"

Seule la dernière version 6(notamment 6.047,la dernière de la V6)fonctionne correctement,mais le système me signale que j'utilise une version obsolete,et par conséquent je force le programme qui va jusqu'à la fin.

Avez-vous une solution pour que la version 7 fonctionne correctement?

Cette version 7 fonctionne très bien sur mes autres PC en Windows 8.1 et 10.

Merci.

Supprimez le dossier Adwcleaner sous C:

Puis retelechargez ICI

J'ai effectué vos recommandations et toujours le même problème.

Je ne pense pas que ça vienne du programme Adwcleaner,mais que ça viendrait de mon système.

Qu'en pensez-vous ?

Avez vous essayé en mode sans echec ?

ça ne marche pas.

Le problème est connu dans des dizaines de forums,mais les solutions préconisées ne fonctionnent pas,ou j'ai des difficultés parfois à comprendre.

Re,

Je viens de tester la derniere version sur ma machine en W7 , il fonctionne parfaitement.

Avez vous essayé en désactivant l' antivirus ?

Pensez vous que votre machine est infectée ?

Pour y voir un peu plus clair, suivez cette procédure : ICI

https://www.cjoint.com/c/HGvpl1cM2aAhttps://www.cjoint.com/c/HGvpuLGbkwAhttps://www.cjoint.com/c/HGvpxMhlSvAhttps://www.cjoint.com/c/HGvpzajkPtA

Votre machine est infectée , souhaitez vous que je vous aide à la nettoyer ?

Dans l'attente de votre réponse

Oui,bien-sûr.

Merci

Ok, je demande le transfert vers le forum " Analyse de rapports et désinfection"

*********

En attendant voici la suite

Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection

Solution de repli stratégique

Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK. Vous reviendrez dans le temps modifier cette valeur en fonction du nombre de point de restauration que vous voulez garder.
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.

biniou99

Vous me faites signe quand vous étes prés.

Bonjour,

Je n'avais jamais fait de sauvegarde image système,mais je suis en d'en effectuer une sur un disque dur externe.

Les données les photos,les documents etc.sont sauvegardées sur disque dur externe

Mon anti-virus est McAfee Internet Security payant.

Je ne sais pas ce que signifie le fichier Hosts

Je n'utilise pas Yahoo.J'utilise comme moteur de recherche Google et comme navigateur Google Chrome.

Je vais créer un point de restauration système manuel une fois que la sauvegarde image système sera terminée.

Je vous tiens au courant.

Mais avant toute chose,dites-moi si le but est de réinstaller complètement le système,parce qu'actuellement je suis sur Windows 7 Edition Familiale 32 bits,mais que j'ai en ma possession le DVD de Windows 7 Pro SP1 64 bits

que je pourrais installer éventuellement.

Je vous tiens au courant de l'évolution.

Le but, ici, n'est pas de réinstaller l' OS mais de nettoyer la machine. Par contre à vous de voir si vous désirez installer la version en 64bits , dans ce cas pas besoin de désinfecter puisque le disque dur sera formaté.

Vous trouverez de l' aide dans le forum W7.

A vous lire

Le fait de réinstaller l'OS représente beaucoup de boulot,j'entends par là,réinstaller tous les programmes.

On va essayer de nettoyer la machine,après je verrai si c'est concluant.

A vous lire.

Ok,

Je reviens avec un premier correctif

Re,

=> Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours !

=> Je vous invite dans un premier temps à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation" ,

sauf votre avis contraire !

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK

Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

On attaque dans l’ dur pour un bon nettoyage !


ZHPFix (de Nicolas Coolman)

1) INSTALLATION de ZHPFix

Téléchargez ZHPFix sur le bureau , puis cliquez sur le (bouton bleu) "Download Now"et télécharger le sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau) Téléchargement de secours : Blog US ou ICI

2) ENREGISTREMENT du scriptZHPfix pour correctif.

• Avec ce correctif nous allons effectuer un premier nettoyage



=> Surlignez toutes les lignes bleues ce qui se trouvent sous "Citation", ( commence par Script ZHPFix et fini par Fin) puis clic droit / Copier

Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre PC sous peine de l'endommager

…………………………………

3) EXECUTION du Nettoyage

Lancez ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur )

Cliquez sur le bouton

Le script apparait dans la fenetre

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton ci dessous

Cliquez sur le balai pour démarrer le correctif



Si en cours de traitement une fenetre apparait avec une demande d' accord de redémarrer la machine, cliquez sur OUI.
Il y aura un écran noir pendant un certain temps , pas de stress!!



.
Si aprés l' affichage du rapport sur le bureau la machine reste bloquée, fermez la fenetre du rapport.
Malgré celà, si la machine reste bloquée procedez à un redémarrage.

……………………………………………

4) HEBERGEZ le rapport ZHPFix.txt qui se trouve sur le bureau et communiquez le lien de l' hebergeur dans la prochaine réponse.


Le rapport ZHPFix.txt se trouve sur le bureau.
A defaut, Touches Windows + R Copier/>Coller dans la fenetre %AppData% /ZHP puis OK. dans la fentre explorateur cliquez sur ZHP

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint ou TextUp



A vous lire

Bonjour,

Une remarque avant de commencer:

concernant:Defraggler et Wisedisk cleaner que j'utilise d'après les conseillers des forums de PC astuces,maintenant,vous dites le contraire et les désinstaller.Je ne comprends pas.

Deffaggler est inutile puisque Windows defragmente automatiquement toute les semaines !

Wisedisk cleaner, effectivement certains l' utilisent jusqu'au jour où.....=> un sujet tout récent => https://forum.pcastuces.com/utilisation_de_wise_disk_cleaner-f25s80345.htm

Maintenant c' est vous qui décidez, je que je vous dit n'est qu'une information, quelque soit la décision cela ne changera pas le fonctionnement de la machine.

*************

Dans l' attente du rapport

Voici le sript

A noter,au moment de redémarrer,j'ai eu le message suivant:

Sript non conforme,consulter le tutoriel.

https://www.cjoint.com/c/HGxjFfBCBRA

Parfait

On continue le nettoyage avec ces outils

Téléchargez => (clic sur le bouton bleu ) et enregistrez sous / sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog US]

Cet outil puissant supprimera des malveillants présents dans la machine

Double cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée par une nouvelle fenêtre, Supprimez ce rapport succinct par un clic sur la croix



• Le rapport se trouvera sur le bureau

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.


Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquez sur le bouton "Nettoyer".

Une fenetre "Reparation" s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.
Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur " Valider " puis sur Nettoyer




La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.

• Le rapport ZHPCleaner.txt est présent sur le bureau, il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez %AppData% /ZHP puis validez par un clic sur OK

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint ou TextUp



*****************************************************************************************************

Téléchargez MBAR sur votre bureau

Avec cet outil nous allons vérifier de suite si un roootkit se cache dans la machine.




Attention! MBAR doit être exécuté à partir d'un compte avec des droits d'administrateur.

· Clic droit sur le fichier téléchargé / Exécuter en tant qu' administrateur. OK, auto-extraction rapide.

· MBAR démarre. Cliquez sur "Next" pour continuer.

· Cliquez sur l'écran suivant "Update" pour obtenir les dernières définitions de logiciels malveillants. Puis sur Next

· Cochez les 3 cases – Drivers-Sectors-System

· Une fois la mise à jour terminée, sélectionnez "Scan"

· Lorsque l’ analyse est terminée et qu'aucun logiciel malveillant n'a été trouvé, sélectionnez "Exit"

· Si des logiciels malveillants ont été détectés, assurez-vous de vérifier tous les éléments et cliquez sur "Cleanup" .

Dés que le “nettoyage” est terminé, un message s’affiche “Cleanup scheduled successfully” ainsi qu’une fenêtre, Cliquez dans cette fenêtre sur “Yes“,
Votre ordinateur redémarre.

Le rapport se trouve ici=> Ouvrez le dossier MBAR situé sur votre bureau puis dans ce fichier => "Mbar-log- {date} (xx-xx-xx) .txt"

Uniquement si des malveillants ont été détectés=>Exécutez une nouvelle analyse avec Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR) pour vérifier qu'aucune menace ne demeure. S'il en reste, cliquez sur le bouton de nettoyage une nouvelle fois et répétez le processus.

S’il n’y a plus rien de détectés par Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR), vérifiez que votre système fonctionne maintenant normalement, en s'assurant que les éléments suivants soient fonctionnels :

S’il y a d'autres problèmes avec votre système, comme un problème avec l’un des éléments ci-dessus, ou n’importe quel autre problème, exécutez l'outil « FixDamage » inclus avec Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR), que vous trouverez dans le répertoire « Plugins », puis redémarrez l’ordinateur.

Vérifiez que votre système fonctionne désormais normalement.

Si vous rencontrez le moindre problème dans l'exécution de Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR), ou s’il n'a pas entièrement résolu tous les problèmes que vous avez eus, s'il vous plaît contactez le support technique.
Un journal est produit, déposé dans le répertoire où se trouve MBAR, sous le nom system-log.txt. Les analyses successives sont cumulatives.


***************************************************************************************************

Téléchargez Junkware Removal Tool et enregistrez le sur votre Bureau =>. (Bouton vert de gauche)(bleepingComputer)

C' est un outil qui vous aide à supprimer les logiciels et toolbars indésirables comme Ask, Babylon, iLivid, MyWebSearch et bien d'autres....

Quittez tous les programmes ouverts et pensez à sauvegarder vos travaux en cours !

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyez sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

Soyez patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Si votre bureau disparaît provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique , c'est normal !

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique et crée un point de restauration .

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint ou TextUp

***************************************************************************************************

Téléchargez la derniere version AdwCleaner. et enregistrez le sur votre Bureau => . (Enregistrer sous => bureau)

Attendre quelques secondes l' apparition de la fenetre de téléchargement.

Adwcleaner va rechercher les Adwares



Cliquez sur le programme pour l'exécuter.

Cliquez sur "J'accepte"

Cliquez sur Analyser maintenant pour lancer l'analyse.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence

Cliquer sur Nettoyer et réparer .



L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression

Confirmez le Nettoyage et le redémarrage de l'ordinateur, faire de même , même s' il n' y a aucune menace de détectée.





Postez le rapport .

Note : Les rapports sont stockés dans sous C/Adwcleaner/Logs/ Adwcleaner [Cxx] .txt ( à la date d' aujourd'hui) et sont nommés selon le format suivant:

Avec Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner.exe est sûr)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

Ci-joint le rapport Junkware Removal Tool

https://www.cjoint.com/c/HGxpNoqQOIA

J'ai effectué ZHPCleaner:RAS

J'ai effectué MBAR:RAS

J'ai effectué JRT:Rapport ci-joint

J'ai relancé en dernier Adwcleaner et là:

Adwcleaner a cessé de fonctionner

Déçu.......

Deçu.....ben y'a pas que toi peut etre la derniere version est elle incompatible avec un OS en 32bits ( c'est votre cas)

Bizarre, je viens de voir sur un autre sujet qu'il fonctionne avec W7 en 32 bits...?

**************

On continue et l'on arrive à la fin du nettoyage

Avec cet outil nous allons effectuer un nouveau diagnostic, et créer un correctif si nécessaire


Chargez la version qui convient à votre PC, si vous ne l'avez pas déjà sur votre bureau. Dans le cas où votre AV le prend pour un malveillant, désactivez votre AV le temps du téléchargement et du scan.

32 ou 64 bits => Comment savoir ?

• Déposez Frst.exe sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous => bureau)

Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double-cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"

Cochez en plus les cases : MD5 Pilotes //Shorcut // Fichiers 90jours

Cliquez sur "Analyser"

Patienter le temps que l'outil analyse votre pc.Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt . Poster les rapports avec l’aide de Cjoint . Svp

Les 3 rapports attendus sont : Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt

………………………

Dans l’attente des liens avec l’aide de Cjoint , svp.

....................

Pour FRST,vous me l'avez déjà demandé et je vous ai envoyé le rapport le 21/07/ à 17:27

https://www.cjoint.com/c/HGvpl1cM2aAhttps://www.cjoint.com/c/HGvpuLGbkwAhttps://www.cjoint.com/c/HGvpxMhlSvAhttps://www.cjoint.com/c/HGvpzajkPtA

La dernière version 7.2.2.0 d'Adwcleaner est bien compatible avec W7 32 bits(Ci-dessous le lien de FILEHIPPO qui le précise)

https://filehippo.com/fr/download_adwcleaner/

A vous lire.

Faut-il à nouveau exécuter FRST ????

Oui, refaire un scan et postez les 3 rapports, ceci suite au passage des outils qui ont modifiés le contenu des rapports.

Merci