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 [El Magnifico] av chrome dll manquanteSujet résolu
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cpointmalin
  Posté le 27/11/2017 @ 22:51 
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Petit astucien

Bonsoir à toutes et à tous.

Avant d'aller me coucher j'ai voulu lancer un scan avec avast antivirus gratuit . j'ai un message me disant qu'il est impossible d'ouvrir Avast car il manque

J'ai désinstallé et réinstallé google chrome mais toujours même message.

Comment réinstaller cette Dll sans problème.

En espérant recevoir quelques conseils je vous souhaite une bonne nuit.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Chrome 62.0.3202.94

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pcastuces
 Posté le 28/11/2017 à 10:40 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
El Magnifico
 Posté le 28/11/2017 à 11:25 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Vous vous trouvez dans le Forum Analyse de rapports et désinfection, pouvez vous faire ce qui suit:

Bonjourimage



• Mon prénom est Gerard, si vous pensez que votre machine est infectée, lisez ceci: https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=4

Si vous acceptez, c'est avec plaisir que nous allons commencer ensemble quelques procédures.

image Commencez par ceci :https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=60 vous posterez les rapports qu' avec le lien donné par CJoint

Il est demandé de télécharger tous les outils et sripts sur le Bureau, de poster des rapports avec l'aide de CJoint, cochez Privée et 21 jours.
=> Démo animée ICI

En cas de difficulté pour télécharger et executer les outils , désactivez l 'Antivirus et éventuellement le Filtre SmartScreen le temps des opérations
(exemples)


Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre chef !

• Questions:

      • Réalisez vous des sauvegardes image du système sur
un disque dur externe
      ainsi que les données que vous créez ?

      • Quel antivirus utilisez vous ?

      • Avez vous modifier le fichier Hosts ?

      • Utilisez vous Yahoo ?





image Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection

Solution de repli stratégiqueimage
  • Tuto animé => ICI


Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.


image

cpointmalin
 Posté le 28/11/2017 à 21:43 
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Petit astucien

El Magnifico Bonsoir et merci de me prendre en charge.

Il y a ci-dessous le lien correspondant à l'analyse effectuée avec ZHPDiag

http://www.cjoint.com/c/GKCuNv7VvEE.

Y a t-il d'autre analyse à effectuer notamment avec FIRST ?

Cordialement.

cpointmalin
 Posté le 28/11/2017 à 21:48 
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Petit astucien
• Réalisez vous des sauvegardes image du système sur

un disque dur externe

ainsi que les données que vous créez ? oui

• Quel antivirus utilisez vous ? Avast antivirus Gratuit

• Avez vous modifier le fichier Hosts ? non

• Utilisez vous Yahoo ? Non j'ai Google Chrome
El Magnifico
 Posté le 28/11/2017 à 22:31 
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Groupe Sécurité

cpointmalin

Votre machine n'est pas infectée, tout au plus quelques lignes Orphan , c'est à dire orphelines.

Ce que vous pouvez faire c'est une réparation des fichiers éventuellement corrompus:

Pour Vista / W7 => Demarrer / Tous les programmes / Accessoires / Clic droit sur Invite de commandes / Executer en tant qu’administrateur /

Copier / Coller sfc /scannow dans la fenêtre noire au curseur clignotant qui suit la ligne c:\windows\syste32>

Puis sur la touche Entrée

********

Desinstaller Chrome=>

Suivant l'ordre faire ceci stp :
1/ Sauvegardez les favoris comme expliqué ici : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr


2/ Désinstallez depuis le panneau de configuration Google chrome.
Aide : https://support.google.com/chrome/answer/95319?hl=fr
A ne pas oublier de supprimer : les préférences du navigateur, les favoris et l'historique, cochez la
case "Supprimer également vos données de navigation" (étape 5 ).

3/ Cliquez sur Démarrer, dans la barre de recherche copiez %LOCALAPPDATA% puis supprimez le dossier Google

4/ Téléchargez puis installez Google chrome à partir ce lien : https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/

**************************

Si pas de résultat posez votre question dans le Forum W7.

Bonne chance



Modifié par El Magnifico le 28/11/2017 22:36
cpointmalin
 Posté le 28/11/2017 à 23:05 
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Petit astucien

El Magnifico Re.

Je suis en train d'effectuer la 1ere phase et demain a/m je désinstallerai google selon la méthode préconisée.

Ne serait ce que pour info je vous dirai ce qu'il en est.

Malgré cette Dll manquante mon P C fonctionne bien sauf que mon scan avec Avast s’arrête à 41 % .

Bonne soirée et encore merci pour la célérité de vos réponses.

Cordialement.

El Magnifico
 Posté le 28/11/2017 à 23:24 
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Groupe Sécurité

cpointmalin

Ok,

Vous pouvez également désinstaller Avast => https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

et le réinstaller

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